Collins Modern Hotel Industry English
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
«Collins Modern Hotel Industry English» представляет переведенные книги за границей (с двумя оригинальными компакт -дисками). Английский является подлинным, подлинным, красочной печатью и изысканной бумагой. Принося вам приятный опыт обучения, он стремится улучшить ваши навыки общения и выражения английского языка. Добавьте к вам преимущество при поиске работы и продвижения по службе, чтобы вы могли проявлять больше уверенности в своей ежедневной работе в области питания в отеле. ......2 Welcoming a guest with no reservation Получите гостей, которые не забронировали заранее
3 ‘Difficult’ guests“Сложный”Гость
4 Looking after guests (1) Заботиться о гостях (1)
5 Looking after guests (2) Заботиться о гостях (2)
6 Reservation inquiries Консультация о бронировании
7 Reservation changes Изменить резервирование
8 Phone calls to reception Приемный телефон
9 Communication problems Проблемы линии связи
10 Guest problems Решить проблемы гостя
11 At breakfast Завтрак
12 At the bar в баре
13 Complaints from guests at the bar Бар гостей жалобы
14 In the restaurant (1) В ресторане (1)
15 In the restaurant (2) В ресторане (2)
16 In the restaurant (3) В ресторане (3)
17 Housekeeping Обслуживание номеров
18 Housekeeping problems Комнатные часто задаваемые вопросы
19 Room service Обслуживание номера
20 Guest services Консьерж Сервис
21 In the business centre В бизнес -центре
22 Recommendations for places to eat Рекомендуемые отели
23 Checking out Проверьте проверку
24 Problems checking out Проблемы, столкнувшись при проверке
Resource bank Библиотека ресурсов
Answer key / Audio script Справочные ответы/сценарии записи
Key phrases Важный метод выражения
Key words Важный словарь
Grammar reference Синтаксис -ссылка
Model emails Пример электронной почты
How do I say …? ……Как сказать?
On the phone - useful phrases Общие телефонные слова
............Как специалист по индустрии общественного питания в отеле, когда вы сталкиваетесь с английскими гостями, часто чувствуют, что слова мало?Как хитрый гость может ответить спокойно?Гость должен изменить или отменить его после бронирования. Что еще вам нужно сделать в дополнение к телефону?Как гости могут справиться с этим вежливо при жалобах?……В серии «Коллинз Industry English: Collins Modern Hotel English» Сара на стойке регистрации, Саймон, директор консьержа, и Дэвид в отделе общественного питания приведут вас в свои реальные рабочие ситуации и изучат подлинный гостиничный английский и связанные с ними навыки обслуживания. l Очень репрезентативный ситуационный диалог, демонстрируйте * широко используемые выражения L упражнения, которые близки к реальной работе, помогают вам легко практиковать подлинный голос CD, представленный в исходной версии, и могут слушать, подражать и взаимодействовать с богатыми справочными ресурсами после книги, которые можно использовать при проверке: ссылки на ответы и записи сценариев; Важные слова и выражения, примеры электронной почты, общие телефонные условия и т. Д. «Коллинз индустрия английской серии: Collins Modern Hotel Industry English» подходит для начинающих в отеле и индустрии общественного питания английского языка, чтобы сами поучиться, а также подходит для специалистов в гостиницах в профессиональных школах в качестве учебников по английскому языку.
..................Майк·Майк Сеймур), является экспертом по непрерывному образованию и обучению. В настоящее время служит Heritage Institute Декан программы, эта программа предоставляет курсы по обучению непрерывного образования для учителей начальной и средней школы на северо -западе Соединенных Штатов и по всему миру. Он также работал институциональным консультантом для многих школ и малых и средних предприятий.
......