Не умеешь отчитываться о работе, но осмеливаешься бороться за рабочее место: очень трудосберегающие секреты ведения дел на рабочем месте
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
★ "Я не знаю, как выйти на работу, но все же осмелюсь конкурировать на рабочем месте.": Очень экономящий трудозатраты совет по разговорам на рабочем месте. ★ Разница между ветеранами на рабочем месте и обычными сотрудниками заключается в том, что если они хорошо выполняют свою работу, они будут лучше отчитываться.Используйте каждую возможность: электронное письмо, встречу, речь — вы можете заставить своего начальника обратить на вас внимание и сделать вас восходящей звездой на рабочем месте. ★Недостаточно просто хорошо выполнять свою работу, нужно еще научиться достойно показывать ее начальнику: Отчетность может позволить вашему начальству понять ваш рабочий статус и обеспечить беглость информации. Отчетность может дать вашему начальству возможность направлять вас и корректировать вас в процессе, ускоряя личный прогресс. Отчетность может позволить вашему начальству узнать ваши мысли и мышление, а также улучшить вашу личную видимость на рабочем месте. Отчетность перед подчиненными и начальством может способствовать распространению и обмену информацией, а также улучшению координации работы. Отчетность – это проактивное поведение, отражающее уважение и внимание к окружающим вас людям. Отчетность — это процесс активного общения с другими людьми, который помогает устанавливать и поддерживать межличностные сети на работе. ★ Мудрость на рабочем месте, чтобы избежать неудач, секреты рабочего места, чтобы выделиться, знать, как отчитываться о работе, продвижение по службе и повышение зарплаты - это так просто. |
Глава * Все умные люди на рабочем месте знают, как отчитываться Отчетность — это базовый навык общения на рабочем месте / 003 Если вы дадите неверный отчет, ваше рабочее место будет только усложнено. / 004 Если вы не знаете, как сообщить, ваше развитие не будет продвигаться. / 005 Только если вы хорошо умеете отчитываться, ваши лидеры получат возможность признать вас. / 007 Продвигайте себя, начните с отчетности о работе / 010 Глава 2 Отчетность“” “Чудесный номер 7” / 015 Подумайте снизу вверх, суммируйте и суммируйте / 017 Экспресс сверху вниз, сначала вывод / 019 использовать“”Преимущества общения / 020 Глава 3. Методы письменной отчетности Преимущества письменных отчетов / 025 Ключевые моменты для написания письменных отчетов / 026 Советы по написанию рабочего брифинга / 029 Общие советы по написанию отчетов / 033 Как написать отчет о работе / 038 Глава 4. Техники устной презентации Характеристики устных выступлений / 043 На что следует обратить внимание при устных выступлениях / 044 Используйте почтительные обращения при разговоре с лидерами / 049 Сделайте свой язык красивее / 050 Избавьтесь от вредных разговорных привычек / 053 Научитесь слушать и быть хорошим слушателем лидеров / 057 Глава 5: Техники незаписанных репортажей Порепетируйте несколько раз, прежде чем произносить речь без сценария. / 063 Прежде чем говорить без сценария, следует уточнить логику высказывания. / 066 План в незаписанной речи / 068 Глава 6. Методы неформальной отчетности Вежливые фразы, которые можно использовать при разговоре с лидерами / 073 Правильная формулировка при разговоре с руководителями / 075 Язык сообщения, который может быть неправильно понят / 077 Правильно понимать подтекст начальства / 078 Глава 7 7 привычек умных людей в работе с отчетами Сделайте отчетность привычкой / 085 После выполнения работы предоставить отчет о работе. / 087 Сообщая о проблеме, сначала подумайте о ней сами / 089 Никогда не сообщайте о превышении уровня легко / 091 Делая предложения своему начальнику, постарайтесь быть как можно более тонкими. / 095 никогда“ мнения”, только“ предложение” / 100 Отвергая лидера, не задевайте его самооценку. / 105 Глава 8. 11 мантр, которые помогут умным людям добиться успеха на рабочем месте “Спасибо руководителям за их выращивание.” / 111 &«Я сделаю это немедленно»” / 115 “ я был неправ” / 119 “Честь принадлежит каждому” / 123 “Дорога извилистая, но будущее яркое.” / 126 “Это ничего, не принимайте это близко к сердцу” / 130 “Алкоголь - это пищевая сущность, поэтому будьте осторожны.” / 132 &«Я не могу сделать это без тебя».” / 137 “Вы так правы” / 141 “Позвольте мне подвести итог” / 143 “Ваша точка зрения действительно уникальна, но……” / 145 Глава 9 Умные люди относятся к работе по отчетности как к возможности похвастаться Как дать людям почувствовать, что вы умны и способны / 151 Как заставить людей чувствовать себя позитивно, делая что-то / 172 Как повысить близость с другими / 182 Как дать людям почувствовать, что им можно доверять / 197 Как заставить людей думать, что вы успешны / 209 |
Только если вы хорошо умеете отчитываться, ваши лидеры получат возможность признать вас. По данным опросов, почти 1/3 результатов работы сотрудников вообще не привлекли внимания начальства.Среди этой трети сотрудников почти половина верят, что, если они будут усердно работать, однажды их начальник поймет.Однако пока эти люди ждут признательности начальника, взгляд начальника снова и снова фиксируется на других сотрудниках. Эти сотрудники до сих пор сидят на лавочке, присев в углу и жалея себя. Роза — продавец компании по производству электроприборов.Когда она только приступила к работе, замкнутая и застенчивая Роза обнималась.“Будьте скромны во всем и будьте скромны во всем”Принцип жизни должен ладить с боссом в сдержанной манере в компании.Иногда начальник просит всех отчитаться о ходе работы на собрании, а другие коллеги одну за другой излагают проблемы, меры противодействия и достижения и доходчиво объясняют.Однако Роза чувствовала, что то, что она сделала, входило в ее обязанности, поэтому скромно сказала:“Моя работа неотделима от помощи и усилий каждого, спасибо всем.”Такое простое резюме не произвело глубокого впечатления на босса. Однажды начальник вернулся из командировки и случайно встретил Розу, которая только что заключила деловую сделку.Роза радостно сказала своему боссу:“Сегодняшний день пошел действительно гладко, и большое дело было заключено утром.&«Начальник был очень рад, когда услышал это. Он подробно расспросил о содержании бизнеса и требованиях заказчика, а также напомнил Розе, на какие детали следует обратить внимание». После этого случая Роза начала осознавать важность отчётности о работе перед своим начальником.Она продолжала подводить итоги своей работы и проблемы и передавала их своему начальнику.“ обзор&рдкво;.Видя, что Роза всегда хорошо справляется со своим делом и быстро прогрессирует, начальник стал чаще давать Розе указания по ее работе и отзывался о ней более высоко.Вскоре босс поверил, что способности Розы имеют больше возможностей для развития, и дал ей более сложные дела, тем самым еще больше улучшив деловые возможности Розы. В приведенном выше примере Роза не очень хорошо справлялась с репортажами, что вызвало сопротивление ее работе. Начальник считал ее посредственным человеком без особого таланта и образования.Осознав это, Роза в критический момент изменила свой подход и стала постоянно отчитываться о результатах перед своим начальником.Видя успехи Розы, начальник передумал о ней и снова нанял ее. В компании со стандартизированным менеджментом будет действовать полноценная система оценки и баллов, а эффективность работы каждого сотрудника будет отражаться в цифровом виде.В такой компании умение составлять отчеты по-прежнему очень важно. Сунь Лян и Юань Сяои оба работают продавцами в частной компании и в основном отвечают за продажу электронной продукции.Юань Сяои пришел в компанию первым и был знаком с бизнесом. Она была у стойки с ноутбуками. Сунь Лян был здесь новичком.Выбора у прилавка не было, поэтому ей пришлось стоять перед прилавком, продающим мелкие электроприборы.На ее маленьком прилавке также есть популярные на рынке смарт-браслеты, USB-флешки и т. д. Начальник распределяет заработную плату исходя из прибыли, поэтому продажи отражаются в виде рейтингов эффективности.Рейтинги производительности напрямую связаны с их зарплатой.В рейтинговом листе четко указывается ежедневный объем продаж, разница между продажной ценой и знаком *, а также комиссионные бонусы.Это ясно с первого взгляда, и способность также указана в значении рейтинга. Когда Сунь Лян впервые подошла к стойке, она была очень мотивирована.Она не только мило разговаривала, но и пригласила своих одноклассников, родственников и друзей совершить совместные покупки. Она чувствовала, что ее продажи растут.Однако почти 10 дней спустя она проверила рейтинги и обнаружила, что сильно отстает от Юань Сяои.В этот момент самооценка Сунь Ляна была серьёзно уязвлена. &«Это потому, что мой бизнес не так хорош, как у нее?»Или я недостаточно усердно работаю?”После тщательного анализа Сунь Лян почувствовала, что дело не в том, что она недостаточно усердно работала, а в том, что работа, которую она выполняла, была сложнее, чем у Юань Сяои.Юань Сяои занимается бизнесом по производству ноутбуков. После переговоров о бизнесе прибыль сильно колеблется. Иногда цена одной машины может достигать почти тысячи юаней.Все операции Сунь Ляна представляли собой небольшие продукты, и прибыль от этих продуктов сама по себе была небольшой. Таким образом, после продажи нескольких единиц разница в прибыли составила всего несколько сотен юаней.Таким образом, хотя прилавок Сунь Ляна продается оживленно каждый день, а прилавок Юань Сяои продается только раз в три дня, рейтинг Сунь Ляна все еще сильно отстает от Юань Сяои. В этом невыгодном положении Сунь Лян подумал о том, чтобы поговорить с боссом.Она подумала, что если начальник посмотрит на балл только для того, чтобы оценить мои способности, он определенно подумает, что мои способности к продажам недостаточны, поэтому ей следует своевременно сообщать о своих результатах начальнику и не упускать возможность только из-за цифр. В этот день Сунь Лян продал еще 10 товаров.Случайно зашел начальник и спросил, как идут дела, и Сунь Лян сказал:“Я недавно рекомендовал много друзей и одноклассников купить его, и продажи были хорошими. Сегодня продал 10 штук.”Когда босс услышал о хороших продажах, он радостно сказал:“Не плохо, продолжайте в том же духе хорошую работу.”Когда Сунь Лян увидела, что ее босс согласен с ее объемом продаж, она сказала:&«Просто рентабельность этого продукта относительно низкая, поэтому рейтинги не успевают за ним».”Босс немного подумал и почувствовал, что о работе Сунь Ляна нельзя судить исключительно по рейтингам и рейтингам, поэтому он сказал:“Ну, критериями оценки являются только частью оценки способностей. Пока результаты выдающиеся, я все равно это знаю.”В этот момент висящее сердце Сунь Ляна наконец успокоилось. Сунь Лян была очень расстроена, потому что ее рейтинг на работе не соответствовал уровню ее коллег.После анализа она сначала сдала“Больше в количестве”Произведите впечатление на своего босса, а затем тактично укажите причины, по которым вы не можете достичь высоких оценок.Когда Сунь Лян сообщила о своих результатах, она подчеркнула количество и умело объяснила сложность работы своему начальнику, который также признал ее усилия. Правильно понимать подтекст начальства коммуникативный психолог Герц&миддот; Риттер сказал:“Искусство беседы будет искусством слушать и быть услышанным.&рдкво;В процессе общения люди иногда говорят не то, что хотят сказать, непосредственно исходя из определенных потребностей. Вместо этого они используют риторические средства, такие как ирония, игра слов и ирония, чтобы неявно выразить свое значение, позволяя слушателю обдумать и попробовать его на себе.Поэтому, когда мы слушаем, мы должны хорошо слышать скрытые смыслы и подтексты в разговорах других людей. Зачастую руководители и коллеги не говорят всего ясно. Он может просто спросить осторожно или дать тонкие намеки. Если вы сможете вовремя получить подсказку другой стороны и ответить, это увеличит молчаливое понимание общения с другой стороной. Лю Сяоцзюань — сотрудник отдела кадров компании.Однажды с ней разговаривал ее начальник.Сначала он похвалил ее работу и подумал, что она могла бы занять более важную должность. Однако он также сообщил, что в последнее время отрасль переживает спад, а прибыль резко упала по сравнению с прошлым годом. Затем он спросил ее, рассмотрит ли она возможность увольнений, если станет руководителем. Лю Сяоцзюань на мгновение была ошеломлена, а затем небрежно сказала «нет», потому что многие из ее коллег вместе прошли через жизнь и смерть.Лицо босса немного изменилось.Позже коллега Лю Сяоцзюаня был повышен на должность руководителя.После этого Лю Сяоцзюань ясно поняла, что ее начальник хочет уволить сотрудников.Если она не будет смотреть на проблему с точки зрения личных ощущений, а будет рассматривать ее с точки зрения корпоративного развития, то ее повысят по службе. Усвоив этот урок, Лю Сяоцзюань стала более тщательно мыслить, сталкиваясь с проблемами, и научилась прислушиваться к словам своего начальника, не нарушая своих принципов. Однажды мой начальник собирался в командировку в Европу. Перед этим он спросил Лю Сяоцзюаня: «Хорош ли твой английский для общения с иностранцами?»Хотя Лю Сяоцзюань не так уверена в своем знании английского языка, она понимает подтекст своего босса: если ее знание английского языка будет высоким, они могут вместе поехать в Европу.Тогда Лю Сяоцзюань ответила, что это не проблема, а затем использовала свободное от работы время, чтобы усердно изучать английский язык.Конечно же, она получила эту возможность. Когда они были во Франции со своим боссом, они навестили некоторых старых клиентов. Начальник был очень заинтересован в продукте одного из клиентов, но посчитал, что цена другого клиента была слишком высокой.Он вопросительным тоном спросил Лю Сяоцзюаня, как этот продукт, и Лю Сяоцзюань ответил ему: «Он очень хорош и его стоит купить».Судя по словам и поступкам босса, Лю Сяоцзюань почувствовал, что босс уже принял решение о покупке. Он спросил ее, просто надеясь получить ее одобрение.И действительно, босс с радостью подписал контракт с компанией. Позже босс часто обсуждал разные вопросы с Лю Сяоцзюань и считал ее своим доверенным лицом.Это чтобы понять“Закадровый голос”“ подтекстое слово”“Суггестивный язык&Важность rdquo;. Чтобы правильно понять собеседника“Закадровый голос”“ подтекстое слово”“Суггестивный язык”, вот несколько предложений. (1) Сделать“Будьте послушны и слушайте музыку”, мы должны уважать друг друга и понимать друг друга.Только тот, кто умеет видеть точку зрения другого человека и чувствовать мысли другого человека по его речи, поведению, выражению лица и тону, может хорошо это понять.Если вы умеете понимать слова другого человека и давать тот ответ, который он хочет, другой человек почувствует, что вы и он придерживаетесь одинаковых взглядов, и, таким образом, почувствует, что он встретил близкого друга и полностью доверяет вам. (2) Вы можете сделать вывод о первоначальном намерении другой стороны, основываясь на тоне его речи.Например, если вы хотите пригласить своего начальника на определенное мероприятие, он может сказать:&— Мне не нужно идти, верно?”Если вы не понимаете, что это вежливое и ложное оправдание, интерфейс говорит:&«О, это правда, я понимаю».”То было бы недопониманием того, что сказал босс.Если начальник не хочет идти, он скажет:“Вы как раз идете.&rdquo&«Я не пойду».”В ответе босса“”С&LDQUO&«Эти два слова имеют сильный тон, указывающий на то, что он хочет сдаться без особого энтузиазма и надеется, что вы снова будете умолять». (3) Уловите истинные намерения другой стороны, основываясь на его действиях.Если он поворачивается спиной, когда вы с ним разговариваете, это означает:“Я понимаю, я хочу рассмотреть этот вопрос без вашего влияния.”Если он закрывает дверь офиса после того, как вы входите, и выглядит торжественно, это означает:&«То, что я говорю вам, очень важно, поэтому не распространяйте это за пределы».”В это время вы должны иметь торжественное выражение и сосредоточенный взгляд.Если он рассеян, когда вы говорите, не отводит взгляда от документа и лишь слегка кивает, то подразумевается:“Я занят чем-то под рукой.”В это время вы должны сосредоточиться на ключевых моментах, использовать краткий язык или найти другое время для общения. |
&«Я так много сделал, почему лидер не может меня видеть?»” &«С точки зрения производительности мы с ним сильно отличаемся.Почему его повысили, а не меня?»” “Я работаю очень усердно, но почему я стал головной болью для моего босса?” &«Я изо всех сил стараюсь делать все хорошо, но почему я не получаю поддержки подчиненных и признания начальства?»” Ответ на самом деле очень простой: вы плохо умеете отчитываться о работе! «Если вы не знаете, как сообщать, вы все равно осмелитесь работать на рабочем месте» — это монография об отчетности на рабочем месте.В нем подробно анализируются процедуры и меры предосторожности при отчетности на рабочем месте, а также анализируются различия между официальной отчетностью и неофициальной отчетностью, письменной отчетностью, устной отчетностью и отчетностью без сценария. Дифференцированные и специализированные методы научат вас мудрости на рабочем месте, позволяющей избегать неудач, а также научат вас опыту и секретам, позволяющим быстро выделиться. Содержание книги представляет собой обобщенные уроки из кровавых фактов, позволяющие вам стать умным человеком на рабочем месте, умеющим говорить, вести себя и делать что-то. |
..................