2 объема предоставления продаж строительных материалов и навыки продаж и навыки продаж Super Training+должны понимать книги по психологическому маркетингу переговоры по продажам.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Порт продаж домашних строительных материалов продавец может быть обучен только навыкам продаж 49,8 Юань
Книги навыков продаж и красноречия, посредством демонстрации сценариев, анализа ошибок и правильной демонстрации, руководящие принципы практики приспособились для сотрудников продаж дома строительных материалов.
Автор: Чжан Сююн
Издательство: People's Post и Telecommunications Publishing House Время публикации: апрель 2020 г.
Книга: 16
ISBN: 9787115535573
«Только обучение для порта продаж для предоставления продаж строительных материалов и навыков продаж Super Training».“Актовый зал”В форме различные общие ситуации в процессе продаж домашних строительных материалов тщательно отобраны.“Ошибка, которую следует избегать”“Анализ сценария”“Мы можем иметь дело с этим так”Все модули показывают стратегии продаж и навыки продаж сотрудников продаж дома строительных материалов.Система контента книги является всеобъемлющей и практичной.“Сейчас изучаю и используйте”Сущность«Порт продаж и продаж продаж продаж и продаж для порта продаж здания домохозяйств» -это обязательная книга для продавцов строительных материалов для дома для улучшения их способностей и производительности. Домашние строительные материалы.Продажа строительных материалов обстановка должна понимать психологию 58.0 Юань
Навыки продаж книги мебель магазин магазин шоппинга торговые переговоры по маркетингу клиентская психология
Реальные заметки для продаж домашних материалов;
Автор: Даоджи
Пресса: Китайская экономическая пресса Время публикации: июль 2020 г.
Книга: 16
ISBN: 9787513662505
Эта книга занимает переднюю часть продаж индустрии строительных материалов дома в качестве фона, основной линии психологического и поведенческого анализа потенциальной психологии клиентов, а также сравнение традиционного диалога и эффективного диалога.Эта книга реализует 360 мест продаж индустрии строительных материалов домашних строительных материалов на нынешнем этапе°Полное покрытие.Соответствующие сценарии включают продажи по телефону, маркетинг WeChat, одностороннюю деятельность, продажи по телефону альянса, онлайн -взрыв WeChat Group, продвижение сообщества, обычные продажи магазина, установка и принятие, после продажи, обычные доходные посещения клиентов и техническое обслуживание Продажи трехмерны, всеобъемлющие и дотошные.Эта книга всегда неразделима“Фактический бой”Эта тема решительно отказалась от зудящего содержания ботинок и недействительных объяснений, чтобы убедиться, что каждый мишень может понять, различать, думать, понимать и использовать ее.Цена двух узлов продаж головной боли и решения продавцов, реакция клиентов группы и ответ на вопросы, связанные с продуктом, каждая проблема может найти решение здесь.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
«Порт продаж для предоставления порта продаж строительных материалов и навыков продаж Super Training»
Вы когда -нибудь сталкивались с такими возражениями: у вас слишком мало стилей, ваша цена слишком дорогая.……Вы когда -нибудь сталкивались с таким крикетом: мне не нужно покупать такой дорогой меня и т. Д., Я не получаю столько денег самостоятельно.……Вы когда -нибудь сталкивались с такой ситуацией: старые клиенты просили предоставить вам больше клиентов скидки, которые не смогут взять клиента, чтобы взять некоторую информацию, чтобы развернуться, когда они берут информацию в течение пикового периода.……Эта книга правильно демонстрирует анализ ошибок сценария, сообщите вам, что следует сказать, пусть новичок быстро вырастет, и пусть мастер перейдет на следующий уровень!1. Не существует теоретических и знаний о крупных масштабных сегментах укладки, но для интеграции различных методов в ежедневные сценарии продаж, чтобы дать читателям ощущение захватывающего, очень удобного для читателей; 2. Нет письменного языка Все это ежедневные словесные слова. Подобные проблемы.
краткое введение
«Только обучение для порта продаж для предоставления продаж строительных материалов и навыков продаж Super Training».“Актовый зал”В форме различные общие ситуации в процессе продаж домашних строительных материалов тщательно отобраны.“Ошибка, которую следует избегать”“Анализ сценария”“Мы можем иметь дело с этим так”Все модули показывают стратегии продаж и навыки продаж сотрудников продаж дома строительных материалов.Система контента книги является всеобъемлющей и практичной.“Сейчас изучаю и используйте”Сущность«Порт продаж и продаж продаж продаж и продаж для порта продаж здания домохозяйств» -это обязательная книга для продавцов строительных материалов для дома для улучшения их способностей и производительности. Домашние строительные материалы.
об авторе
Чжан Xiuyun, известный эксперт по обучению, имеет богатый опыт работы в области продаж и продаж, хорош в практическом обучении в линейной линии маркетинга для книг.
Оглавление
Глава 1, когда мы сталкиваемся с этой ситуацией // 1
Лекционный зал 1
Когда дверь магазина только что открылась/готова к взлету, некоторые клиенты пришли // 3
Лекционный зал 2
Я не знаю, что делать, когда нет клиента // 4
Лекционный зал 3
Когда вы заняты, есть клиенты, которые приходят, чтобы покровительствовать // 9
Лекционный зал 4
Когда выражение клиента равнодушна и не заботится о нас // 11
Лекционный зал 5
При объяснении для клиентов это отвечает“Просто оглядываясь вокруг”Время // 13
Лекционный зал 6
При пиковом периоде вам необходимо получать несколько клиентов одновременно // 17
Лекционный зал 7
Когда клиент оборачивается, он готов уйти, если он не говорит ни слова
Лекционный зал 8
Когда приходят старые клиенты, я не знаю, как его получить
Лекционный зал 9
Когда клиент говорит, что он введен знакомым // 26
Лекционный зал 10
Когда клиентам трудно общаться // 29
Лекционный зал 11
Когда клиент очень индивидуальный, я не знаю, как с этим справиться // 33
Лекционный зал 12
Когда вы чувствуете, что клиенты готовы посмотреть на стиль, когда делаете это самостоятельно // 40
Лекционный зал 13
Когда прерывание других затрагивает клиентов перед вами // 42
Глава 2, когда у клиента есть такие сомнения // 45
Лекционный зал 14
У вас на диване синий?
Лекционный зал 15
В вашем магазине есть××Продукты (спросите непосредственно при входе в дверь) // 48
Зал лекции 16
Почему вы ищете××А как насчет одобрения // 50
Лекционный зал 17
Вы действительно международный бренд // 52
Лекционный зал 18
Вы новый бренд, я никогда не слышал об этом // 53
Лекционный зал 19
Стили очень мало, я не могу найти то, что мне нравится // 55
Лекционный зал 20
Этот стиль и××Очень похоже, кто подражает и кто?
Лекционный зал 21
Стиль в порядке, но материал не кажется очень хорошим // 57
Лекционный зал 22
Ваш новый продукт слишком медленный, чтобы надеть полки слишком медленно // 58
Лекционный зал 23
Вы видите вас……(Эти недостатки существуют) // 60
Лекционный зал 24
Я думаю ты……(Это мнение или представление неверны) // 61
Лекционный зал 25
Ваше качество очень плохое, здесь есть царапины // 64
Лекционный зал 26
Действительно……(Клиенты всегда не хотят верить в наши слова) // 66
Глава 3 Когда клиент имеет такую производительность // 71
Лекционный зал 27
Когда продукт существует в некоторых дефектах, я не знаю, следует ли это сказать // 73
Лекционный зал 28
Когда клиенты всегда находятся в плохом отношении // 74
Лекционный зал 29
Когда клиент, кажется, не заинтересован в нашей продвижении // 75
Лекционный зал 30
Когда клиенты всегда задают некоторые профессиональные проблемы // 79
Лекционный зал 31
Когда клиент всегда берет другие бренды и другие магазины для сравнения // 83
Лекционный зал 32
Когда клиент говорит неоднозначно // 86
Лекционный зал 33
Когда клиент отсутствует -я не знает, как привлечь его внимание // 87
Лекционный зал 34
Когда объясняется в течение долгого времени, клиент не знал, где продукт был хорош // 90
Лекционный зал 35
Когда мнения между клиентами и спутниками не являются единообразными // 93
Лекционный зал 36
Когда старые клиенты не знают, почему они уходят // 95
Лекционный зал 37
Когда клиент смотрит на цену или послушайте цитату, разверните // 97
Лекционный зал 38
Когда клиент видит определенный продукт, вы можете спросить цену, когда вы спросите цену
Лекционный зал 39
Когда клиент настаивает на оплате сделки // 101
Лекционный зал 40
Когда он, очевидно, получает самую низкую цену, клиент по -прежнему недовольна // 102
Лекционный зал 41
Когда клиенты перед вами особенно сделка // 104
Лекционный зал 42
Когда клиент внезапно генерирует неудовлетворенность в процессе переговоров // 105
Глава 4 Когда клиент поднимает такую цену проблемы // 107
Лекционный зал 43
Это довольно хорошо, это слишком дорого…… // 109
Лекционный зал 44
Кажется, что ваши вещи становятся все более и более дорогими
Лекционный зал 45
Магазин по соседству намного дешевле, чем вы // 113
Лекционный зал 46
Ваши продукты не видели, насколько она хороша, как продать так дорого // 115
Лекционный зал 47
Весь рынок строительных материалов является самым дорогим в вашем магазине // 118
Лекционный зал 48
Разве реклама не означает, что аудитория скидка 20 %?Оказалось, что обманывает // 120
Лекционный зал 49
Я не видел намного лучше, чем другие, намного дороже // 121
Лекционный зал 50
13500 Юань?Вытрите ноль головы, 13 000 юаней в порядке // 123
Лекционный зал 51
Для дешевле я обязательно сделаю это для вас // 124
Лекционный зал 52
Эти крупные бренды скидки, вы не будете скидка // 126
Лекционный зал 53
Люди имеют скидку на 50 % на продвижение по службе, как вы можете содержать 20 % // 128
Лекционный зал 54
Скидка 20 % сейчас, вы будете сбрасывать со счетов больше в будущем // 130
Лекционный зал 55
Я друг твоего босса.
Лекционный зал 56
Я также старый клиент, нет ли дополнительной скидки?
Лекционный зал 57
Я познакомился с моими старыми клиентами, сколько я могу сбрасывать со счетов // 136
Лекционный зал 58
Я был здесь несколько раз, и я снова получу склад // 138
Лекционный зал 59
Я не хочу дарить подарки и баллы, преобразовать меня на скидки, // 140
Лекционный зал 60
Продвижение не обязательно дешево, так что вы будете сбрасывать со счетов снова // 142
Лекционный зал 61
Есть ли какая -то качественная проблема для скидок?
Лекционный зал 62
Не пытайтесь торговаться, вы можете напрямую сказать, сколько вы можете продать // 145
Лекционный зал 63
Скидка всего лишь 20 %, я пошел в другие дома, чтобы купить его // 146
Лекционный зал 64
Если вы покупаете так много, не сбрасывайте скидки, то я не буду покупать его
Лекционный зал 65
Я купил так много, вы всегда можете дать мне что -то
Глава 5 Когда транзакция столкнулась с такой ситуацией // 153
Лекционный зал 66
Нам не нужно покупать так хорошо // 155
Лекционный зал 67
Я все еще чувствую, что ваша цена слишком высока // 157
Лекционный зал 68
Я все еще жду, чтобы увидеть это, может быть, национальный день со скидкой // 159
Лекционный зал 69
Позвольте мне сначала пойти по магазинам, рассмотрите это, прежде чем принять решение // 161
Лекционный зал 70
Позвольте мне вернуться и обсудить с моей семьей, давайте поговорим об этом // 163
Лекционный зал 71
Когда клиент бесконечен, но только когда покупка не упоминается // 164
Лекционный зал 72
Когда компаньон клиента влево и вправо, решение клиента // 167
Лекционный зал 73
Когда клиент выбрал левую и правую, я выбрал несколько моделей, когда не знал, как выбрать // 169
Лекционный зал 74
Когда клиент явно заинтересован в покупке, но не решается решать // 171
Лекционный зал 75
Когда продукт смотрит на товары только на одну часть // 173
Глава 6, когда я встречаюсь с клиентом, чтобы жаловаться // 175
Лекционный зал 76
Когда клиент очень взволнован, когда дверь попадает в дверь, громко кричал // 177
Лекционный зал 77
Когда жалоба клиента слишком медленная, она откладывается, когда требуется период строительства
Лекционный зал 78
Когда проблема жалобы клиента не существует // 181
Лекционный зал 79
Когда проблема жалоб клиентов существует и является обязанностью компании // 183
Большой лекционный зал 80
Когда проблема жалоб клиентов существует, но запрос клиента слишком высок // 186
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
«Психология должна пониматься по продажам домашних строительных материалов»
★ На протяжении более 10 лет на передний линейное осаждение индустрии строительных материалов дома, 1000 отечественных средних торговых центров с высокими зданиями, руководителем фронта 2000 года и супер -первого магазина розничных терминалов. , загадочный опыт работы с клиентом розничной терминала 3000 пановоротов, дедуктивный вычет и обзор 30 000 слов, 200000 слов Терминальные продажи фактических боевых примечаний.
★ Сильный бой, то есть используйте его.Старшие эксперты в отрасли имеют краткий обзор практического опыта за эти годы, восстанавливают почти сто реальных сценариев продаж, анализируют фактические трудности продаж и разделяют здравый смысл и методы продаж, проверенные многими продавцами.
★ Научите вас наблюдать слова, понимать психологию клиентов и переходить от новичка продаж к мастеру продаж.
★ Эта книга реализует полное освещение сцен продаж домовладельцев. обслуживание.Среди них описание обычного сценария продаж магазинов для основной сцены является трехмерным, всеобъемлющим и дотошным.
краткое введение
Эта книга занимает переднюю часть продаж индустрии строительных материалов дома в качестве фона, основной линии психологического и поведенческого анализа потенциальной психологии клиентов, а также сравнение традиционного диалога и эффективного диалога.Эта книга реализует 360 мест продаж индустрии строительных материалов домашних строительных материалов на нынешнем этапе°Полное покрытие.Соответствующие сценарии включают продажи по телефону, маркетинг WeChat, одностороннюю деятельность, продажи по телефону альянса, онлайн -взрыв WeChat Group, продвижение сообщества, обычные продажи магазина, установка и принятие, после продажи, обычные доходные посещения клиентов и техническое обслуживание Продажи трехмерны, всеобъемлющие и дотошные.Эта книга всегда неразделима“Фактический бой”Эта тема решительно отказалась от зудящего содержания ботинок и недействительных объяснений, чтобы убедиться, что каждый мишень может понять, различать, думать, понимать и использовать ее.Цена двух узлов продаж головной боли и решения продавцов, реакция клиентов группы и ответ на вопросы, связанные с продуктом, каждая проблема может найти решение здесь.
об авторе
Немного
Консалтинговая консалтинга Irai
Потребители в пандонском доме индустрии индустрии экспертов
Pan Home Fresshing Industry Industr
Президент Pan Home Fresshing Industry Engounty Psychology и Association Research Association
Ветераны индустрии Pan -Home, которые занимали должность управления рынком и управления продажами во многих первых производителях брендов в отрасли, имеют уникальное понимание и глубокое понимание форматов отрасли, управления эксплуатацией производителей, а также управления и эксплуатационными данными дилеров.Хорошо диагностируется управление терминалами и операциями терминала и операциям терминала, а также стандартизация и стандартизированное строительство терминала. Отраслевые организации созданы.Существует много участвующих проектов, богатый практический опыт и результаты кооперативных отзывов клиентов являются фактическими боевыми, эффективными и способными.
Опыт проекта:
Определенная линия бренда санитарного пособия по всей стране тысячи магазинов в стране золотых медалей в стране для составления плана общего планирования
Определенная линейка европейской мебельной бренды.
Специальный консультант Национального загадочного проекта клиентов бренда кухонных приборов в Чжэцзяне
Редактор -ин -chief editor -in -chief сцены полно -класского бренда «Управление и эксплуатационные магазины» в Гуандун
Определенная линейка инструментов для исследования рынка брендов малых домов (групповое интервью, вопросник и инструменты для понимания потребителей и т. Д.), Общий консультант проекта по обновлению и оптимизации в Чжэцзяне
Оглавление
Глава 1 Психологические методы клиента и методы выживания в продажах по телефону
Защита
Вопрос клиента“Как узнать мой номер?”
Скучный
Я был повешен клиентом после завершения слов
Раздражительность
Клиент сказал“Скажите что-то!”
Отказ
Одиночество в одном сексе, сосание противоположного пола
Открытая психология
Клиенты готовы общаться и просто понять продукт
Инициатива
Клиенты говорят очень репрессивно и любят задавать вопросы
Глава 2 Психологические методы клиента и продвижение сообщества
Тревога
Клиенты напрямую отвергают общение и не разговаривают
Безразличный
Клиенты справляются с несколькими предложениями
Психологический
Клиенты поймут информацию о продукте, но они не поймут в ходе -градуировании
Психология
Клиенты активно понимают информацию о продукте
Психология
Клиенты хотят видеть фактический эффект украшения других
Глава 3 Психология клиентов и соответствующие методы в SMS, WeChat и других инструментах мгновенного чата маркетинг
Вопрос
Клиенты задаются вопросом, как продавец получает информацию
Тревога
Клиенты делают только“Гм”“ах”“ХОРОШО”“знал”Сделка
Хочу захватить причину
Клиенты внезапно становятся холодными от энтузиазма
Просмотр психологии
Клиенты просто спрашивают о цене и связанной с брендах информации
Открытая психология
Клиенты находятся в глубине понимания технологии продуктов, прочности скидок в цену и т. Д.
Глава 4 Психология клиентов и соответствующие методы продаж магазинов
Психология
“Какой это материал?”
Искать душевного спокойствия
“Ваш продукт защита окружающей среды?”
Психологический
“Хорошо ли чистить?”
Психология
“Сколько лет можно использовать?”
Психология
“Какой продукт хорошо продается?”
Глава 5 Психология клиентов и соответствующие методы брендов в продажах магазина
Психология
Вы первый бренд?”
Искать душевного спокойствия
“Продукт в порядке, просто не знаете, что такое бренд?”
Психология
“Ваш бренд кажется не таким хорошим, как××Бренд?”
Психология
“Я никогда не слышал о твоем бренде?”
Глава 6 Психологические методы клиента и методы выживания во время штата продаж магазинов
Прогнозирующая психология
Клиенты спрашивают цену после простого понимания продукта
Предварительная психология
“Сколько стоит этот продукт?”
Соблазнительная психология
Клиенты сказали, что они помогут представить больше клиентов
Психологическая психология
Клиенты подчеркивают более низкую цену продажи конкурентных брендов
Противоречиво
Клиенты уже видели продукт, но все же считают, что цена продукта высока
Психологический
Клиенты подчеркивают цену конкурентоспособных брендов ниже
Психологический
Клиенты четко уведомит, что цена продавца будет продаваться на месте, если цена упадет до определенной стоимости
Глава 7 Метод воздействия и реагирования службы продавца на психологию клиента в продажах магазина
Уважение к психологии
Клиенты хотят быть полностью уважаемым
Психология
Клиенты постоянно поднимают все виды
Избегайте давления
Клиенты эвфемистически сообщают продавцу не хотят быть обеспокоенным
Попросить о помощи
Клиенты активно обращаются за помощью
Глава 8 Психологические и соответствующие методы групповых клиентов в продажах магазина
Клиент группы группы и жены
Большинство ключевых лиц, принимающих решения, - это женщины
Клиенты группы между поколениями
Неосхеденные ключевые лица, принимающие решения, обычно являются родителями, и большинство из них -дети
Клиент персонала
Подтверждение стоимости персонала
Клиенты общественной группы
Найдите лидера мнения, в полной мере используйте инструменты продаж и информацию
Глава 9 Метод воздействия и ответа решения на психологию и реакцию решений в продажах магазинов
Экологическая адаптивность
“Я не знаю, будет ли этот цвет/размер соответствовать?”
Ценовой бюджет
Клиенты считают, что предложение слишком высокое, и соглашаются искать альтернативное решение
Основная конкурентоспособность
Обязательно полностью собирайте информацию о клиентах
Решение интерпретация
Уменьшить интеграцию схем, что удобно для клиентов, чтобы понять
Как эффективно использовать информацию о клиентах
Установить стандартизированный процесс сбора информации и системы
Глава 10 Психологические методы клиента и методы преодоления в одном магазине
Макет сайта активности
Обязательно подчеркните интенсивность активности
Психология
“Певец”
Отложено психология
Нажмите для клиентов“Зрелость”Точная классификация
Глава 11 Психология клиентов и медные методы в кампании Альянса и онлайн -продвижении
Активность лиги
Подготовьте список информации о продажах, книгу информации о информационных записях, SMS -шаблон и т. Д.
Онлайн -продвижение
Информационный контент и форма должны быть разумно организованы
Глава 12 Установка и принятие методов психологии и реагирования клиентов
Прогресс строительства установки
Что делать, если вы доставите просроченность
Управление процессом установки
Сотрудники -продавцы и клиенты проводят реальное обмен информацией о строительстве
Схема принятия
Что делать, если принятие не одобрено
Глава 13 Психологические методы клиента и методы выживания в техническом обслуживании
Телефонный ответ
Сформулируйте стандартизированный процесс возвратных посещений
Вернуться домой
Вы можете принести небольшой подарок
After -Sales Service Response
Примите ответ как можно скорее, никогда не перетащите
После обработки услуг после -салса
Вовремя принять инициативу, чтобы вовремя передавать информацию клиенту
После -салс заканчивается
Повторно посетите, обратите внимание на использование продукта
Глава 14 Психологическая классификация и контрмеры клиента
Рациональный потребительский клиент
Поддерживать объективность в процессе общения с клиентами и хорошо использовать преимущества бренда
Эмоциональные потребительские клиенты
В любое время сохраняйте восторженное и позитивное отношение
Есть потребительские клиенты
Скажи меньше, слушать больше, быть вспомогательной и кооперативной ролью
Потребительские клиенты мнений
Осмеливаться помочь клиентам принимать решения
Прямые потребительские клиенты
Используйте различные инструменты для полного отображения категорий продуктов и подтверждения эстетики клиентов
Потребительские клиенты
Приходите с клиентами, чтобы поговорить о украшении, семье и детях, тем больше тем, тем лучше
ODS -Summer Customer
Сосредоточьтесь на новых, странных, особых, приливах и других дизайнерских продуктах
Потребительский клиент
В основном раздвигайте лучшую модель, используйте больше модельных домов или информации о транзакциях клиента
