Настоящие и хорошие продукты – это сочувствие и красота, Джон Колко.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
- Хорошие продукты - это конвергенция
| Регулирование: | Хорошие продукты - это конвергенция |
Введение: От дизайн-мышления к продуктовому мышлению
Понять эмоциональную привлекательность продукта
Основные шаги для улучшения эмпатии
01 Суть продукта
Переопределяют продукты
Основные качества продуктовых людей
Что такое эмпатическое мышление в дизайне?
Использование эмпатического мышления в управлении продуктом
Разговор с директором по продукту Airbnb: как получить чуткие идеи продукта
02 Соответствие продукта рынку
пересмотреть рынок
Откройте для себя новые потребности посредством культурных изменений
Система соответствия продукта рынку
Разговор с Грейлоком, директором Top Venture Capital: как использовать данные, чтобы вызвать сочувствие
03 От выявления потребностей к реконструкции опыта
Используйте эмпатию, чтобы найти основных пользователей
Сценарии влияют на эмоции пользователей
Визуализация поведения пользователя
Беседа с директором по продукту USV, крупнейшей в мире венчурной компании: как составить портреты основных пользователей
04 Придайте продуктам душу
Определить основную ценность продукта
Создайте эмоциональное ценностное предложение
Создайте индивидуальность продукта
Постоянное взаимодействие с пользователями
Разговор с основателем RUWT: Как быстро принимать решения о продукте
05 Упрощение основных функций и оптимизация деталей продукта
Определите продукт
Вертикальная итерация и горизонтальное преобразование
Итеративное исследование и исследование разнообразия
Разговор с мировыми лидерами в области образовательных продуктов: как отличить хороший продукт от плохого
06 Продвижение запуска продукта
Разработайте дорожную карту разработки продукта
Создание документов визуального дизайна
Постоянно собирайте отзывы и оптимизируйте продукты.
Пионер мобильного социального продукта Dialogue: как продлить жизненный цикл продукта
Вывод: Эмпатия людей к продукту
Понять эмоциональную привлекательность продукта
Вы можете думать о дизайне как об эстетике или практичности. Возможно, вы знакомы с дизайном, потому что в настоящее время он играет определенную роль в вашей организации;часто эта роль незначительна, часто расплывчата и рассматривается некоторыми как“творческий”люди, которые возьмут на себя ответственность. Когда дизайнеров и разработчиков приглашают принять участие в мозговом штурме, их работа обычно определена: им дают лист спецификаций и говорят, что они должны соответствовать указанным требованиям.Я видел, как талантливые авторы боролись с этими требованиями, потому что они не могли стратегически предвидеть, как эти решения поддерживают более крупные бизнес-решения.Они не понимают, почему вообще были приняты решения по продукту, и ставят под сомнение ценность определенных решений и даже целых стратегических подходов.
Хотя дизайн имеет эстетический подтекст или простоту использования в обычном смысле этого слова, важная цель этой книги — помочь вам понять дизайн уже не как способ заставить вещи выглядеть определенным образом, а как сделать вещи хорошо.Процесс проектирования, который я объясню в следующих главах, ориентирован на инновации, а новые продукты и услуги могут создавать эмоциональные связи с людьми.Этот процесс основан на“Концентрация”Основное внимание уделяется получению информации о человеческом поведении на основе исследований реальных людей в естественных условиях и использованию этой информации посредством структурированных исследований.Он повторяется, используя визуальное мышление для изучения потенциальных будущих возможностей.
Он признает и прославляет творческий подход всех, кто участвует в разработке продукта, а не только тех, кто носит черные свитера или черепаховые очки.Фактически, поскольку цифровые технологии продолжают развиваться и расширять возможности всех сфер жизни, этот процесс проектирования и образ мышления применимы практически ко всем, кто создает продукты и предоставляет услуги, а не только к тем, кто участвует в разработке продуктов или работе с брендами.
Среди некоторых компаний, упомянутых выше,“Дизайн”Это слово не встречается в названиях должностей и описаниях профессиональных качеств.Но если посмотреть, чем на самом деле занимаются люди в этих компаниях, становится ясно, что они используют те же методы и приемы, что и дизайнеры, чтобы более глубоко задуматься о людях и человеческом поведении.В организациях, использующих этот тип дизайн-мышления и процессов, владельцы продуктов развивают глубокое сочувствие к сообществу пользователей, чтобы выявить проблемы, которые необходимо решить.Чтобы решить проблемы, имеющие эмоциональную привлекательность, они используют разные способы мышления, но в конечном итоге возвращаются к общему видению и цели с помощью общих визуальных инструментов.
В основе разработки продукта, ориентированного на дизайн, лежат эмоциональные вложения, то есть глубокие чувства, которые человек испытывает при использовании продукта.Люди склонны персонифицировать продукты, особенно цифровые.Эта тенденция усиливается с каждым днем.Люди придадут этим продуктам человеческие характеры и будут эмоционально ладить с ними.Чтобы понять и спроектировать эту эмоциональную привлекательность, важно не просто понимать людей, но и по-настоящему сопереживать им и ставить себя на их место.
Как можно достичь такого подлинного сочувствия?Единственный способ сделать это — проводить время с людьми, развивать с ними личные и интимные отношения, узнавать их на этой основе и делать все возможное, чтобы увидеть то, что они видят, и испытать то же, что они испытывают.Этот эмпатический подход предназначен для создания“Понимание”Спроектирован,“Понимание”Определение – это предположения и догадки о поведении человека, которые рассматриваются как однозначные истины.Эти идеи являются ключом к инновациям.Ясный и гибкий процесс проектирования, описанный в этой книге, дает бесконечное представление о продуктах, которые нравятся людям.
Короче говоря, в этой книге вы узнаете, как применять мощный и повторяемый процесс проектирования в управлении продуктом; При правильном использовании этот процесс генерирует критическую информацию о людях и превращает эту информацию в значимые продукты.Вот четыре элемента этого процесса проектирования: Определите продукт, выполнив поиск в сообществе пользователей.—Подходит для рынка.
Проведите массовые исследования, чтобы глубже понять поведение человека.
Первоначальная стратегия продукта, превращающая сложные исследовательские данные в простые идеи.
Упростите сложные концепции и отточите детали продукта посредством визуального представления.
Это комплексный процесс, включающий конкретные, проверенные методы и приемы.Благодаря поучительным кейсам, урокам и интервью с менеджерами по продуктам всемирно известных продуктов и услуг в последующих главах вы узнаете, как построить и использовать процесс проектирования для разработки собственных продуктов.В частности, вы узнаете:“Концентрация”является ключом к созданию значимых продуктов, а эмпатии можно научиться и научиться.
Как победить человеческую сложность и провести качественные исследования, чтобы добиться простоты новых продуктов.
Индивидуальность продукта является ключом к его успеху и может быть создана посредством тщательного мыслительного процесса.
Как создать визуальное представление, чтобы донести видение будущего до небольшого числа соучредителей или большого числа заинтересованных сторон.
Основные шаги по улучшению эмпатии Эта книга посвящена процессу разработки продукта, основанному на дизайне, и описывает весь процесс от создания концепции до реализации продукта.Ниже приводится краткое изложение содержания каждой главы этой книги.
В главе 1 я описал дизайн как процесс глубокого сопереживания реальным людям в естественной среде.Этот процесс генерирует значимую информацию о человеческом поведении и использует эту информацию для управления процессом творческого исследования.
В главе 2 я описываю продукт.—Соответствие рынку определяется как отношения между сообществом пользователей и продуктом.Я покажу вам несколько схем, позволяющих задуматься об эмоциональных потребностях вашего сообщества в вашем продукте и о том, как исследовать рыночные ситуации, основанные на дизайне.Вы научитесь собирать сигналы от сообщества пользователей, уделяя особое внимание тому, как они взаимодействуют как группа, и поведенческим моделям группы в целом.
В главе 3 вы узнаете, как получить представление о поведении на основе взаимодействия с людьми.Я представляю метод проведения демографических исследований и показываю, как сочувствовать пользователям, наблюдая за поведением, которое отражает их скрытые потребности, желания и желания.Я также описываю, как использовать синтез и интерпретацию, чтобы извлечь смысл из такого поведения.Вы увидите, как этот строгий процесс приводит к развитию основных поведенческих идей.Эти идеи представляют собой смелые заявления об истине о человеческом поведении и могут стать движущей силой инноваций и дизайна продуктов.
Как только вы получите представление о человеческом поведении, вы сможете начать воплощать эти знания в основу для разработки своей стратегии.Стратегия дизайна — это форма повествования, которая подчеркивает уникальную позицию, которую занимает продукт.В главе 4 вы узнаете, как повторять процесс эмоционального исследования, чтобы персонализировать свой продукт.
В главе 5 я обращаюсь к видению продукта, описывая различные методы формирования вашего продукта и способы управления тонкими эмоциональными деталями, включая моделирование взаимодействия продукта, отображение основных путей между интерфейсами, разработку визуальной эстетики, которая поддерживает конкретные эмоциональные цели, и, что наиболее важно, помогая командам разработчиков увидеть ваше видение будущего.
Наконец, после того, как ваш продукт спроектирован, его необходимо создать.В главе 6 я показываю, как проектирование облегчает эту задачу и, в частности, облегчает проведение инженерной деятельности.Цель состоит в том, чтобы выпустить нужную часть продукта в нужное время и обеспечить сохранение описываемой мной эмоциональной целостности.Это означает поощрение разработчиков работать над достижением видения и предоставление им руководства или дорожной карты продукта для достижения успеха.
Эта книга о процессе, в конечном итоге достигающем практической цели.—Помогаем вам разрабатывать, проектировать и производить более качественные продукты.Кроме того, в книге также выдвигаются три важных аргумента: во-первых, дизайнеры могут стать отличными лидерами продуктов, а лидеры продуктов должны обладать чутьем, ориентированным на дизайн.Во-вторых, недизайнеры могут легко использовать этот процесс проектирования и метод мышления, и по мере того, как цифровые технологии становятся все более популярными, больше людей и компаний должны будут использовать эти методы.В-третьих, дизайнерский подход к управлению продуктом наиболее эффективен в обеспечении соответствия продукта рынку и разъяснении поведенческих идей.
Для кого эта книга?Если вы уже опытный дизайнер или разработчик продуктов, вы узнаете, как применить имеющиеся навыки в новых средах и платформах.Это поможет вам достичь более высокой эффективности и более четких технических знаний, улучшить контроль и производительность, тем самым приобретая более широкое стратегическое влияние и более высокую прибыль.
Если вы придете в управление продуктом с другим опытом, например, в области маркетинга или работы с брендом, вы научитесь в полной мере использовать положение, методы и процессы дизайнера, а также их влияние на реализацию продукта.—Огромная ценность соответствия рынку.В то же время вы научитесь рассматривать решения по продукту с точки зрения уникального дизайна, задавать вопросы и отвечать на них.“Какое положительное влияние окажет то или иное решение на людей, использующих продукт?”Кроме того, вы изучите новые методы и процессы реализации продуктовой стратегии для достижения целей продукта.
Самое главное, я надеюсь, что эта книга будет не только информативной, но и полезной для вас.Я надеюсь, что вы примените процесс, описанный в книге, к своей работе и создадите красиво оформленные продукты, которые понравятся людям.
