Позвольте клиентам одно -клик за порядок понимания в Интернете Психологическая мотивация E -Commerce Маркетинг продажи продажи розничный психологический поведение потребителей психологии психологии психологии
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
"Пусть клиент поместит одно очко"
Понимание психологической мотивации онлайн -покупок
Click.ology
(мягкая обложка)
[Основная информация]
l КлассификацияАУправление предприятием/розничная торговля
l ЗаголовокА"Пусть клиент поместит одно очко"
l авторА[Английский] Грэм&Middot; Грэм Джонс
l  Переводчик: Sheng Yangyan
l Цены:62,90 Юань
l формат:16K
l номер страницы:Страница 242
l Слова:170 000
l Индийский:16
l Опубликованная дата:  март 2018 г.
l Ответственный редактор:Ван Лин
l Издательство:Чжанлу культура/Пекинская объединенная издательская компания
l Бренд книги:Чжанлу культура&Middot; обмен удачами
l ISBN: 9787559616692
l CIP: ⅰ.① Спросите… ⅱ.① сетка… ② Sheng&Hellip; ⅲ.① Маркетинг ⅳ.①f713.50
[Выбор редактора]
● Руководство по действию для знаменитого интернет -психолога для розничной индустрии.
● И теория, и практика, глубоко раскрывают психологическую мотивацию, стоящую за онлайн -покупками, и создают онлайн -стратегию розничных компаний.
● Опыт знаний богат, а объем информации огромный. Операторы интернет -магазина и практикующие розничные торговцы должны читать!
● Производится культура Чжанлу.
[Об авторе]
Грэм&Middot; Джонс (Graham JonesПолем
● Известные интернет -психологи сосредоточены на изучении влияния поведения в Интернете на поведение потребителей.
● Коммерческие авторы лучших авторов опубликовали тысячи статей о деловой и интернет -психологии и часто публикуют комментарии в Интернете в качестве гостей телевидения и радио.
● Букингемский университет Букингемского университета электронного коммерции, главный исполнительный директор Британской ассоциации профессиональной речи, член Британского психологического общества и член Британской ассоциации писателей.
[Слава от всех сторон]
«Позвольте клиенту класть Plum» - это книга, которую стоит купить, читать и обмениваться.Количество информации огромно, что заставляет людей чувствовать себя как наличие.
——Direct CommerceЖурнал
«Пусть заказ клиента помещается» представил большое количество случаев, от компании Beauty E -Commerce до Bellabox до крупных групповых веб -сайтов Groupon, предоставляя глубокую информацию для компаний и частных лиц, занимающихся розничным бизнесом в Интернете.
——Talk Business Magazine
«Пусть клиенты ставят сливы» - это отличная, интересная и видимая книга, которая поможет нам понять, почему люди покупают, а не научить нас, как продавать!Мне нравится стиль этой книги, умные идеи и новые взгляды. В то же время вводится большое количество технологий. Это книга, которая совпадает со временем!
—&Mdash; Feier&Миддот; Джейсон
Вице -председатель колледжа генерального директора
Бесчисленное множество так называемых&Ldquo; Мастер&Rdquo; оба утверждают, что они освоили секреты зарабатывания денег, используя Интернет, и Грэм&Middot; исследования Джонса освежают, он обнародовал реальную разницу между принятием успеха бизнеса и провалом.«Пусть клиент кладет сливу» - это Грэм&Middot; Джонс проведен в исследовании интернет -психологии.Если вы действительно хотите управлять своим собственным интернет -магазином, вы должны прочитать его.
—— Саймон·Хезель Диан
Известный профессиональный докладчик, основатель сайта Sellcis
Написано очень хорошо, будь то генеральный директор или директор E -Commerce, вы можете извлечь из этого выгоду.«Позвольте клиентам, кладям Plum», - это книга, которую можно читать быстро, но, пожалуйста, не глотайте Jujube, чтобы пропустить много знаний.
——E-Commerce Professional
[Замечательный образец]
Все виды дизайна веб -сайтов заставляют потребителей чувствовать себя запутанными
Проектирование физических магазинов относительно просто.Люди входят в главный вход и могут видеть товары на передней части и прилегающие полки.Между полками есть дорога, и люди могут бродить, и есть кассир, получающий глаза.Кроме того, большинство магазинов очень похожи на магазин по соседству. Только общие стили и продажа продуктов различны.
Но в Интернете макет различных магазинов часто отличается, что заставляет потребителей чувствовать себя запутанными, тем самым снижая общие потенциальные продажи.Некоторые интернет -магазины могут представлять различные страницы введения продукта, некоторые интернет -магазины могут показывать специальные скидки, а некоторые могут позволить вам выбрать категорию товаров.Интернет -магазины очень разные, но автономные магазины обеспечивают аналогичный опыт покупок.Такая путаница вызвана многими интернет -магазинами, не имеющими тестирования и анализа. То есть веб -сайт имеет значение только для создателя и может управлять бизнесом, но он мало влияет на несчастных потребителей. Хотите изменить веб -сайт покупок.Дизайн этого сайта изнутри, а не снаружи.
За последние десять лет Интернет породил несколько новых отраслей, таких как“ доступен&rdquo&Ldquo; дизайн пользовательского опыта&Rdquo; (Uxer Experience Design (UX).Эти функции включают в себя большое количество тестирования веб -сайта, чтобы убедиться, что пользователи могут легко использовать веб -сайт и оказывать большое влияние.Доступные исследователи часто проводят исследования, которые обсуждались ранее, и“ сравнительный тест&Rdquo; (Split Testing), дизайнеры могут использовать эти более разные проекты, чтобы найти решения, которые оказывают лучшее влияние в некоторых аспектах, например,, например,, например,“&Rdquo; коэффициент щелчка, пусть больше людей нажимают на то, что вы хотите, чтобы они нажимали.Тем не менее, многие удобство использования - это здравый смысл.
Потребительский опыт компании Webcredible Эксперт по доступности Philip&Миддот; Филипп (Филипп  Webb) сравнивает процесс урегулирования британских розничных продавцов в следующем в блоге.21 Он указал, что когда вы приходите в поселение Next, если вы не вошли в систему, система предоставит вам форму.Если у вас уже есть учетная запись, заполните свое имя и пароль для входа в систему, вы можете завершить покупку.Однако, как отметил Вебер, пользователи не могут прочитать никаких слов, они просто хотят завершить покупку как можно скорее.Поэтому, даже если нет учетной записи, вы начнете заполнять форму. В результате отображение страницы POP -UP:“ извините, вы не можете войти в систему&Rdquo; пользователи будут чувствовать себя очень неудобными в это время.Они не увидят приглашение в левой части страницы так легко——“ если это новый посетитель, вам нужна регистрационная информация”.Как сказал Вебер:&Ldquo; новые пользователи могут сделать эти ящики для входа в систему быть началом процесса регистрации, и есть ли учетная запись, они надеются продолжить, не заполняя новую информацию в новой форме.”
Напротив, Amazon представляет очень четкий подход логина для пользователей, независимо от того, являетесь ли вы новым пользователем или старым пользователем.
Вам не нужно никакого модного тестирования, чтобы знать, что пользователи хотят быстро получить процесс проверки, и препятствия в этом процессе только позволят покупать меньше.
Один -кликTIP
Притворись, что ничего не знаю о своем собственном интернет -магазине, и постарайся просмотреть свой интернет -магазин, как это.Посмотрите на процесс покупок в вашем интернет -магазине с точки зрения незнакомцев.Таким образом, вы можете легко найти очевидные ошибки и проблемы.
Это необходимо для интернет -магазинов, потому что он может выявить некоторые неожиданные поведения потенциальных потребителей.Кроме того, некоторые исследования показали, что мудрость проектирования интернет -магазинов не обязательно эффективна.Например, в сравнительном исследовании чтения Paper News и онлайн -новостей Институт Poynter во Флориде обнаружил, что люди читают больше текста в Интернете.Тем не менее, критерии для многих веб -дизайнеров считают, что существует меньше текстов, которые люди читают в Интернете.На самом деле, это совсем не так. На самом деле, когда люди находятся в режиме поиска информации, они надеются прочитать.Кроме того, люди часто утверждают, что люди просто в“ сканирование&Rdquo; страница, редко читает вопросы.Тем не менее, Институт Боинтер провел разные взгляды. Исследования показали, что люди сканируют текстовое содержание веб -страницы, которое читает как то же самое, что и читатели, которые читают таким же образом.Если вы разработаете свой веб -сайт удачи или воспринимаете мудрость, вы можете в конечном итоге сделать неправильный выбор, и, в свою очередь, это может привести к снижению продаж.
Изучение Института Понота также выявило еще один интересный аспект, который пользователи сети, возможно, вас удивили.Как мы все знаем, газетные заголовки и картинки являются важными элементами, которые привлекают внимание читателей и стимулируют читателей.Поэтому, если у вас есть газетная компания и у вас есть многолетний опыт работы в газетной индустрии, вы можете подумать, что в Интернете есть также большие фотографии и большие названия.Тем не менее, исследования, проведенные исследовательским институтом Bointer, показывают, что производительность онлайн -пользователей сильно отличается. На веб -сайте новостей используются другие методы, чтобы направлять пользователей для чтения страницы новостей, не используя заголовок и картинки, но используя навигационные бары, меню и Droplowndown меню.
[Читатели]
Менеджеры предприятий, операторы интернет -магазина, специалисты по розничной торговле, интернет -предприниматели, менеджеры по продуктам, дизайнеры интерактивного опыта, популярные читатели
[Оглавление]
вперед слова  Руководство по борьбе с розничной отраслью
Part 1 Влиятельный элемент одного -клика порядка
01 Почему люди делают покупки
Чтобы удовлетворить ваши потребности
Удовлетворить личное желание
Чтобы удовлетворить требования других
Чтобы удовлетворить социальные потребности
02 Причина, по которой люди предпочитают покупать онлайн
Потребители хотят сэкономить время
Потребители иногда хотят продуктов с низким уровнем кост
Потребители хотят покупать вещи, которые купили другие
Потребители хотят быстро сравнить цену
Потребители хотят реальный выбор
Потребители надеются, что товары легко получить
Потребители хотят, чтобы товары были доставлены в соответствии с их собственными требованиями
03 Insight Consumers 'Поведение покупки в Интернете
Потребители являются поисковиками информации
Предполагаемый поиск, чтобы уменьшить желание покупки
Мобильные устройства, основной инструмент для потребления
Эффект выставочного зала, QR -код запускает быстрый ответ
Продолжительность внимания продолжает сокращаться
Изменить зрение и окружающее зрение
Все виды дизайна веб -сайтов заставляют потребителей чувствовать себя запутанными
Различные типы потребителей имеют разные поведения
Груз лучше трех, отказ от того, чтобы не хотеть потребления, которое вы хотите
Чем проще, тем больше вы можете сохранить потребителей
Огромные возможности для бизнеса индустрии онлайн -розничной торговли
Part 2 Психологическая мотивация для потребителей покупать онлайн
04 Ценовое решение - это все
Начальный эффект, установить цены
Используйте существующих потребителей, чтобы повлиять на потенциальных потребителей
Выберите правильный номер цены
Влияние метода цены на потребителей
Скидки и снижение цен не являются потребностями потребителей
“ продукт дефицит&rdquo&Ldquo; специальное предложение” еще более привлекательный
Динамическая цена, прозрачность - это ключ
Цена -меч с двойным
Цена действительно важна?
05 Почему вы оставляете корзину для покупок
Корзины по магазинам онлайн громоздки
Неожиданные проблемы оплаты
Бесплатная почта стоит по цене
Задержка сети расстраивает
Непрерывная корзина для покупок, постоянная корзина для покупок
Время налогообложения
Позвольте людям покупать товары вне плана
Стимулировать людей покупать, удерживать потребителей с тщательным обслуживанием
Восемь предложений по созданию идеальной корзины для покупок
06 Сделайте практическое, становятся возвращающимся гостем
Отличная стоимость обслуживания больше денег
План обслуживания клиентов, веб -сайт*важен
Создайте сюрпризы и сделайте таких потребителей, как вы
Опыт онлайн требует глубокой персонализации
Разговор полезен, большие данные поверхностны
Не привязано к крупным компаниям, просто люблю служить
07 Потребление - это социальная деятельность
Поделиться, природа потребителей
Общайтесь с потребителями на Facebook
Следите за жалобой в Twitter
Покажите продукт на Pinterest
Поделиться профессиональными знаниями на Google+
Чтобы построить социальные сети, мы также должны сформулировать стратегии социальных сетей
08 Откуда
Верю в то, что другие доверяют
Комментарии не обязательно реальны
Доверие - это своего рода интуиция
09 Все мошенничество будут выставлены
Извините, вы не получили приз
Никто не хочет помочь вам
Сжимание может только заставить вас страдать сильно
Не могу съесть толстого человека за один укус
Ревность - это негативная эмоция
Мошенничество неразумно
10 Создайте идеальный онлайн -опыт
Страментируйте свой продукт
Упростите каждую ссылку
Чем очевидно, тем лучше кассир, тем лучше
Найдите эффект*хороший цвет
Выберите бесплатную корзину для корзины для покупок
Стимулировать чувство участия потребителей
Выпустить сигналы безопасности
Part 3 Нажмите, чтобы позволить клиенту разместить один щелчок
11 Будущее индустрии розничной торговли онлайн
Новые вещи не означают высокую трудность
Технологическое развитие, существует больше возможностей для розничной индустрии
Их -точки, собирая разных поставщиков
Служба после -салса является ключом к успеху
Скорость конкуренции
Цикл разработки веб -сайта
Кризис физических магазинов
12 Продвижение одного -клик заказа5Один шаг
Удобно, предоставить реальный выбор и контроль
Консультации, потребители, которые любите вас и делают таких потребителей, как вы
Информация, пусть все будет четко видно
Индивидуально, предоставление персонализированного ухода
Знание, завоевать доверие через профессиональные знания
Рекомендации
[краткое введение]
● Почему большинство заказов на корзину в Интернете отказываются перед оплатой?
● Почему вы предоставляете бесплатные услуги по доставке для интернет -магазинов?
● Могут ли скидки и подарки действительно привлекать пользователей покупок в Интернете?
● Хорошо -известный интернет -психолог Грэм&Middot; Джонс умно объединил психологию и поведенческую экономику в «Позвольте заговору клиентов» раскрывает психологическую мотивацию, лежащую в основе онлайн -покупок, и как использовать интернет -психологию и психологию розничной торговли для создания онлайн -стратегии розничных компаний.«Позвольте клиентским заговорам Portal» также представила большое количество случаев, от компании Beauty E -Commerce до Bellabox до крупной группы по покупке Groupon, от дешевого магазина цепей продуктов в один фунт -магазин до знаменитого универмага Cyrphia, чтобы копать и уточнить Набор эффективных 5 -шаговых кликов в систему направлен на то, чтобы превратить клики пользователя в прибыль.
● В сегодняшней новой тенденции розничной торговли, будь то небольшой интернет -магазин или большой онлайн -торговый центр, будь то чистый E -Commerce или Pure Entity, вы можете получить теорию и практическую «пусть клиенты размещают один класс». Много преимуществ Полем
 |