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[正版 新手学外贸跟单一本通+外贸英语7日通从函电到口语快速入门 外贸跟单实务 外贸书籍实用 外贸英语自学教程外贸英语口语大全]

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[外贸英语7日通:从函电到口语快速入门]

[目 录]

[Unit 1 建立业务关系EstablishBusiness Relations 1]

[1.1 背景知识点导入 BackgroundKnowledge 2]

[1.1.1 建交函写作技巧 Business WritingSkills 2]

[1.1.2 如何回复商务信函 How to ReplyBusiness Letter 4]


[1.2 商务函电 BusinessLetter]   6


[1.3 基本用语 BasicExpressions 12]


[1.4 情景对话 Dialogue 15]

[1.4.1 在广交会上 At the CantonFair 15]

[1.4.2 建立业务关系 Enter intoBusiness Relations]  17

[1.4.3 商务沟通 BusinessCommunication]  19

[1.5 外贸常用单词和词组 Words andExpressions]   21


[Unit 2 电话沟通和即时通讯TelephoneCalls ]& IM  24

[2.1 背景知识点导入BackgroundKnowledge]  25

[2.1.1 电话沟通技巧TelephoneCommunication 25]

[2.1.2 即时通讯Skype InstantMessenger Skype 27]


[2.2 商务函电BusinessLetter]    30

[2.2.1 预约电话 Make anAppointment 31]

[2.2.2 电话会议 TelephoneConference 32]


[2.3 基本用语BasicExpressions]  33


[2.4 情景对话Dialogue]  40

[2.4.1 Skype 视频电话Make A Video Callon Skype]  40

[2.4.2 电话占线The Line is Busy42]

[2.4.3 语音信箱电话留言 Leave aVoicemail Message]  45

[2.4.4 我会给你回电话 I Will CallYou Back]  46

[2.4.5 电话预约 Make anAppointment 48]

[2.4.6 改变预约 Change anAppointment]  50


[2.5 单词和词组Words andExpressions]    53


[Unit 3 参观拜访活动VisitActivities 56]

[3.1 背景知识点导入BackgroundKnowledge]  57


[3.2 商务函电BusinessLetter]    57

[3.2.1 预约和确认来访 About Visit57]

[3.2.2 商务签证邀请函 VisaInvitation Letter 60]


[3.3 基本用语BasicExpressions]  63

[3.3.1 接待客户 ReceiveCustomer]  63

[3.3.2 参观工厂 Visit aFactory]  64


[3.4 情景对话 Dialogue 66]

[3.4.1 机场接客户Receive Customerat the Airport]  66

[3.4.2 周到安排 ThoughtfulArrangements]  68

[3.4.3 确定拜访时间Set Visit Time70]

[3.4.4 欢迎参观工厂Welcome to OurFactory]  72

[3.4.5 参观生产线Visit theProduction Line]  74

[3.4.6 参观产品展示室Visit aShowroom 76]

[3.4.7 带客观光Sightseeing 78]


[3.5 单词和词组Words andExpressions]    80


[Unit 4 关于产品About Products 82]

[4.1 背景知识点导入 BackgroundKnowledge 83]

[4.1.1 品质 Quality of Goods83]

[4.1.2 数量 Quantity of Goods84]


[4.2 商务函电 BusinessLetter]    85

[4.2.1 对等样品 Counter Sample85]

[4.2.2 推荐新产品 Recommend NewProducts 89]


[4.3 基本用语 BasicExpressions 91]


[4.4 情景对话 Dialogue 96]

[4.4.1 介绍产品 IntroduceProducts 96]

[4.4.2 贴牌订单 OEM Order]  98

[4.4.3 达成交易 Make a Deal 101]


[4.5 单词和词组 Words andExpressions]   103


[Unit 5 价格About Price 106]

[5.1 背景知识点导入 BackgroundKnowledge 107]

[5.1.1 贸易术语 Trade Terms 107]

[5.1.2 价格构成 Price Structure108]

[5.1.3 价格换算 Conversions 108]


[5.2 商务函电 BusinessLetter]    109


[5.3 基本用语 BasicExpressions 112]


[5.4 情景对话 Dialogue 116]

[5.4.1 有效期限 Validity 116]

[5.4.2 更新价格 UpdatePrice]  118

[5.4.3 价格波动 PriceFluctuation]  119


[5.5 单词和词组 Words andExpressions]   121


[Unit 6 佣金和折扣Commission andDiscount 124]

[6.1 背景知识点导入 BackgroundKnowledge 125]

[6.1.1 佣金 Commission 125]

[6.1.2 折扣 Discount 125]


[6.2 商务函电 BusinessLetter]    126

[6.2.1 佣金 Commission 126]

[6.2.2 折扣 Discount 129]


[6.3 基本用语 BasicExpressions 132]

[6.3.1 佣金 Commission 132]

[6.3.2 折扣 Discount 136]


[6.4 情景对话 Dialogue 138]

[6.4.1 佣金条件 CommissionTerm]  138

[6.4.2 提供佣金 OfferCommissions]  140

[6.4.3 佣金代理 CommissionAgency]  142

[6.4.4 要求折扣 Ask for aDiscount 145]

 

[新手学外贸跟单一本通]

 

[目 录]

 

[第1章 ]&[nbsp;外贸跟单入门 1]

1.1&[nbsp;外贸跟单须知 2]

[1.1.1 外贸跟单员概述 2]

[1.1.2 外贸跟单的类型 3]

[1.1.3 外贸跟单员的工作范围 4]

[1.1.4 外贸跟单员的工作特点 4]

[1.1.5 外贸跟单员与其他外贸岗位的关系 5]

[1.1.6 生产企业跟单员与外贸公司跟单员的区别 5]

1.2&[nbsp;外贸跟单员的基本素质 6]

1.3&[nbsp;外贸跟单员的知识构成 8]

1.4&[nbsp;外贸跟单员工作流程 9]

[第2章 ]&[nbsp;交易磋商与开发信 13]

2.1&[nbsp;交易磋商 14]

[2.1.1 交易磋商的基本概念 14]

[2.1.2 询盘（ENQUIRY） 16]

[2.1.3 发盘（OFFER） 17]

[2.1.4 还盘（COUNTER OFFER） 21]

[2.1.5 接受（ACCEPTANCE） 22]

2.2&[nbsp;写开发信的技巧 24]

[2.2.1 写开发信有技巧 25]

[2.2.2 外贸信函的回复 27]

[第3章 ]&[nbsp;谈价格 30]

3.1&[nbsp;定价方法和成本核算 31]

[3.1.1 定价方法 31]

[3.1.2 成本核算 32]

[3.1.3 案例（出口商品盈亏率、出口商品换汇成本、出口创汇率） 35]

3.2&[nbsp;报价方法 37]

3.3&[nbsp;佣金和折扣 38]

[3.3.1 佣金 38]

[3.3.2 折扣 39]

[3.3.3 佣金折扣案例 40]

3.4&[nbsp;外贸合同中的价格 41]

[3.4.1 主要贸易术语的价格构成 41]

[3.4.2 主要贸易术语的价格换算 43]

[第4章 ]&[nbsp;进行样品跟单 45]

4.1&[nbsp;样品的重要性和主要种类46]

[4.1.1 样品的重要性 46]

[4.1.2 样品的主要种类 47]

4.2&[nbsp;外贸寄样全攻略]—&[mdash;有客户索要样品，怎么办 50]

[4.2.1 寄样前：判断、打样、费用确认 50]

[4.2.2 寄样中：检疫报关、寄送方式 55]

[4.2.3 寄样后：跟踪、下单、改进 58]

[4.2.4 寄样后没消息，怎么办 60]

[第5章 ]&[nbsp;订单跟踪 62]

5.1&[nbsp;订单审核与确认 63]

[5.1.1 订单的几种形式 63]

[5.1.2 跟单员必须会审查订单 64]

[5.1.3 合同订单的生效条件，你知道吗 68]

5.2&[nbsp;订单的履行 70]

[5.2.1 出口合同的履行 71]

[5.2.2 进口合同的履行 77]

[第6章 ]&[nbsp;客户关系管理CRM 80]

[6.1 CRM简介 81]

[6.1.1 CRM的定义 81]

[6.1.2 CRM的核心思想 82]

6.2&[nbsp;客户信息收集的途径与方法84]

[6.2.1 客户信息的内容 84]

[6.2.2 客户信息收集的途径 84]

[6.2.3 客户信息收集的方法 85]

6.3&[nbsp;客户的分类整理 88]

[6.3.1 客户分类整理的原则 88]

[6.3.2 客户的汇总整理 89]

[6.3.3 客户的分类方法 91]

6.4&[nbsp;客户服务及其跟单 95]

[6.4.1 客户的联络 96]

[6.4.2 客户的跟踪 97]

[6.4.3 客户投诉管理 98]

[第7章 ]&[nbsp;制作信用证跟单 103]

7.1&[nbsp;信用证付款 104]

[7.1.1 信用证的当事人及特点 104]

[7.1.2 信用证的主要内容 105]

[7.1.3 跟单员应该会选择最适合的信用证 106]

[7.1.4 信用证的操作流程你熟悉吗 109]

7.2&[nbsp;信用证催开、审核和修改110]

[7.2.1 催开信用证 111]

[7.2.2 审核信用证 111]

[7.2.3 修改信用证 113]

[7.2.4 改证信函案例 117]

[第8章 ]&[nbsp;准备备货 125]

8.1&[nbsp;备货 126]

8.2&[nbsp;物料采购 127]

8.3&[nbsp;生产进度跟单 130]

8.4&[nbsp;产品包装 133]

[8.4.1 包装的种类 134]

[8.4.2 中性包装和定牌生产 135]

[8.4.3 部分国家出口包装环保要求 136]

[第9章 ]&[nbsp;进行报检跟单 143]

9.1&[nbsp;商品检验 144]

[9.1.1 出入境检验检疫概述 144]

[9.1.2 商品检验内容 145]

[9.1.3 出入境货物检验检疫程序 147]

9.2&[nbsp;出口报检 150]

[9.2.1 出口检验的范围和期限 150]

[9.2.2 出口报检的程序 151]

9.3&[nbsp;检验证书 153]

9.4&[nbsp;出境货物报检单 155]

9.5&[nbsp;报检常见问题 159]

9.6&[nbsp;检验证书样本 161]

[第10章 ]&[nbsp;货物运输跟单 166]

[10.1 国际货物运输 167]

[10.1.1 国际货物运输方式 167]

[10.1.2 国际货物运输单据 172]

[10.1.3 国际货物买卖合同中的装运条款 174]

[10.1.4 如何选择货代 176]

[10.1.5 如何租船订舱 177]

[10.2 货运跟单其他 179]

[10.2.1 如何制作装箱单 179]

[10.2.2 如何计算毛重、净重、体积 182]

[10.2.3 如何计算报价数量 184]

[10.2.4 如何选择整柜和拼箱 185]

[10.2.5 运费计算案例 187]

[第11章 ]&[nbsp;报关跟单 191]

[11.1 报关的基础知识 192]

[11.1.1 报关的范围和分类 192]

[11.1.2 报关员的工作 194]

[11.1.3 货物进出口管理 195]

[11.2 报关程序 196]

[11.2.1 海关监管货物的分类 196]

[11.2.2 报关的基本流程 197]

[11.2.3 一般进出口货物的报关流程 199]

[11.2.4 报关中常见问题处理 204]

[11.3 进出口税费 205]

[11.3.1 进出口关税 205]

[11.3.2 进口环节税 209]

[11.3.3 滞纳金和滞报金 211]

[11.4 报关单填制 212]

[第12章 ]&[nbsp;进行国际货物运输保险223]

[12.1 CIC我国海运货物保险条款 224]

[12.1.1 风险、费用和损失 224]

[12.1.2 我国海运货物保险条款及险别 227]

[12.2 我国陆、空、邮政运输货物保险条款 229]

[12.3 ICC伦敦保险协会海运货物保险条款 230]

[12.4 国际货物买卖合同中的保险条款 232]

[12.5 办理保险的一般程序 234]

[12.6 保险单据 236]

[12.7 保险案例 240]

[12.8 附保险单据样本 243]

[第13章 ]&[nbsp;制单结汇 246]

[13.1 制单 247]

[13.1.1 制单的操作程序 247]

[13.1.2 制单的基本要求 248]

[13.1.3 信用证项下的议付单据 250]

[13.2 主要议付单据的填制 251]

[13.2.1 汇票 252]

[13.2.2 商业发票 255]

[13.2.3 装箱单/重量单 260]

[13.2.4 海运提单 263]

[13.2.5 产地证 267]

[13.2.6 保险单 272]

[13.2.7 商检证书 274]

[13.2.8 受益人申请／证明 276]

[13.2.9 装运通知 277]

[13.3 交单结汇 279]

[13.3.1 清醒应对拒付 280]

[13.3.2 不符点的应对步骤 281]

[13.3.3 FAQ常用单证知识点答疑 285]

[第14章 ]&[nbsp;进行核销退税 292]

[14.1 出口收汇核销 293]

[14.1.1 跟单员如何办理出口核销 294]

[14.1.2 出口收汇核销单 296]

[14.2 出口退（免）税 299]

[14.2.1 可以申请和不可以申请出口退税的产品 299]

[14.2.2 出口退税条件 300]

[14.2.3 出口退税登记 302]

[14.2.4 出口退税的4个时限 302]

[14.2.5 出口退税的一般程序及附送资料有哪些 303]

[附录1 ]&[nbsp;SWIFT环球同业银行金融电讯协会305]

[附录2 ]&[nbsp;《跟单信用证统一惯例（UCP600）》（中英文对照） 318]

[附录3 ]&[nbsp;出口流程图 351]

[附录4 ]&[nbsp;国际贸易术语（2010年和2000年的区别） 353]