Иностранные исследования Collins Modern Hotel Industry Englision Mike & Bull; серия Simer Foreign Language Mathematics and Research Press Industry Industry English Series
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Основное введение
- Издательство:  преподавание иностранного языка и исследовательская пресса; 1 -е издание (1 июля 2013 г.)
- Имя иностранной книги: нет
- Название серии:  Collins Industry English Series
- Мягкая обложка:  с. 157
- Язык:  упрощенный китайский, английский
- формат: 32
- ISBN: 9787513532778, 751353277X
- Штрих -код: 9787513532778
- Размер товара: 20.8 x 14.4 x 1.4 cm
- Товарный вес: 522 g
Введение
Как специалист по индустрии общественного питания в отеле, когда вы сталкиваетесь с английскими гостями, часто чувствуют, что слова мало?Как хитрый гость может ответить спокойно?Гость должен изменить или отменить его после бронирования. Что еще вам нужно сделать в дополнение к телефону?Как гости могут справиться с этим вежливо при жалобах?…&Hellip; в «Collins Modern Hotel Industry English», Саре, руководителе ритуального отдела на стойке регистрации, и официант Дэвид, официант, отвечающий за министерство обрядов, перенесет вас в свои истинные сценарии работы, чтобы узнать Оригинальный гостиничный английский и связанные с ними сущность навыков обслуживанияL очень репрезентативный диалог сцены, демонстрация наиболее часто используемого выражения L близка к практическому выполнению работы, помогая вам легко практиковать оригинальный голос CD, представленный оригинальной версией оригинальной версии, вы можете слушать, подражать и взаимодействовать с Богатые справочные ресурсы после книги. Благотворительность: Справочные ответы и сценарий записи; важный словарный запас и выражение, примеры электронной почты, общие слова и другие книги подходят для самостоятельного изучения в гостиничной индустрии индустрии общественного питания, а также подходящие для специалистов в гостинице в Профессиональные школы как английские учебники.
Оглавление
1 гостевые гости получают гостей?
2 приветствуют гостя без резерва, получите гостей, которые не были зарезервированы заранее
3‘Difficult’ guests“ вдумчиво” гости
4 Забота о гостях (1) позаботьтесь о гостях (1)
5 Забота о гостях (2) позаботьтесь о гостях (2)
6 Консультация по бронированию запросов резерва
7 резерв
8 телефонных звонков на прием
9 Проблемы с коммуникациями.
10 гостей решают проблему гостей
11 при завтраке на завтрак
12 в баре в баре
13 жалоб на поступок в жалобе гостя в баре бара
14 в ресторане (1) в ресторане (1)
15 в ресторане (2) в ресторане (2)
16 в ресторане (3) в ресторане (3)
17 Housekeepting Promp Room Service
18 прочтителей домашнего хозяйства часто задают вопросы
19 комната обслуживание гостевой комнаты обслуживание еды
20 гостевой сервис
21 в бизнес -центре
22 рекомендации для мест, где можно поесть рекомендуемый отель
23 проверить проверку
24 проблемы, столкнувшись при проверке при проверке
Библиотека ресурсов ресурсов ресурсов
Ключ ответа / Справочный сценарий сценария звука / сценарий записи
Ключевые фразы важного выражения
Ключевые слова Важный словарь
Справочная грамматическая грамматика ссылка на грамматику
Пример электронной почты модели
How do I say…?…… что вы говорите?
На телефонных фразу