Косметические продажи Super Utting Training и фактические навыки боевых навыков (сценарий версии).
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Продажи косметики. Обучение и практические навыки CJ Eloquence (сценарная версия) основаны на практике продаж косметической косметики. Через 120 реальных сценариев вы можете использовать“Анализ сценария ответа на ошибку практические навыки”В форме подробного объяснения различных проблем и решений, с которыми можно столкнуться в практике продаж для большинства руководств по покупкам косметики, в нем перечислены общие и распространенные примеры продаж в практике продаж, стремясь дать возможность руководствам по покупкам изучить и освоить различные навыки и методы руководства по покупкам в реальных ситуациях продаж.Эта книга особенно подойдет гидам по покупкам косметики, тренерам по продажам косметики и людям, занимающимся красотой и косметической деятельностью.
Глава D: Обучение ситуативному красноречию и практические навыки приема клиентов, входящих в магазин. Сценарное упражнение 01. Покупатели небрежно бродят после входа в магазин. / 2 Сценарное упражнение 02. Покупатели останавливаются и смотрят перед плакатами с товарами. / 4 Сценарное упражнение 03. Покупатель сказал:“Экология здесь не такая хорошая, как у вас××Салон красоты”/ 6 Сценарное упражнение 04 Покупатель заходит в магазин и смотрит прямо на парфюмерный продукт / 7 Сценарное упражнение 05 Покупатель останавливается и смотрит на определенный продукт по уходу за кожей / 9 Сценарное упражнение 06 Покупатель покупает продукт со своим спутником / 11 Сценарное упражнение 07 Покупатель входит в магазин с темными пятнами на лице / 14 Сценарное упражнение 08 Покупатель входит в магазин с косметическим буклетом / 16 Сценарное упражнение 09 Покупатель не находит нужную ему марку / 18 Сценарий Упражнение 10 Покупатель считает, что в магазине слишком мало косметики / 19 Сценарий Упражнение 11 Покупатель спросил:“У вас есть здесь?××косметический”/ 21 Сценарий 12 Покупатель просто хочет выбрать сам / 22 Сценарий 13 Покупатель случайно видит определенную косметику и спрашивает о цене / 25
Глава D: Тренинг ситуативного красноречия и практические навыки приема покупателей, входящих в магазин.
Сценарий упражнения 01 клиенты бродят после входа в магазин / 2
Сценарий Упражнение 02 Клиенты перестают смотреть перед плакатом продукта / 4
Сценарий упражнения 03 клиенты говорят:“Экология здесь не такая хорошая, как у вас××Салон красоты”/ 6
Сценарий Упражнения 04 Покупатели Введите в магазин непосредственно, чтобы увидеть продукты парфюмерии / 7
Сценарий упражнения 05 клиенты останавливаются и смотрят на определенный продукт по уходу за кожей, чтобы увидеть / 9
Сценарий упражнения 06 Клиенты покупают продукты с компаньонами / 11
Сценарий упражнение 07 Введите магазин с темными пятнами / 14
Сценарий упражнения 08 Клиенты держат косметические листовки в магазине / 16
Сценарий Упражнение 09 Клиенты не находят бренд, которого они хотят / 18
Клиенты сценария 10 думают, что в магазине слишком мало косметики / 19
Живописные ученики 11 клиентов спрашивают:“У вас есть здесь?××косметический”/ 21
Клиенты с живописной дисциплиной 12 просто хотят выбрать / 22 сами по себе
Сценарий 13: Покупатель случайно видит определенную косметику и спрашивает о цене / 25
Сценарий Упражнение 14 Клиент некоторое время наблюдал и молча ушел / 27
Сценарий 15 Старые клиенты снова входят в магазин, чтобы купить косметику / 29
Глава D2: Анализ и сегментирование сценариев потребительского спроса, обучение красноречию и практические навыки
Сценарий Упражнение 16 Клиенты игнорируют наши продукты, но перейдите к другим счетчикам / 33
Живописная дисциплина 17 Как спросить потребности клиентов на покупку / 35
Сценарий Упражнение 18 Каковы аспекты покупки клиента Cosmetics / 37
Scenic Disciples 19 клиентов сказали:“Никакая косметика, которой я пользуюсь, не дает никакого эффекта.”/ 39
Сценарий Упражнение 20 Клиенты слушают друзей, чтобы рекомендовать купить косметику / 41
Сценарий упражнения 21 клиенты хотят купить увлажняющие продукты / 43
Сценарий упражнения 22 клиенты говорят:“Я всегда использую один и тот же лосьон”/ 46
Сценарий упражнения 23 Клиенты часто не спать поздно, хотят купить крем для глаз / 48
Сценарий упражнения 24 клиенты - жирная кожа, которая хороша / 50
Сценарий упражнения 25 клиентов влюбляются и хотят купить косметические средства более красивыми / 52
Сценарий упражнения 26 Клиенты хотят путешествовать, хотят купить солнцезащитные продукты / 54
Сценарий Упражнение 27 Клиенты хотят использовать покупку косметики, чтобы получить сам бонус / 56
Сценарий упражнения 28 клиентов сказали:“Хочу купить набор косметики жене в подарок на день рождения.”/ 58
Сценарий Упражнения 29 Клиенты сказали:“Я хочу купить краску для волос для своей мамы.”/ 61
Сценарий Упражнения 30 Клиенты просто посмотрите, хотите дождаться зарплаты, а затем купить / 63
Сценарий Упражнение 31 Клиент сказал:“Если оно вам подходит, купите его сейчас”/ 65
Сценарий Упражнение 32 Как направить клиентов купить костюмы продуктов / 67
Сценарий Упражнение 33 Как спросить клиентов цену клиентов / 69
Глава D3: Сценарий продвижения продукта. Обучение красноречию и практические навыки.
Сценарий упражнения 34 клиенты сказали:“Открываю карту, но не могу найти время заниматься ею каждый день”/ 73
Живописная дисциплина 35 Как внедрить продукты для солнцезащитных кремов для клиентов / 74
Сценарий упражнения 36 Вопрос клиента:“Каковы ингредиенты этой маски и каковы ее преимущества?”/ 76
Сценарий Упражнение 37 Вопрос клиента:“Через сколько начинает действовать крем от морщин?”/ 78
Сценарий 38. Потребители думают, что ваш бренд имитирует зарубежный MP/80.
Сценарий упражнения 39 Вопрос клиента:“Насколько эффективен крем против веснушек?”/ 82
Сценарий упражнения 40 клиентов спрашивают:“Содержит ли крем для удаления веснушек ингредиенты тяжелых металлов?”/ 84
Сценарий Упражнение 41 Вопрос клиента:“Каков срок годности? Есть ли какие-то особые требования?”/ 86
Сценарий упражнения 42 Вопрос клиента:“Какова формула этого продукта? Это ненадежно?”/ 88
Сценарий 43 клиенты считают, что цена продукта слишком высока, но упаковка не хороша / 90
Сценарий упражнения 44 Вопрос клиента:“Повлияет ли на качество импортное сырье и упаковка GN?”/ 92
Сценарий упражнения 45 клиентов сказали:“Вы сказали, что это ЗМПП, но я рекламы не видел.”/ 95
Сценарий Drill 46 клиентов думают, что бренд продукта не известен, и никогда не слышал об этом / 97
Сценарий упражнения 47 клиентов сказали:“Я никогда не видел вашей рекламы, но часто вижу другую рекламу.”/ 99
Глава D4: Опыт работы с клиентами. Ситуация с продуктом. Устное обучение и практические навыки.
Сценарий упражнения 48 клиентов сказали:“Я слишком стар, мне больше не нужно заботиться о себе”/ 102
Сценарий 49 Как направить клиентов для испытания косметики / 103
Сценарий упражнения 50 клиенты не хотят пробовать косметику / 105
Сценарий Упражнение 51 Как рекомендовать клиентам для проведения кожного тестирования / 108
Сценарий упражнения 52 клиенты не знают, как использовать продукты / 110
Сценарий упражнения 53 клиенты считают, что запах средств по уходу за кожей не очень хороший / 112
Сценарий упражнения 54 клиенты думают, что фиолетовые тени для век слишком очаровательны, не подходят / 114
Сценарий упражнения 55 клиентов считают, что очищающее средство для лица жирное, а не чисто / 116
Сценарий упражнения 56 клиентов думают, что запах духов пахнет очень странно / 119
Сценарий 57. Клиент подозревает, что тонер не соответствует CTR и является горячим и пряным / 121
Сценарий упражнения 58 клиентов сказали:“Эта помада легко тускнеет”/ 123
Сценарий Упражнение 59 Вопрос клиента:“Нужно ли соблюдать диету при использовании крема для похудения? Будет ли он восстанавливаться после деактивации?”/ 125
Глава D пятая: Обучение красноречию и практические навыки работы с ситуациями отказа клиентов.
Сценарий упражнения 60 клиентов сказали:“Техническое обслуживание слишком хлопотно и требует много времени.”/ 129
Сценарий Упражнение 61 Клиент сказал:“Я работаю в другом салоне красоты и имею другие карты”/ 130
Сценарий упражнения 62 клиенты говорят:“Красота — это ложь, и она заставляет людей платить за нее.”/ 132
Сценарий 63 клиенты думают, что у них хорошая кожа, нет необходимости покупать косметику / 133
Сценарий упражнения 64 клиенты сказали:“Я никогда не использую маски для лица”/ 135
Сценарий упражнения 65 клиентов считают, что косметика слишком дорога, и они не могут себе это позволить / 137
Сценарий упражнения 66 клиентов сказали:“У меня уже есть подобный набор косметики”/ 139
Клиенты сценария упражнения 67 считают, что бренд теперь использует хороший бренд, не хочет менять бренд / 141
Сценарий упражнения 68 клиентов считают, что косметика слишком хлопотная в использовании, трата времени / 143
Сценарий упражнения 69 сказал:“Этот бренд был создан благодаря рекламе, верно?”/ 145
Сценарий Drill 70 клиентов сказали:“Ты себя продаешь и хвастаешься, я в это не очень верю”/ 147
Клиенты с живописной дисциплиной 71 не заинтересованы в домашних брендах / 149
Клиенты с живописной дисциплиной 72 считают, что импортные бренды не подходят для китайской кожи / 151
Живописные ученики 73 клиенты сказали:“У меня мало времени, я ухожу первым”/ 153
Сценарий упражнения 74 клиенты сказали:“Мне не хватает денег. Куплю в следующий раз.”/ 155
Клиенты с живописной дисциплиной 75 не верят в заявление о неверном возврате / 157
Глава D шестая: Обучение ситуативному красноречию и практические навыки разрешения возражений клиентов
Сценарий Drill 76 клиентов сказали:“У тебя плохая кожа, но ты все равно делаешь мне косметические процедуры.”/ 161
Клиенты с живописным демократическим 77 считают, что упаковка продукта не хороша / 162
Сценарий упражнения 78 Вопрос клиента:“Есть ли проблемы с продукцией TJ?”/ 164
Сценарий упражнения 79 клиентов сказали:“Этот продукт не так хорош, как другой бренд”/ 165
Сценарий упражнения 80 клиентов сказали:“Я уже использовала его раньше, но эффект был не очень хороший.”/ 167
Сценарий Упражнение 81 Клиент сказал:“Ваша продукция не такая комплексная, как у других брендов.”/ 169
Живописная дисциплина 82 клиенты хотят купить, но они предотвращают их сверстники / 171
Сценарий упражнения 83 клиенты сказали:“Ваша косметика слишком дорогая”/ 173
Сценарий упражнения 84 клиенты должны ждать до периода продвижения, чтобы купить снова / 175
Сценарий упражнения 85 клиентов сказали:“Я купил так много, почему бы не получить скидку?”/ 177
Сценарий упражнения 86 клиентов сказали:“Я старый клиент, какие скидки есть?”/ 179
Записная дисциплина 87 Клиент сказал:“Я знаю твоего босса, пожалуйста, сделай это дешевле.”/ 181
Записная дисциплина 88 Клиент сказал:“Просто дайте мне сдачу, это всего 10 юаней.”/ 182
Сценарий упражнения 89 клиентов сказали:“Эфирные масла слишком дороги, маленькая бутылочка стоит сотни долларов.”/ 184
Сценарий Упражнение 90 достигло итоги, но клиенты все еще договорились / 186
Сценарий упражнения 91 Клиент сказал:“Косметика одного класса здесь самая дорогая.”/ 188
Сценарий Упражнения 92 клиенты не дают подарки, я надеюсь, что продукт будет уменьшен напрямую / 190
Сценарий Упражнение 93 Клиенты также могут отправлять подарки после скидок в цену / 192
Сценарий Упражнения 94 Клиенты используют цены на продукты, чтобы попросить подарки / 194
Глава D седьмая: Обучение ситуативному красноречию и практические навыки по стимулированию покупок клиентов.
Сценарий упражнения 95 клиентов сказали:“Мне еще есть чем заняться, поэтому сделаю это бесплатно.”/ 197
Сценарий Упражнения 96 Клиенты не хотят тратить деньги на уход за кожей / 198
Сценарий Упражнения 97 клиентов После прослушивания вступления я не могу не быть полон решимости купить / 200
Сценарий Упражнение 98 Клиенты узнают о мнениях сверстников / 201/20
Сценарий упражнения 99 клиентов считают, что оба продукта хороши, спросите, какой из них следует выбрать / 203
Сценарий упражнения 100 клиентов спрашивают:“Ваш бренд занимается какой-либо деятельностью?”/ 204
Сценарий Упражнения 101 клиенты являются аллергической кожей, боясь использования аллергии на продукт / 206
Сценарий упражнения 102 клиенты сказали:“Что делать, если товар слишком дорогой и не работает, если я выкуплю его обратно?”/ 208
Сценарий 103 Клиент хочет пойти домой и попросить свою жену принять решение / 210
То же самое упражнение 104 Покупаемые друзья используют тот же абзац, она хочет спросить своих друзей сначала комментарии / 211
Сценарий Упражнение 105 Клиенты думают о других магазинах для сравнения и принятия решений / 213
Сценарий Упражнение 106 Клиенты снова возвращаются в магазин после сравнения других магазинов / 215
Сценарий Упражнение 107 Планируйте рассмотреть это снова, хочу поговорить об этом / 217
Сценочные упражнения 108 клиентов считают, что это будет слишком импульсивным, когда оно будет определено быстро / 219
Как провести аффилированные продажи после оплаты счета клиентов после оплаты количества клиентов / 221
Как направлять клиентов для обработки членских карт / 223
Сценарий Упражнение 111 Как открыть одного кассира для клиентов / 225
Глава D8: Обучение ситуативному красноречию и практические навыки для повышения лояльности клиентов
Сценарий упражнения 112 клиенты говорят:“Половина сделана, но я не доволен и хочу вернуть карту”/ 229
Сценарий упражнения 113 Покидают магазин после покупки продуктов / 230
Психологическое руководство клиента после сделки 114
Клиенты с живописной дисциплиной 115 не хотят оставлять свою личную информацию / 235
Живописная дисциплина 116 Как попросить старых клиентов представить новых клиентов / 237
Сценарий тренировка 117 Вопрос клиента:“Эта помада мне не подошла. Могу ли я это изменить?”/ 240
Жизненные ученики 118. Жалоба клиентов:“При продаже было сказано хорошо, но после использования эффекта никакого.”/ 242
Сценарий упражнения 119 клиентов сказали:“Качество косметики настолько плохое, что у меня после одного применения возникла аллергия.”/ 245
Сценарий Упражнение 120 Клиенты решительно запрошены возврата / 248
Отображать всю информацию