[Dangdang Genuine] Не бойтесь конфликтов, не будьте мягкой хурмой, отданной на милость других!Выявите сложные причины конфликтов и эффективно защитите свои психологические границы.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
- Не бойтесь конфликта
| Регулирование: | Не бойтесь конфликта |
Перестаньте нападать на себя, вы не сделали ничего плохого!Попрощайтесь с психическим внутренним трением повторяющихся тянущих и тянущих усилий, защищайте свои психологические границы, говорите то, что вы хотите сказать в своем сердце, и решительно не будьте мягкой хурмой, которой могут манипулировать другие!
Помочь вам разрешить те психические внутренние конфликты, которые вы не можете выразить, но которые на самом деле происходят с вами.
Поймите сложные причины конфликтов, найдите рамки и планы по разрешению конфликтов, избавьтесь от проклятия конфликта, восстановите чувство контроля над жизнью и станьте влиятельным человеком.
Неспособность противостоять конфликту является коренной причиной ухудшения всех отношений.Настоящие отношения начинаются с конфликта.
Если мы всегда идем на компромисс, чтобы избежать конфликта, и скрываем свои истинные мысли за уступками, мы получим лишь ложный мир, неспособный обрести настоящие отношения и неспособный стать хозяином собственных эмоций.Ø
Конфликт не страшен, страшен страх конфликта.Неразрешенные конфликты только подогревают ваши страхи.Когда вы готовы выдержать удар конфликта и преодолеть свою робость, вы сможете защитить свои психологические границы и добиться радикальных перемен.
Эксперт-исследователь в области психологии
Написано для всех, кто полон ожиданий реализации единства тела и разума и внутреннего покоя.
Глава: Что делать, если возник конфликт?
когда ты чувствуешь себя другим человеком“Курица и утка говорят”Что вам следует делать?
что“невозможный”Пересечение
Почему“невозможное общение”Пересечение
Ищите консенсус, а не вступайте в драки
Как эффективно использовать эту книгу
Глава 2. Семь основных элементов построения хороших отношений
1. Цель: сначала проясните цель, затем примените навыки.
2. Партнерство: откажитесь от враждебного мышления и эффективно разрешайте конфликты.
3. Гармоничные отношения. Чем больше различий, тем больше необходимость поддерживать отношения.
4. Слушание. Искреннее слушание приносит огромную награду.
пять,“Убить посланника”: Не общайтесь неэффективно
6. Намерения. Предполагайте, что намерения другого человека лучше, чем вы думаете.
7. Уходите: научитесь вовремя заканчивать
Глава 3. Как вмешиваться в познание других людей
1. Демонстрация. Используйте демонстрацию для создания хороших отношений.
2. Слова: введите тот же канал, что и собеседник.
3. Вопросы. Сосредоточьтесь на конкретных вопросах, а не на общих темах.
4. Найдите консенсус между обеими сторонами: скажите другим, насколько вы заботитесь о них
5. Управление социальными сетями: избегайте контрпродуктивных последствий
6. Больше говорите о вкладе и меньше об обвинениях: объективный взгляд на проблемы может помочь устранить импульсивность.
7. Сосредоточьтесь на эпистемологии: влияние на других посредством навыков
8. Режим обучения: скрытый секрет, позволяющий обеим сторонам мягко приземлиться.
9. Чего делать нельзя (метод обратного применения)
Глава 4 Семь способов улучшения методов вмешательства
1. Позвольте друзьям совершать ошибки
2. Сделайте золотые шаги
3. Используйте определенный язык
4. Тупик?перефразировать разговор
5. Измените свое мышление
6. Введение числовых уровней
7. Обратитесь за внешней помощью
Глава 5. Пять советов по разрешению конфликтов
1. Соблюдайте закон Рапопорта
2. Уход от фактов
3. Ищите опровержение (докажите, что вывод другой стороны неверен)
Четыре,“Да, тогда……”
5. Как справиться с гневом
Глава 6. Шесть советов, как выйти из тупика, как профессиональный переговорщик
1. Комплексный
2. Помогите выплеснуть гнев
3. Создайте роли
4. Переговоры о заложниках
5. Исследование пределов
6. Стратегия противодействия вмешательству
Глава 7. Два ключевых фактора, которые помогут вам изменить людей, которых трудно изменить
1. Как разговаривать с твердолобыми
2. Реконструкция моральных разговоров
Глава 8: Решение проблемы
Постройте золотые шаги
“золотые шаги”Это незаменимый элемент успешного общения. Это относится к методу, который позволяет вашему собеседнику спокойно изменить свое мнение, не сталкиваясь с смущением.
Вы можете построить свой следующими способами“золотые шаги”Сущность
Скажите человеку:“Все совершают ошибки; люди делают много ошибок, меняют свое мнение и в конечном итоге приобретают опыт; мы все просто хотим того, что доступно друг другу, и делаем все возможное, используя то, что считаем правильным; это невероятно сложная проблема, и в ней столько путаницы.”
Эти слова дадут вашему партнеру“эвакуационный выход”, что позволяет ему держаться подальше от неловких или унизительных ситуаций.Кроме того, исходя из ваших прошлых взаимодействий, если они узнают, вы настроите“золотые шаги”, они с большей вероятностью изменят свое мнение.Если вы ведете с кем-то острую дискуссию и ваша точка зрения более точна, постройте“золотые шаги”Типичный негативный пример — обвинить другую сторону и сказать:“Я уже говорил тебе.”“Невероятно, что вам понадобилось так много времени, чтобы это понять.”
Мало кто готов признать, что их убеждения ошибочны, если признавать это рискованно, особенно если это убеждение тесно связано с их чувством идентичности.Например, тем, кто считает, что вакцины опасны и что детей не следует прививать, трудно признать, что это безопасный способ воспитания детей.Если вы построите его для другой стороны“золотые шаги”, например, скажите собеседнику:“Да, есть основания для беспокойства по поводу прививок, вызывающих аутизм, учитывая оригинальное опубликованное исследование.”Такой подход может снять давление с другого человека, облегчая ему признание своего невежества или пересмотр своих убеждений.
Если другой человек думает, что он или она много знает о конкретном вопросе, или думает, что изменение его или ее мнения может бросить вызов его или ее чувству идентичности,“золотые шаги”становится особенно важным.Потому что они могут продолжать защищать неверный вывод, вместо того чтобы исправлять его из-за гордости, беспокойства, страха или смущения.
Строить“золотые шаги”Путь
1. Скажите собеседнику то, что вы хотите услышать.
Если вы задумали конкретные слова, которые хотите услышать, и думаете, что они найдут отклик у другого человека, попробуйте сказать и ему эти слова.Иногда даже простой“прохладный”Слова также могут быть тем, что вам нужно“золотые шаги”Сущность
2. Не будь прав“золотые шаги”получать“Проезд”Сущность
Не наказывайте другого человека после того, как вы сделали шаг.Не говорите другому человеку:“Пришло время!”“Я же тебе говорил!”Позвольте им изящно спуститься по ступенькам.
3. Не смущайте других.
Не говорите другому человеку:“Вы должны были это знать.”“Я не могу поверить, что ты не подумал об этом.”Не будьте жестоки к кому-то только потому, что он обидел вас в прошлом.Думайте об унижении кого-то, как о броске в него гранаты.Гранаты повредят или взорвут ступени, их не построят.
4. Когда вы чувствуете, что вас атакуют, создайте“золотые шаги”Сущность
Когда вы думаете, что кто-то нападает на вас, лучше перенаправить атаку другого человека на вашу проблему.Слушай, но не сопротивляйся.Если кто-то скажет вам:“Я не могу поверить, что можно быть таким невежественным и не понимать, как оружие убивает так много детей.”Вы можете ответить собеседнику так:“Моя позиция в отношении контроля над оружием может заставить некоторых людей думать, что меня не волнуют дети.Я понимаю обеспокоенность по поводу благополучия и безопасности детей.На самом деле, у меня те же опасения.Я хотел найти решение, которое обеспечило бы детям такую же безопасность, как и всем остальным.Как мы можем решить эту проблему?”Перефразируя вопрос, вы переформулируете разговор и создадите для него контекст.“золотые шаги”Сущность
5.Строить“золотые шаги”Гнева можно избежать.
Если у вас горячий разговор, дайте друг другу возможность успокоиться.Признание своего разочарования может стать золотым шагом в вашем разговоре.Вы можете сказать другому человеку:“Я знаю, эти вопросы могут очень расстроить.Они меня тоже расстраивают.”Эти золотые ступени действуют как выходы, давая людям возможность пережевывать и переваривать новую информацию со своей скоростью.
6. Создавайте на основе явного согласия“золотые шаги”Сущность
Если ваш собеседник говорит:“Я хочу, чтобы все платили справедливую долю налогов и подчинялись тем же законам, что и все остальные.”Вы можете ответить собеседнику:“Я согласен.У нас больше общего, чем мы думаем.”Построено на основе консенсуса“золотые шаги”Возможность превратить разговоры в сотрудничество может помочь обеим сторонам найти решения проблем.
7.Пройти“золотые шаги”Уменьшите давление на обе стороны, чтобы они добивались того, что правильно.
Вы можете сказать другому человеку:“Никто не знает всего, поэтому нам нужны специалисты.”Это когда ваш собеседник понимает, что может ошибаться.“золотые шаги”Особенно эффективно.
8. Расскажите другому человеку о своем незнании и причине своих сомнений.
Вы можете сказать человеку:“Раньше я верил в A, B, C, но эти убеждения оказались ошибочными.Когда я выучил X, Y, Z, я изменил свою точку зрения.”Это может дать вашему собеседнику возможность“сохранить лицо”, потому что это дает им понять, что у вас также есть информация, которой они не знают.Также дайте им понять, что вопрос не в том, глупы ли они, а в том, имеют ли они полное представление о проблеме. Помните, что сказал Сократ: Люди не стремятся к плохим вещам намеренно.
если вы
Страх столкнуться с конфликтными ситуациями, которые могут даже вызвать физический дискомфорт.
Легко переоценить последствия развития событий и развить страх.
Привычный компромисс, вера“Забудь об этом, потерпи некоторое время спокойствие”
Если другая сторона
склонен к волнению“На вершине”, сходят с ума и даже обвиняют
Всегда расширяет и обостряет проблемы, не может по-настоящему обсуждать вопросы по мере их возникновения.
Победителя я обязательно определю вместе с вами, даже игнорируя логику и используя крепкие слова.
проснуться
Встретиться“конфликт”Однажды“Спад”
“побег”“Притворяться мертвым”“Сделай это, если ты не приняшь это”Ни один из них не может решить проблему
Правильное разрешение может превратить конфликт в новый поворотный момент
Привыкли ли вы перед лицом конфликтов скрывать свои мысли и идти на компромисс с другими или достаточно смелы, чтобы противостоять провокациям и смело отстаивать свои права?Доброжелательность и агрессия не исключают друг друга. Вы сможете защитить свои права в более гармоничной обстановке, приемлемым для другой стороны способом.Автор этой книги объединил свои многолетние теоретические исследования и практический опыт, чтобы обобщить набор воспроизводимых методов реагирования на конфликты.——Когда на нас нападают или мы попали в болото конфликта, мы можем как можно скорее спастись, подружиться друг с другом и достичь консенсуса, чтобы жить более уверенно и здорово.
Питер·Погси
Питер·Доктор Богосян, научный сотрудник Техасского университета в Остине и научный сотрудник Национального центра преподавания и обучения, является штатным преподавателем кафедры философии Портлендского государственного университета, Ричард.·Докинз, представитель Фонда разума и науки.
Питер·Исследования доктора Богосяна сосредоточены на применении профессиональных философских инструментов в различных практических ситуациях.Его цель — помочь другим справиться с, казалось бы, неразрешимыми проблемами с помощью эффективных философских инструментов.
Джеймс·Лес
Основатель и генеральный директор New Discourse, автор бестселлеров, чьи произведения переведены более чем на десять языков.Джеймс·Линдси активно выступает в качестве спикера и комментатора на таких медиа-платформах, как Fox News и National Public Radio.
