8 (905) 200-03-37 Владивосток
с 09:00 до 19:00
CHN - 1.14 руб. Сайт - 21.13 руб.

Сила деталей (51 веща, которую вы должны знать на рабочем месте) Саморальная карьера Управление карьерой вдохновляющая стратегия книги для повышения эффективности работы и эффективного подразделения компании Xiaobaijin Guide

Цена: 402руб.    (¥19)
Артикул: 612672883005
Цена указана со скидкой: 50%
Старая цена:  803р. 

Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.

Этот товар на Таобао Описание товара
Продавец:博库书城上海专营店
Адрес:Шанхай
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥24.8525руб.
¥ 48 29.76629руб.
¥30.42643руб.
¥ 36 22.68480руб.
  • Информация о товаре
  • Фотографии

Основная информация
наименование товара:Сила деталей (51 мелочь, которую нужно знать на рабочем месте)формат: 2
Автор:(Япония) ФЛАНАГАН Юмико | Переводчик: Цзя ЯопинКоличество страниц: 162
Цены: 38.0Опубликованная дата: 2019-06-01
Номер ISBN: 9787513924610Время печати: 2019-06-01
Издательство:Демократическая и строительная прессаВерсия: 1
Индийский: 1    

Краткое содержание:
        Когда ваш начальник говорит вам:“ я собираюсь быть с×&раз; Поговорите, свяжитесь с ним немедленно!”В это время, когда человек, о котором говорит ваш босс, находится в самолете за тысячи миль, как бы вы ответили своему боссу?Как можно удовлетворить своего начальника?
    Это обобщение опыта старшего секретаря, проработавшего 20 лет. Это также руководство по карьерному росту и допуску.В повседневной работе административным секретарям им приходится не только с эксцентричным характером обслуживать своих непосредственных начальников, но и решать постоянно возникающие проблемы и странные вопросы.Автор рассматривает работу как ролевую игру, где каждый день система (начальник) будет ставить разные задачи.“ задача”.И пытаться все средства для завершения трудной работы“ завершить игру на уровне завершения миссии&рдкво;.При этом я также накопил опыт и завоевал доверие начальства и коллег.
    Хотя автор использует юмористический стиль письма, чтобы представить реальные события в своей карьере секретаря, он также использует профессиональный подход, чтобы рассказать нам те основные вещи на рабочем месте, которые мы уже знаем, но часто не справляемся.Например, контроль эмоций, мышление с точки зрения другого человека, реагирование на чрезвычайные ситуации, ведение протоколов совещаний и т. д. Эти методы могут не только эффективно повысить эффективность вашей работы, но и снизить рабочий стресс.
    Прочитав эту книгу, вы почувствуете, что каждый рабочий день стал радостным и интересным, и вы будете полны энергии и уверенности в работе.
Цвет страница:
    01  Речевые навыки  Навыки выражения, понятные пятилетнему ребенку
    Задумайтесь, когда вы разговариваете со своим начальником или младшими сотрудниками, вы неосознанно смешиваете английские слова и профессиональную лексику или используете лексику, которую время от времени понимают люди вашего возраста?
    Обратили ли вы внимание на реакцию другой стороны в этот раз?Спросит ли собеседник вас с тревогой:“Проще говоря, что происходит?”
    Однажды я следил за начальником, который всегда говорил следующие слова:“5-летний ребенок может понять это.&рдкво; принцип.С кем бы он ни разговаривал, он никогда не предполагает, что другие все понимают.
    Например, представляя какое-либо содержание работы, понятное всем, он также добавляет некоторые пояснения, максимально избегая профессиональной лексики, и даже приводит примеры, облегчающие всеобщее понимание.
    Он также часто говорил своим подчиненным“Пожалуйста, отнеситесь ко мне как к 5-летнему ребенку, когда вы говорите со мной о работе.”.
    У людей всегда есть иллюзия, что то, что они понимают, может быть понятно и другим.Давайте сначала избавимся от этого мышления.
    Неважно, с кем мы разговариваем, главное, чтобы мы относились к нему как к“5-летний ребенок”, вы подсознательно будете использовать“Простая и понятная формулировка”Чтобы объяснить ему проблему.Если вы продолжите практиковаться, ваши коммуникативные навыки можно значительно улучшить.
    Главное – быть внимательным во время разговора.“Имейте терпение”“”“Имейте в виду ключевые моменты&рдкво;.Обязательно пробуйте это один раз в день, когда вы только начинаете.
    Контент разговора, понятный собеседнику, сразу же будет конвертирован в результаты работы, станет для вас мощным оружием и не будет препятствий при общении с другими.
    Независимо от того, кто является другой стороной, они должны поддерживать“Имейте терпение&миддот; простой и понятный&миддот; придерживаться основных моментов&рдкво; принципы начала диалога.
    02   диалог  Сознательно используйте ВАС (вас) в качестве субъекта
    “Я очень плохо разговариваю с другими.Я не знал, что сказать. Я нервничал, и мое сердце колотилось.Если вы встретите кого-то, с кем не сможете ладить, вы почувствуете себя еще тяжелее……”
    Многих людей на рабочем месте всегда беспокоит вопрос, как общаться с коллегами или клиентами.
    На самом деле, не волнуйтесь.Это не значит, что мы должны это делать“Эксперт по переговорам”, не нужно заставлять себя говорить. На самом деле, самое главное“ слушать&рдкво;.Пожалуйста, постарайтесь сосредоточиться во время разговора“ слушать”Слова другой стороны.
    В компании, в которой я когда-то работал, был начальник, которого всегда окружало множество людей, говорящих о том и о сем.К нему безостановочно приходили коллеги, подчиненные и т. д. Грубо говоря, он едва успевал дышать.Даже после того, как он вернулся в офис, прежде чем он сел, кто-то снова пришел поговорить с ним.
    Почему все хотят с ним поговорить?Потому что он лидер?Не только по этой причине.Потому что даже наедине к нему часто приходит пообщаться много друзей.
    Понаблюдав некоторое время, я обнаружил одну вещь: этот босс часто использует много предложений с вами в качестве подлежащего, когда разговаривает с другими.
    Это конкретно:
    “Что вы думаете?”
    “Эта идея действительно ваш тип.”
    “Ваш опыт действительно интересен.”
    Вообще, людям всегда нравится рассказывать другим о себе.Даже люди, которые не умеют говорить о себе, по-прежнему любят позволять другим прислушиваться к их мнению и получать одобрение от других. Этот босс, оказывается, усвоил этот ключевой момент, поэтому всем нравится с ним общаться.
    Когда другие берут на себя инициативу поговорить с вами, это означает, что информация поступает постоянно, и, естественно, вы можете собрать много информации.
    Ключом к получению информации от другой стороны является“Внимательно слушайте, что говорит другой человек&рдкво;.Это самый важный момент.
    Подавляйте желание выражать собственные идеи и внимательно прислушивайтесь к мнению другого человека.“Что вы думаете?”“Что бы вы сделали, если бы это были вы?”, спросите вот так, что интересует другого человека, и назовите другого человека главным героем разговора.
    Таким образом, вы не только значительно уменьшите свою бремя разговора, но и поднимете другому человеку хорошее настроение.
    Однако иногда может быть больно просто слушать, что говорят другие.В это время вы можете издавать соответствующие отголоски в определенных местах или заедать пробелы, чтобы задавать вопросы, направлять направление разговора и т. д. Это тоже способ слушать.
    Соотношение слушания собеседника и собственного разговора должно контролироваться на уровне 7:3.
    Предварительное изучение ситуации другого человека может сделать разговор более интересным.Потому что после понимания ситуации другой стороны вопросы, которые мы задаем, будут более целенаправленными.
   &В то же время собеседник также почувствует, что к нему относятся серьезно, поскольку вы заранее подготовились, и будет более активно участвовать в разговоре.Это также может облегчить разговор.
    Предоставьте собеседнику ведущую роль в разговоре.Разговоры о работе также станут проще.
    P3-7
Об авторе:
   &ФЛАНАГАН Юмико, педагог по международному обмену.Родился в 1967 году.Окончил Университет Цуда Джуку, факультет искусств, отделение английского языка.Работал в Bankers Trust и начал свою карьеру секретарем.Он работал в 5 японских и иностранных компаниях и отвечал за административную работу в 8 странах.В 2012 году он ушел с поста вице-президента-секретаря Nomura Securities Asia Corporation и начал собственный бизнес.Сейчас, находясь в Гонконге, мы осуществляем международные коммуникации и бизнес-консалтинг.
Оглавление:
Предисловие
1. Овладейте ключом к успешному выполнению своей работы“”
    01 Навыки разговорной речи: навыки выражения, понятные 5-летнему ребенку.
    02 В диалоге сознательно используется ВАС (вы) как субъект
    03 Ошибки Не бойтесь неприятностей и проверяйте снова и снова
    04 Протокол собрания Записи собрания должны быть достаточными для прямой речи
    05 Унифицированная обработка Имейте в виду“ многократное использование”Это основа основ
    06 Подготовка Время в пути — это также время подготовки к повседневной работе.
    07 Инерционное мышление: Рабочая ситуация быстро меняется, поэтому ее нужно выбросить.“Менталитет”
    08 Самоуправление Тело – это капитал работы, поэтому мы должны хорошо работать в управлении здоровьем.
    09 Ведите учет. Используйте все средства для ведения учета, критические моменты могут“”
    10 Избегайте небрежности. Какой бы маленькой ни была задача, ее следует выполнять как важную.
    11 Готовьтесь к завтрашнему дню. Подумайте минутку перед сном, чтобы подготовиться к завтрашней работе.
    12 Для жалоб“”Работа с людьми, которые намеренно ищут неприятности
    13 блеф должен быть достигнут на работе“ громкие слова”
2“” босс монстра, который всегда жесткий парень
    01 Предсказание: предскажите действия босса и подготовьте более трех запасных планов.
    02 Выполнять приказы и говорить «НЕТ» начальнику — это табу на рабочем месте! Подумайте о намерениях вашего начальника и примите контрмеры
    03 Характер босса Чтобы установить доверительные отношения с подозрительным боссом, необходимо быть готовым к затяжной войне.
    04 Изменить стратегию. Когда ваш план не распознается, сделайте шаг назад и понаблюдайте за ситуацией.
    05 Используется, чтобы угодить боссу“Спасибо + признательность”Слова, которые поддержат вашего начальника в хорошем настроении
    06 экспресс-выброс“Другая сторона должна быть в состоянии понять&rdquo“”
    07 Время Время начальства и клиентов – золото
    08 Не бойтесь своих противников. Для начальников, которые давят на вас морально, следует установить духовный барьер.
    09 Теоретически вооружен“&rdquo“Теоретическая основа”Убедите своего босса
    10 Критерии оценки Когда вы не можете получить одобрение от своего начальника, вам придется искать собственные недостатки.
3. Быстро решать проблемы, которые необходимо решить.
    01 Организация: Количество необработанных писем не может превышать 10.
    02 Реагируйте на отклонения и тратьте 30% своего времени каждый день“ огонь”
    03 Приоритет Расставьте приоритеты в неотложных вопросах, связанных с компанией и клиентами.
    04 Не гонитесь за совершенством. Экстренные материалы должны быть подготовлены в течение 5 минут.
    05 Срочные дела Решая неотложные дела, подумайте, что можно сделать сейчас, и примите меры.
    06 Предотвращайте ошибки, составляя список дел и решая их одно за другим
    07 Доверяйте коллегам на производстве“Другие готовы помочь вам&рдкво; среда для решения перегруженных задач
    08 Наблюдательность Полностью понимать других и овладевать навыками сближения с ними.“Хамелеон справляется”
    09 Накапливайте опыт. Чем сложнее работа, тем осторожнее нужно быть.
4 Проблемы – это возможности, решайте их быстро
    01 Спасите кризис и отточите навыки, которые удовлетворят начальство и клиентов“ ВОЗВРАЩА”
    02 Кризис Попытайтесь превратить кризис на работе в“ возможность”
    03 При решении проблем учитывайте интересы другой стороны“Чувства другого человека”
    04 Неудача Самое главное“ отражение”, вместо“ Сожаление”
    05 После неудачи проанализируйте причины неудачи и радуйтесь следующему успеху.
    06 Паника Тренируйте свою способность спокойно справляться с чрезвычайными ситуациями
    07 Избегайте опасности и заранее составляйте планы на всякий случай
    08 Методы действий Найти новые методы на практике
    09 Выражение: контролировать эмоции и поддерживать“”
5. Овладейте хорошими методами мышления и совершенствуйтесь.
    01 Переговоры Во время переговоров не избегайте взгляда другой стороны.
    02 Отношение к работе: не отрицайте новые идеи
    03 Собирайте информацию и осваивайте ее“&миддот; не слушай&Миддот;&принципы работы rdquo;
    04 Риск Для собственного роста вы должны быть достаточно смелыми, чтобы противостоять риску
    05 Расплывчатые ответы на вопросы босса – табу
    06 друзей и&LDQUO”Быть с людьми может расширить ваше мышление
    07 Наладить сеть контактов. Свяжитесь с большим количеством людей и создайте сеть межличностных отношений.
    08 передача&Middot;Люди, которые меняют работу, чтобы избежать трудностей на работе, столкнутся с трудностями в два или три раза на новой должности.
    09 Осведомленность о работе Никогда не отказывайтесь от работы, которая вам нравится, в любое время
    10 Оценка оценивает вашу работу, а не вашу личность
PostScript
Отложено пост