Подлинные секреты бизнес -офис Всемогущий один проход от рабочего места Сяобай до бизнес -элиты Чжан Кун, секретаря секретаря коммерческой элиты для написания книжного персонала Административной логистики после обучения практические учебные материалы.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Должность: Секреты бизнес -офис Всемогущий от Сяобай до бизнес -элиты
Цена: 49,80 Юань
Автор:Чжан Кун
Пресса: People's Puss and Telecommunications Publishing House
ISBN: 9787115458643
1. Управляемые тем, интегрируя скучные теории в дела, делая их яркими и простыми для понимания.
2. Предоставьте соответствующие клипы классических фильмов и сериалов с интуитивно понятным аудиовизуальным опытом.
3. Неясные теории помогают в понимании с помощью диаграмм.
4. Комплексное введение в секретариальную работу может быть прочитано и ссылается читателями, занимающими секретарскую должность или которые хотят понять секретарскую работу.
Благодаря быстрому бизнесу все больше и больше боссов беспокоятся о бесконечных тривиальных вопросах и стремятся найти способного секретаря, чтобы помочь в их работе. С другой стороны, все больше и больше людей выбирают профессию секретаря. Тем не менее, секретаризм - это систематическая и громоздкая профессия. Не каждый, кто хочет войти в отрасль, может сделать это, и не каждый секретарь без отрыва от работы является хорошим секретарем в глазах лидера. Эта книга начинается с таких деталей, как работа на конференции, написание документов, архивная работа, приемная работа, бизнес -этикет, деловые поездки, коммуникационное расположение, навыки общения, координационная работа, конфиденциальность и т. Д. И объясняет шаг за шаг, как адаптироваться к роли секретаря и как улучшать и преодолевать слабые связи, чтобы читатели могли учиться и использовать его как можно скорее и быстро становятся глазами“ знаменитости”.
«Основная книга для секретарских офисов, от новичков на рабочем месте до бизнес-элиты», рассказывает только о“ сухой товары”, не играйте в игры слов, избегайте куча слов и громоздких слов, глубоко обрабатывают богатые и сложные материалы, удаляйте грубые и утонченные и сохраняют ядро и сущность реальной работы секретаря на рабочем месте. Таким образом, эта книга представляет собой не только книгу сокровищ для нового секретаря на рабочем месте, чтобы адаптироваться к роли секретаря, но и практическое руководство для секретаря без отрыва от работы.
Статья 1 Документы собрания
Глава 1 Работа за собрание: сформулировать таблицу процессов и реализовать заранее
1.1 Планирование встречи
1.1.1 Определите общий бюджет
1.1.2 Определите ярмарку конференций
1.1.3 Определите график встречи
1.1.4 Уведомление о выпуске
1.2 Согласно составленным документам
1.2.1 Создание документов собраний
1.2.2 Помощь в рассмотрении документов
1.2.3 Выпуск документов собрания
1.2.4.
1.3 Встреча исполнения
1.3.1 Подтверждение стиля макета заведения
1.3.2 ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
1.3.3 Планируйте чрезвычайные ситуации на месте
1.4 Протокол конференции и резюме
1.4.1 Минутный формат встречи
1.4.2 Министр конференции фанат Вении
1.4.
1.4.5.
Глава 2 Написание документов: формат, стандарты, демонстрация
2.1 Логика письма и письма
2.1.1 Объект аудитории решает формат написания
2.1.2 Отчет Использовать точки принятия решения о принятии решения о решении.
2.1.3 Язык соединения параллельной структуры
2.1.4 Общее описание передовой структуры общее описание
2.2 Формат документа -тип правил
2.2.1 Формат институционального документа Компании
2.2.2 Формат документов категории управления
2.2.3 Формат работы
2.2.4 Формат категории управления.
2.2.5 Указанный формат документа компании
2.3 Формат документа -Тип решения
2.3.1 Формат письма для выпускников
2.3.2 Формат класса отчетов
2.3.3 Формат уведомления класса
2.3.4 Формат документов разрешения
2.3.5 Формат класса мнений
2.3.6 Определите формат
2.3.7 Объявление формата документов
2.3.8 Формат класса обучения
2.3.9 партии формата документов
2.3.10 Формат класса уведомлений
2.4 Личный формат документа
2.4.1 Поздравляю
2.4.
2.4.3 Формат критического документа
2.4.4 Предлагаемый формат документа
2.4.5 Спасибо за формат письма документа
2.4.6 Формат документа приложения
2.4.7 Краткий формат документов
2.4.8 Формат формата утешительных букв
2.4.9 Формат критического формата букв
2.4.10 добро пожаловать формат слов
2.4.11 Спасибо
2.4.12 Формат
Глава 3 Архивы: хорошие категории и процесс управления
3.1 Различные методы классификации файлов
3.1.1 в соответствии с характером содержания файла
3.1.2 Разделите в форме носителя файла
3.1.3 Разделение в методе информации о записи
3.1.4 Разделите в виде архивного владения
3.2 Сбор и идентификация файлов
3.2.1 Метод сбора файлов
3.2.2 Метод оценки файлов
3.3 Сортировка и поиск файлов
3.3.1 Установка шагов для файлов
3.3.2 Метод поиска файлов
3.4 Требования к посвящению и модификации для файлов
3.4.1 Укажите автора соответствующего отдела
3.4.2 Девять написанных элементов
3.4.3 Пять уровней номера файла
3.4.4 Просмотр и утверждение файлов
3.5 Управление файлами
3.5.1 Система хранения для бумажных файлов
3.5.2 Система опеки бумажных файлов
3.5.3 Система заимствования бумажных файлов
3.5.4 Конфиденциальная система бумажных файлов
3.5.5 Система разрушения для бумажных файлов
3.5.6 Система управления электронными архивами
Глава 2: этикет конференции
Глава 4 Прием Работа: Планирование Сначала, этикет важен
4.1 План приема: Спросите, спрашивайте подробности
4.1.1twh: время, место, персонаж
4.1.2 Приходите: поговорить о бизнесе или доступе и обмене
4.1.3 Личность вызывающего абонента: председатель управления, обычный персонал
4.1.4 Количество приходит: в партиях, группах, отдельных лицах
4.1.5 Время: если это займет много времени, вам нужно организовать жилье и т. Д.
4.1.6 Бюджет: сколько стоит единый бюджет?
4.2 Прием этикет
4.2.1 Требования к поправке
4.2.2 Добро пожаловать в этикет
4.2.3 Отправить этикет визитной карточки
4.2.4 Этикет регистрации
4.2.5 Иностранный этикет
Глава 5 Бизнес-этикет: всестороннее обучение, ключевые прорывы
5.1
5.1.1 Управление приборами
5.1.2 Управление ритуалом
5.1.3 Управление смайликом
5.1.4 Управление языком
5.2 Бизнес -случай -этикет
5.2.1 Пригласить этикет конференции
5.2.2 В рамках разговора по разговору
5.2.3 Подарочный этикет
5.2.4 Партийный этикет
5.2.5 Телефонное этикет
5.2.6 Церемония создания
5.2.7 Международный этикет
Глава 6 Бизнес -поездки: детали установлены, и маршрут разработан
6.1 Официальная бизнес -поездка
6.1.1
6.1.2 Приходите и договоренно с проживанием
6.1.3 Flight, высокоскоростной железной дороги, бронирование отеля
6.1.4 Регистрация и возмещение за деловые поездки
6. Деловая деятельность
6.2.1 Подробная информация о деловых беседах
6.2.2 Детали расположение церемоний и церемоний
6.2.3 Business Banquet, пожалуйста, организуйте подробную информацию
6.2.4 Подробная информация о деловых посещениях
6.2.5 Коммерческие вопросы, связанные с переговорами
6.2.6 Детали церемонии подписи
Статья 3 коммуникационный макет
ГЛАВА 7 ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ: Конфиденциальность, позиционирование, категория
7.1 Ролевое положение:
7.1.1 Координация руководства поколения, а не перекрывая и не офсайд.
7.1.2 Увлекайте метод и не подавляйте человека властью
7.1.3 Увлекайте уровень, а не усложняет простые проблемы
7.1.4 Удовлетворить жару, не теряет возможности и не торопиться, чтобы добиться успеха
7.2 Классификация связи
7.2.1 Горизонтальная связь
7.2.2 Вертикальная связь
7.2.3 Кризисная связь
7.3 Конкретные методы работы кризисной связи
7.3.1. Подтвердите направление общения в соответствии с влиянием кризиса
7.3.2 Определите, кто потерян в кризисе
7.3.3, который имеет прямую связь с кризисом
7.3.4 Кто обращает особое внимание на кризис
7.3.5 Как общаться с корпоративными сотрудниками
7.3.6 Метод связи жертв в кризисе
7.3.7 Способ общения с средствами массовой информации
Глава 8 Советы по общению: знакомы с партнером, сможете слушать и говорить
8.1 Своевременная четкая объект связи
8.1.1 Квалифицированное производство и использование необходимых инструментов записи связи
8.1.2 Соответствующий запрос сделает существующую информацию более целенаправленной
8.2 Понимание поведенческих привычек и стилей работы объектов коммуникации
8.2.1 Понять привычки поведения и стили работы босса
8.2.2 Понять поведение и стиль работы других
8.3 Советы по прослушиванию
8.3.1 Шепот
8.3.2 Посмотрите на глаза друг друга
8.3.3 Позвольте другой стороне закончить разговор
8.3.4 не могу спросить слишком с тревогой
8.3.5 Повторяющие точки
8.4 Навыки разговора
8.4.1 Язык легко понять
8.4.2 Осветите ритм
8.4.3 Не спрашивайте“”
Глава 9 Координационная работа: классификация отношений, разные природы и различные методы лечения
9.1 Координация вышеупомянутых отношений
9.1 Самоалов
9.2 Устранение
9.1.3 Active Ask Инструкции
9.1.4 Активный отчет
9.1.5 Почему этот новый секретарь этого рабочего места популярен
9.2 Координация отношений ниже
9.2.1 Исследование исследования
9.2.2 Время -Время отзывы
9.2.3 Сводка оценки
9.2.4 Почему руководитель производства ушел в отставку?
9.3 Координация взаимосвязи между верхними и нижними сторонами
9.3.1 Найдите вопрос
9.3.2 Отключить план
9.3.3 Координация реализации
9.4 Координация массовых отношений
9.4.1 Откройте для себя факторы разногласия и сообщите об этом во времени
9.4.2 План принятия решений, чтобы избежать расширения конфликтов
9. Координация управления
9.5.1 Координация объективного плана
9.5.2 Координация мер по исполнению
9.5.3 Координация рабочих механизмов
9.5.4. Наблюдайте за координацией проверки
9.5.5 Координация операционного ритма
Глава 10 Конфиденциальность работа: не говори активно, не говорите пассивно
10. Конфиденциальные правила
10.1.1 Секрет, который не следует сказать, абсолютно не сказать
10.1.2 Секреты, которые не следует задавать, никогда не спрашивайте
10.1.3 Секреты, которые не следует видеть, абсолютно не видеть
10.1.4 Секреты, которые не должны записывать, абсолютно не записаны
10.1.5 не носите конфиденциальные материалы, чтобы посетить родственников и друзей
10.1.6 Конфиденциальные материалы не позволяют клиентам связываться
10. Секретная техника
10.2.1 Помните: определить и не
10.2.
10.2.3 Уточните вашу личность: что следует сказать, что не следует говорить, в какой степени, в какой степени
10.2.4 Суждение: попробуйте секрет, возьмите контрмеры
10.2.5 Отказ от вежливости: прямо отказ от отказов, снижения и отказа от слов
10.2.6. Притворяйтесь неизвестны: не в состоянии восстановить, перенести тему