[Dangdang.com подлинная книга] Общение на рабочем месте
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Как ты смеешь конкурировать на рабочем месте, если не умеешь говорить?Если вы не знаете, как выразить себя, вас никогда не повысят по службе.Захватывайте сердца людей и подчеркивайте ключевые моменты, чтобы выразить свое мнение более точно. Книга объединяет большой практический опыт и использует множество практических примеров разговорной речи на рабочем месте, чтобы помочь вам в обучении.“Может говорить&рдкво;способ оценить“ разговор&бесценные преимущества.
Выполнить 067
Слушайте, что говорит руководитель, и своевременно давайте обратную связь 068
Наблюдайте за языком тела лидера и получайте представление о его мыслях. 070
Храните секреты и позвольте своему начальнику почувствовать, что вам можно доверять. 073
Услышьте тайны, скрытые в голосе лидера 076
Глава 06: В общении с лидерами есть секреты, нужно быть осторожным и сдержанным 079
Вы должны много работать, но и продвигать себя 080
Перед лицом критики со стороны начальника лучшая политика — быть смелым и брать на себя ответственность. 082
Советы по составлению предложений для начальника 084
Встаньте правильно и не спорьте с начальником 086
Научитесь хвалить своего начальника и проложите путь к своему будущему 087
Будьте осторожны и организованы, выступая перед лидерами. 088
Глава 07 Успешный лидер должен уметь произносить популярные слова 091
Не говорите пустых слов, говорите публично и будьте последовательны фактам. 092
Получите ключ к мотивации и позвольте своим подчиненным работать 094
Четкие инструкции и информирование подчиненных об их целях ....095
Сделайте так, чтобы подчиненные были готовы взять на себя инициативу, а начальник выражал свои умные идеи. 098
Глава 08: Будьте нежны с клиентами и искренне обслуживайте их 101
Позвольте другому человеку говорить больше и будьте готовы стать зеленым листом. 102
“ мягкие слова”Стратегии успокоения недовольства клиентов 105
Побуждение другого человека продолжать говорить&LDQUO&рдкво; 107
Общайтесь с клиентами с ноткой нежности и открывайте каналы продаж 110
По сравнению с красноречием искреннее отношение может завоевать доверие и расположение .112
Глава 09: Уметь хорошо говорить на переговорах и использовать возможность получить преимущество 115
Не говорите первым, действуйте по ситуации 116
Несколько слов для создания хорошей атмосферы переговоров 118
Скрытые иглы, борьба с психологической войной . 119
В нужный момент воспользуйся слабостью противника и заставь его подчиниться. 121
Если позитивное убеждение неэффективно, попробуйте убедить с негативной стороны.122
Глава 10 Чтобы уверенно продвигаться вперед на рабочем месте, вам нужны хорошие слова и добрые слова, которые будут сопровождать вас127
Согревайте сердца людей, выступайте публично и укрепляйте дружбу с коллегами. 128
Человеческие слова — смазка для взаимоотношений с коллегами 130
Правила и приличия общения с коллегами 133
Самоуничижительная похвала показывает мудрость .135
инициатива&Ldquo;”Покажите, что вы честны 136
Глава 11: Не бойтесь, столкнувшись с замешательством, хорошее красноречие поможет вам справиться с замешательством 139
Хорошее красноречие поможет вам справиться с замешательством. 140
Не говори это случайно&LDQUO”, заставляя лидера потерять лицо 143
Когда вы столкнулись с простудой, что вам следует сказать, чтобы спастись? 146
Используйте юмор, чтобы разрешить недопонимание 148
Глава 12: На рабочем месте есть способ умно отказаться 153
сказать коллегам&LDQUO”Мы должны говорить об искусстве 154
пожалуйста, скажи больше&«Дкво»; Однако&rdquo&LDQUO&рдкво; 157
Эвфемистические и неявные выражения также могут выражать ваши чувства. 159
Отказ от необоснованных требований руководителей 162
Глава 13: Закрепиться на рабочем месте непросто, но навыки критики других есть 165
Чтобы критиковать других, нужно сначала уважать их .166
Верный совет не оскорбителен, и вы умеете критиковать своего начальника. 167
Это варьируется от человека к человеку. Критикуйте своих подчиненных за их методы. 170
Критика демонстрирует доброту и вызывает у подчиненных чувство благодарности. 173
Критика должна быть хорошо обоснованной и не должна основываться на простых предположениях. .175
Умеренно критикуйте себя и рассказывайте о допущенных вами ошибках. 179
Глава 14: Существуют табу на разговоры на рабочем месте. Чем раньше вы об этом узнаете, тем скорее получите пользу. .183
Не относитесь к этому как к рабочему месту“ большой рот” .184
Не говорите о других за их спиной 186
Говорить поверхностно и говорить глубоко – табу для профессионалов. 189
Не говорите с начальником о коллегах по своему желанию 192
Плохие слова, лучше говори меньше 194
Рекомендации 198
......В этой книге рабочее место рассматривается как основной фон повествования и рассказывается, как улучшить свои способности справляться с ситуацией на рабочем месте, разговаривая в постоянно меняющейся рабочей среде.Он не только знакомит читателей с различными языковыми навыками на рабочем месте, но также показывает читателям, как гибко использовать эти разговорные навыки в различных ярких случаях, стремясь помочь каждому читателю улучшить свои социальные навыки на рабочем месте.
............