Создайте разницу, Скотт Маккан
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
В текущей рыночной среде эта книга представляет собой не только руководство по успеху бизнеса, но и как коммерческое руководство по выживанию.
Название: Создайте различия
Цена: 59 Юань
Автор: Скотт Маккан
Издатель: Издательская группа CITIC
Дата публикации: 2020-06
Номер страницы: 264
Переплет: мягкая обложка
Формат: 32 страницы.
ISBN: 9787521714524
Могут ли ваши клиенты отличить вашу разницу от конкурирующих продуктов?
В дополнение к продуктам и ценам, что вы продаете?
Почему пользователи платят ваши продукты и услуги вместо ваших конкурентов?
Сколько вы можете пообещать пользователям искать индивидуума и организацию?
В сфере бизнеса дифференциация больше не является выбором.
Это неловкая ситуация во всех коммерческих операциях, чтобы привлечь внимание пользователей.Цена не является основой создания различий.
Чтобы занять место на рынке, что вы или ваша компания должны делать, чтобы выделиться?В этой книге рассказывается, как характеристики компаний и услуг в современном обществе с жесткой конкуренцией и действительно персонализированный пользовательский опыт, помогая вашим компаниям выделяться среди многих конкурентов рынка и стать настоящим победителем.Эта книга позволяет читателям понять, что можно сделать только для пользователей&Ldquo;” и“ любовь&Rdquo;Как описал автор, пользователь хочет не только цену, но цена не является разницей между вами и конкурентами, потому что это стратегия, которую каждый будет использовать.Вам нужно найти вас или компанию&Ldquo; уникальность&Rdquo;, это способ позволить пользователям помнить вас и быть готовыми вернуться, чтобы найти вас.
Предисловие ∕ ⅲ
Введение ∕ⅴ
ГЛАВА 1 Как мы можем попасть в эту дилемму:
Три основных эсминца дифференцированных 三 001
Глава 2, которая движется в моей карьере ∕ 027
ГЛАВА III Дифференциал Трехэлектрический уровень ∕ 045
Глава 4 Эффект Альберта?∕?067
Глава 5 Cornerstone: чистое позиционирование ∕ 079
Глава 6 Второй краеугольный камень: улучшение творчества ∕ 109
Глава 7 Третий краеугольный камень: коммуникационная сила ∕ 151
Глава 8 Четвертый краеугольный камень: сосредоточиться на пользовательском опыте ∕ 181
Глава 9 о дифференциальном просветлении ∕ 215
Глава 10 отличается, поэтому я необычайный ∕ 231
Спасибо 241
Рекомендации
Скотт&Middot;“”“”.В течение многих лет он был для общей электрики, в&T, IBM, American Express и Meilin предоставляют консалтинговые услуги.У него есть автор «All Industries Is Entertainment» и «Что действительно нужно пользователям?》 Такой бизнес -бестселлер, в списке бестселлеров Amazon Business появились три книги.
Глава 2 Кто движется в моей карьере?
“&Rdquo;Я покачал головой, отчасти потому, что не знал, какой ответ он хотел получить, а другая была потому, что я не поверил, что он может попросить такую оцепенение.
“” он продолжил,&Ldquo;&Rdquo; Хотя я был удивлен его грубым, я должен был признать, что он был прав в некоторой степени.Легко отрезать уникальный компонент для компании, но относительно трудно удалить компонент, который может создать распознавание.Если сотрудники Bandolo и сотрудники Baltimore могут предоставить те же продукты и услуги, какая компания не обратится к более низкой стоимости, чтобы получить максимизацию прибыли?
(Не понимайте, я обнаружил, что все социальные проблемы и другие конфиденциальные споры основаны на этом вопросе. В любом случае, обратите внимание, что начальная перспектива проблемы: единственным стремлением к компании является максимальная прибыль и выгода.)
Независимо от того, в какой профессии вы занимаетесь, компании, которые падают из -за отсутствия характеристик, будут угрожать вашей карьере.от“ ТЕХКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ&С должности RDQUO;Когда это явление, которое мы обсуждаем, вызывает проблемы и давление на компанию и, следовательно, вызывает влияние на отдельных лиц, а затем видя тот факт, что факты ускорялись.Степень удивления будет больше, чем просто“ кто переместил мой сыр”—&Mdash;
Эта глава больше не будет обсуждать влияние трех основных различий на формирование предприятия.
Два тестовых случая
Чтобы лучше объяснить эти проблемы, давайте выберем нас в двух профессиональных областях.
Иметь возможность стрелять сами.
Предположим, вы финансовый консультант.Вы несете ответственность за своих пользователей, и вы заботитесь о их целях и идеалах.Тем не менее, просто когда вы чувствуете, что ваш бизнес собирается быть темным и темным——
Вы не знаете, что случилось.С этой целью вы ходите на учебные курсы каждый год, чтобы улучшить личное профессиональное качество и бизнес -операции.Однако, когда вы приносите пользователей бизнес -обзор в течение полугода, они выглядят немного нетерпеливыми или отсутствующими.При просмотре НФЛ (Американский профессиональный альянс по регби) дома в воскресенье днем, когда вы видите Finance Yichuang, Jiaxin Finance, Starte Securities и другие компании агентств напряжение.
Если вы можете взять новый бизнес по управлению активами или найти нового богатого инвестора для компании, компания предоставит вам экономическое поощрение.Тем не менее, реализация этих двух становится сложнее, не только потому, что новые конкуренты контролируют потенциальных пользователей, но и из -за изменчивости рынка.Кроме того, вам нужно потратить много усилий, чтобы обеспечить стабильность существующих пользователей.
Иногда эти пользователи участвуют в инвестициях как их мужья или жены, и в течение длительного времени поддерживают сотрудничество;
Воздействие не только отражается в работе, но и увеличение трудных сложности заставило вас потерять удовольствие от жизни.
После недавнего, после нескольких драматических финансовых инцидентов, возможно, ваша компания была приобретена конкурентами или парящей на грани закрытия.Вы часто просыпаетесь, не знаете, когда следующий пользователь уйдет.Если рынок продолжает падать, вы можете спрятаться, боясь связаться с вашими пользователями, опасаясь, что они уведомит вас о передаче средств учетной записи.Даже в сердце вы знаете, что если вы не позвоните им, они почувствуют себя оставленным -и передадут средства счета.
Теперь, давайте предположим, что вы управляете малым бизнесом, похожим на продуктовый магазин, управляемый моими родителями, или Alvi&Миддот;Может быть, вы не заметите, что столкнетесь с тем же испытанием, что и те финансовые консультанты.
Мы предполагаем, что вы усердно работаете и управляете лучшими независимыми магазинами сухой стирки в этом недобросовестном городе.Вы обновили украшение в магазине и выбрали экологически чистую химическую подготовку, чтобы гордиться тщательной заботой об пользовательской одежде.
Когда конкуренты на той же улице снижают цену до 1,99 доллара за рубашку, некоторые из ваших пользователей выбрали их.Вы ранены и разочарованы.Вы идете на ежегодную конференцию торговой ассоциации, чтобы изучить новейшие технологии и методы индустрии сухой чистки.Если ваш магазин - лучшая чистая в городе, никто не опровергнет, но ваш бизнес все еще прохладный.Вы начинаете обращать внимание на все рекламные объявления о тканевых пароходах в универмаге.Внезапно вы понимаете, что конкуренция не только поступает из других магазинов Dry Cleaner на той же улице, но и крупные розничные продавцы, такие как Tagit, также присоединились к конкурентной команде.
Итак, вы уволили своего клерка, поддерживая магазин в одиночку и даже продлив рабочие часы для сокращения расходов.Некоторые старые пользователи тихо спрашивают, если вы“ что случилось&Rdquo;Вы чувствуете, что у вас никогда не было истощения, поэтому начните думать о том, не решаетесь ли вы отказаться от сухой чище, продавать страховку или стать агентством по недвижимости.
Три дифференцированных три эсминца также разрушают вашу карьеру.Позвольте мне проанализировать, как они это делают.
Дифференцированный эсминец № 1: конкуренция за слепыми имитацией и прогрессивное улучшение
Если в ваших идеях, темпы поддержания постоянного темпа с конкурентами могут приблизиться к высшим стандартам в местной промышленности, что означает, что эсминец № 1 находится в работе.Вы всегда чувствуете, что другие финансовые консультанты в одном офисе - ваши конкуренты——Или, если вы являетесь владельцем бизнеса, вы всегда будете обращать внимание на его движение, потому что другие откроют магазин с более чистыми частями в одном блоке.Поэтому вы примете прогрессивный способ улучшения, а не создавать значимый путь.
Если финансовый консультант, чтобы конкурировать с вами, встречается с пользователями и достигнет хороших результатов на винной вечеринке, вы можете сделать то же самое.Возможно, вы увеличите ссылку в умеренных количествах, например, наем сомелье из местного ресторана с высоким уровнем, чтобы устроить более деликатную вечеринку для дегустации вин.Если вы можете воспользоваться услугами в день сухой чистоты на улице, вы сделаете это.Если лозун“”, вы опубликуете уведомление“&Rdquo; Это заставит вас чувствовать, что у вас есть определенное преимущество.Будете ли вы поощрять к торжественному изменению вашего поведения или бизнес -режима?Конечно, нет.У вас нет перестройки Фонда пользователя и не у вас нет инноваций.
Что ты сделал, просто:
ПересечениеКонкуренты, которые подражают вам так, чтобы они не могли создавать значимые и конкурентные характеристики.
ПересечениеВы добавляете минимальное преобразование, которое вы думаете о результатах других, чтобы скрыть конкурентов, чтобы люди думали, что вы первые, кто предоставит определенный продукт или услугу в отрасли.
Тогда вопрос: ни одна стратегия не может создавать характеристики.
ПересечениеВо -первых, имитация может только позволить конкурентам контролировать ваш контроль.Это не может сделать для вас место на рынке.
ПересечениеВо -вторых, улучшение прогрессивного типа может поддерживать вашу существующую позицию на рынке, но вы не можете создать характеристики——
Мудрость борца
Рик&Middot;Его настоящее имя - Ричард&Middot; JP Morgan&Миддот;&Ldquo;&Rdquo;
Причина, по которой он упомянул о своем рождении и месяце, состоит в том, чтобы предположить, что каждый может быть успешным в возрасте 60 лет, и он все еще может быть успешным в том, что он выбрал. Славенные стволы с помощью Spear Tao Plaging Shunks, хотя эта фигура уже немного вышла из внешности, все равно может вызвать приветствия тысяч молодых поклонников.Может быть, может, может быть, он должен что -то сказать, о чем мы должны думать.
Однажды я увидел его автобиографию в книжном магазине и нашел вспышку своей мудрости.Он сказал, что философия выполнения характеристик, простая и простая:“…&Hellip;”
Хотя Рик&Middot;
Каждый профессионал, которого я знаю, хочет быть таким“ мужчины”или“ женщина&Rdquo;, те, кто достиг высоких достижений.Однако никто не хочет быть побежденным“ мужчины&Rdquo;Они просто хотят гармонизировать“ мужчины&Rdquo;Обычно в их глазах нет сравнения“ мужчины”
Другими словами, большинство людей стремятся добиться минимального улучшения последовательным способом для достижения нетерпеливого и умеренного успеха.
Чтобы продолжить идеальное состояние жизни и работы, они выбрали традиционный маршрут вместо Роберта&Миддот;“”.Они надеются добиться успеха через обычные, и по -настоящему дифференцированные строители не будут удовлетворены постепенным развитием.
Действительно разные игроки, хочу взять“ мужчины&Rdquo;Таким образом, вопрос стал: для вас, насколько он важен отличается от людей, создает характеристики и становится большим человеком?
Настойчивость во внутренней конкуренции
В предыдущей главе мы обсудили, как компании, которые пережили конкурентов и проигнорировали пользователя, были пойманы в ловушку в&Ldquo; Destroyer”.Точно так же, подобные проблемы появятся в вашей личной карьере.Единственное, что хуже, это слишком много энергии, чтобы инвестировать в врага внутри,
Чтобы ослабить защиту внешних угроз.
«Знаменитая ярмарка», выпущенная в августе 2012 года, специальный редактор Kurut&Middot;“&Rdquo;
“——&Rdquo;&Ldquo; быть оцененным.&Rdquo;“”
В статье, Aikwald перед интервью, инженер Microsoft Брайан&Миддот;Коди ответил:“&Rdquo;&Миддот;&Ldquo;Устройство имеет значительно ведущие конкурентов и ведущих противников в течение многих лет.Тем не менее, они испортили вещи, потому что управленческие способности не очень хороши.”
Если компания, которую вы обслуживаете, позволит вам сначала рассмотреть конкуренцию между коллегами, а не о том, как конкурировать за пользователей и потенциальных пользователей, у вас будут большие проблемы.
Дифференцированное разрушение № 2: изменения вызвали более серьезную конкуренцию
Представьте себе такую сцену: новый объект соревнования (E -Method или я) попадает в дверь вашего пользователя.Из -за плохого ответа на дифференциальный разрушитель, проблемы перед вами станут более сложными.Вы не можете найти инновационный метод управления пользователями, вы заботитесь только о превзожностях отрасли“&Rdquo;
Если пользователь не может почувствовать уникальную ценность или необычайный опыт, почему он не выбирает дешевые методы онлайн -торговли или почему бы не гладить свою одежду дома?Пользователи всегда очень чувствительны к характеристикам.Поэтому, если вы не показываете офис
Он следует основным моментам тенденции, и они найдут для вас худший характерный стандарт: цена.
Не зависят от ценового мечта
Цена - это не безопасная гавань, которая избегает конкурентного давления.До непрерывной ценовой войны каждый хрупкий, включая прошлых новаторов и нынешнюю отрасль, потому что цена не знает бренда, она не является лояльной ни одной группой, любой компании или любого исторического периода.
Это означает, что цены и характеристики рождаются друг с другом.Чтобы продолжить наши финансовые услуги, пример дисконтирования скидок комиссии объясняет это.В отчете в «Американском сегодня», репортер Мэтт&Миддот;
Финансовая брокерская платформа, такая как Zecco.com, а также Rich и Wells Fargo, и Bank of America, инвестируют в четыре основные онлайн -брокерские платформы, чтобы поддержать свой капитал. Онлайн -торговля.Четыре онлайн -брокерских платформы - Yichuang Finance, Hongda Finance, управление финансовым управлением Jiaxin и Starte.
“&Rdquo;&Миддот;“”&Middot;
Пожалуйста, вернитесь в предыдущий абзац, чтобы прочитать комментарий пользователя.Мистер Филлангдер не недоволен финансовым управлением Хонгдой.Хотя нынешняя комиссия не стоит дорого, ее можно найти дешевле.Этот подход естественный для него, но это не очень хорошая вещь для Hongda Finance.
Я думаю, ты скажешь,&Ldquo;”.Hongda Finance и несколько других тяжеловесных онлайн -брокеров, упомянутых в статье, победили финансовых брокеров, таких как Merrill Lynch, UBS и Morgan Stanley, благодаря цене.Сегодня эти брокерские платформы с низким уровнем кост, которые полагаются на Интернет, чтобы выжить, сталкиваются с проблемами дифференцированного урона № 2.
Предприятия также сталкиваются с аналогичными проблемами.Пример продолжения нашего индивидуального бизнеса, Андрия&Middot;
“&Middot;В 1982 году готическая пара купила магазины сухой стирки у старой готики и до сих пор работает.&Rdquo;Но я не рекомендую всем делать сухой бизнес.Мой муж работает 6 дней в неделю, и единственный день отдыха должен выполнять техническое обслуживание машины.Он встает в 5 часов утра каждый день и может закрыть магазин домой в 17:30.Инвестируйте много каждый день.Кроме того, всегда есть новые машины для покупки, так что это всегда был долг.
Я считаю, что жизнь готической пары нелегко сделать.Но в целом, какой владелец бизнеса вы видели, любит его работу, и можете ли вы легко ее увидеть?
Напротив, вы покровили вам такой магазин——Скажут ли они вам, что количество пользователей постоянно уменьшается?
Независимо от того, какая вы индустрия, вы столкнетесь с конкурентным давлением.Так что ты будешь делать?что вы будете делать?
ПересечениеНапоминание: Лучше всего не вступать в вихревой вихревой кости.
У вас все еще есть вопросы——А что о них думают старые пользователи?
Дифференцированный эсминец: знакомо
Пользователи начинают становиться скучно, и вы не знаете, когда это начинается.Вы показываете ежегодный рейтинг компании для пользователей и хотите сообщить им, что вы превышали средний уровень рынка с 4 процентными пунктами. Они скучные и не имеют ответа.
Как вы можете чувствовать себя скучно с такой важной вещью?Их скучно, потому что знакомство заставит людей чувствовать себя высокомерными.Как вы думаете, это просто отдельное явление?Нет.
Гастролировать в 1984 году Джо&Middot;“ эстетическая усталость”пользователь“ эстетическая усталость&Rdquo;Что делает пользователей устать?Невероятным является то, что та же проблема также возникла в Showbizpizza (ресторан BISA).Showbizpizza предоставляет два раза в неделю
Портфель продуктов Службы молодежного танцевального центра, цена 20 000 долларов США (доллар США в 1984 году) включает в себя диско -освещение, танцполы и аудио, а также 100 -й театр для показа замечательных фильмов, таких как Dougrat&Middot;
Теперь, если пользователь чувствует себя скучно, что вы можете сделать, чтобы возбудить их?(Стоит отметить, что в 1984 году эти пользователи все еще были подростками. После более чем четверть века они сегодня превратились в взрослых пользователей.)
Для другого примера пользователь никогда не сообщит об этом, потому что центр вызовов предоставляет сервис на циферблате.&LDQUO”.Я не буду звонить в компании кабельного телевидения, большое спасибо за то, что дали мне маршрут для меня, что значительно улучшает скорость моей сети.Мы считаем эту удивительную техническую услугу, конечно.
Журнал «Grocer» в октябре 2005 года сообщил:“&Rdquo;
Независимо от того, хотите ли вы или нет, пользователи дадут вам аналогичное отвращение к вашим усилиям.Если пользователь знает вашу рутину, как и вы, ваша проблема продолжится.
За последние несколько лет вы относились к пользователям за последние несколько лет?Если ваш ответ“”