Несооплаченная розничная торговля: новая розничная приземление общее решение онлайн и автономная интеграция увеличивает вязкость пользователей, чтобы создать Omni -Channel Model Brand Exprovuse 32 Стратегии 32 Стратегии.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Выбор редактора
Волшебной формулы успеха в ритейле не существует, главное – опередить других
краткое введение
Разрушьте ограничения розничной торговли и добейтесь безграничного развития. Восемь основных пунктов помогут вам стоять на новом тренде новой розничной торговли:
Трансформация традиционной розничной торговли: пусть онлайн и офлайн попрощаются с конфронтацией и двинутся к интеграции
Повысьте привязку пользователей: только удовлетворяя потребности потребителей, вы можете получить шанс стать победителем
Подключите три основных канала: создайте омниканальную модель и увеличьте узнаваемость бренда.
Обновите сценарий взаимодействия: отобрать у пользователя права на 24-часовое распределение
Используйте интеллектуальные технологии: глубоко изучайте данные, инвестируйте значительные средства в виртуальную реальность и тесно связывайте продукты и потребителей.
Преобразуйте социальный трафик: агрегируйте пользователей и откройте прорыв для новой розничной торговли
Реконструкция цепочки поставок: интерпретация новых способов создания высококачественной, обновляемой цепочки поставок.
Содействие внедрению модели: переход от технологической розничной торговли к использованию бизнес-моделей для получения рыночных дивидендов.
ОглавлениеГлава 1 Реформа розничной торговли: физические лица и электронная коммерция переходят от противостояния к интеграции 001
Раздел 1 Традиционная розничная торговля: новая розничная торговля либо получит выгоду, либо будет устранена 002
Раздел 2 Новая модель: эпоха потребительского суверенитета заставляет бизнес меняться 005
Раздел 3 Новое мышление: радикальное изменение мышления, Я ЛЮБЛЮ ПРОСТОЕ под мышлением 5F 010
Секция 4 Новые технологии: большие данные, Интернет вещей, VR Intelligence 016
Секция 5 Новое производство: от масштабирования и стандартизации к кастомизации, персонализации и интеллекту 020
Глава 2. Информация для пользователей: никто и каждый не рождены для потребителей 025
Раздел 1 Точное позиционирование и сегментация рынка 026
Раздел 2. Наденьте обувь пользователя и почувствуйте его опыт 030
Раздел 3. Средние группы пользователей для удовлетворения различных потребностей пользователей 034
Раздел 4. Выделение потребностей пользователей из источника головной боли 038
Раздел 5. Предоставление персонализированных продуктов и услуг для разных жизненных циклов пользователей 042
Раздел 6. Использование данных для получения информации от пользователей 047
Глава 3. Обновление каналов: превращение фрагментации в связь, создание комбинации 1 1 1, возрождение 053
Раздел 1 Интеграция верха и низа: удобство онлайн и опыт оффлайн 054
Раздел 2. Индивидуальный подход: в полной мере используйте онлайн- и офлайн-каналы для настройки под каждого пользователя 057
Раздел 3 Многомерные точки взаимодействия: окружите пользователей и укрепите их контакт с информацией о продукте 062
Раздел 4. Синергия: интеграция онлайн- и офлайн-ресурсов для создания одинакового опыта по разным каналам 066
Раздел 5 Реконструкция системы: семь схем межсоединения и омниканальные каналы 070
Глава 4. Взаимодействие сценариев: захват прав пользователей на 24-часовое распределение 075
Раздел 1. Создайте поле взаимодействия, ориентированное на пользователя, и создайте точку взаимодействия с образом жизни 076
Раздел 2. Формируйте сценарное мышление и создайте максимально комфортные условия для пользователей 080
Раздел 3 установить“ люди, товары, поле”Трехслойное соединение 083
Раздел 4. Три сценария: продукты, каналы и контент 088
Раздел 5 Создание интеллектуальной розничной платформы, позволяющей пользователям принимать решения о покупке посредством высокочастотного взаимодействия 093
Раздел 6. Удовлетворение индивидуальных потребностей и использование данных для предоставления персонализированных услуг 097
Раздел 7 Усилить взаимодействие между продуктами и пользователями и превратить каждую покупку в эмоциональный опыт 102
Раздел 8. Совместимость сценариев: интеграция пользователей и активов в различных сценариях для достижения разделения ресурсов 105
Глава 5. Управление данными: большие данные дают точную информацию“Грузовик” 111
Раздел 1. Использование больших данных и расширение охвата пользователей 112
Раздел 2 Овладейте восемью ключевыми моментами больших данных и следуйте им 116
Раздел 3 Сбор данных: многоканальность, своевременность, несколько источников данных 121
Раздел 4. Анализ данных: соединение нескольких бизнес-данных для моделирования данных о поведении пользователей 124
Раздел 5. Применение данных: семь способов использования больших данных в сфере розничной торговли 128
Раздел 6 Узнайте, как Target, ZARA и Amazon используют большие данные 132
Глава 6 Расширение социальных возможностей: используйте социальную привлекательность для объединения пользователей и повышения коэффициента конверсии продаж 137
Раздел 1. Почувствуйте теплоту бренда, стимулируйте продажи продукта и поддерживайте интерес пользователей 138
Раздел 2. Поиск групп пользователей, имеющих что-то общее 143
Секция 3 Здание“Продукты с эмоциями”, ближе расстояние между продуктами и пользователями 148
Раздел 4. Использование устной коммуникации для запуска эффекта стаи 152
Раздел 5: Углубленная работа пользовательских сообществ и конвертация пользователей в активы бренда 156
Раздел 6. Трафик частного домена: позвольте операциям сообщества активировать трафик и быстрее достигать клиентов 160
Глава 7. Цепочка поставок: отрасль, объединяющая продавцов и пользователей.“ маршрутизатор” 167
Раздел 1: От линейной и цепной структуры к сетевой совместной сети создания ценности 168
Раздел 2 Предоставление сквозных услуг 172
Раздел 3. Связующие НИОКР и проектирование в качестве отправной точки цепочки поставок 180
Раздел 4. Новая цепочка розничных поставок должна быть гибкой, динамичной и интеллектуальной 183
Раздел 5. Внедрение искусственного интеллекта для упрощения операций 188
Глава 8. Реализация модели: новые виды розничной торговли, захват новых вершин розничной торговли 193
Раздел 1. Hema Fresh Food: убийца розничной торговли с двусторонним движением, объединяющий склад и магазин 194
Раздел 2 «Супервиды»: многокатегорийные интернет- и офлайн-магазины самообслуживания 197
Секция 3 Amazon: Розничная торговля в беспилотных магазинах&Ldquo; черные технологии” 200
Раздел 4 Casio: «Умные» магазины в условиях трансформации облачной розничной торговли 206
Раздел 5 Оффлайн Tmall: всплывающие магазины приносят офлайн-маркетинг 210
Секция 6 Bingo Box: круглосуточный магазин без присмотра 215
Раздел 7 Tao Coffee: беспилотная касса, объединяющая магазины и рестораны 218
Примите новые тенденции в розничной торговле и трансформируйте новую модель розничной торговли.
Прошло два года с тех пор, как была предложена концепция новой розничной торговли, но настоящее крупномасштабное новое розничное движение началось только в 2018 году. Трафик частного домена, электронная коммерция сообщества, групповые покупки сообщества, распределение деления, OMO (бизнес-модель отраслевой платформы онлайн-слияния-оффине), онлайн- и офлайн-интеграция.…&...С появлением новых моделей розничной торговли и методов перенаправления трафика традиционные компании и большое количество интернет-компаний-новичков продолжают пытаться исследовать, и новое поле битвы в розничной торговле в 2019 году наполнено дымом. Новый рынок замедлился, существующий рынок начал активизироваться, а выкуп клиентов и экономика единого клиента стали главным приоритетом для развития новых розничных компаний.
Под новой розничной торговлей понимается новая модель розничной торговли, которая опирается на Интернет и использует новые технологии, такие как большие данные и искусственный интеллект, для модернизации процессов производства, обращения и продажи продуктов, тем самым изменяя структуру и экосистему бизнеса и глубоко интегрируя онлайн, оффлайн и современную логистику.Новая розничная торговля разрушает прежнюю оппозицию между электронной коммерцией и офлайновыми физическими магазинами и движется в сторону интеграции.Новая розничная торговля — неизбежный продукт постоянной модернизации нынешней модели потребления. Если ритейлеры хотят добиться успеха, они должны воспользоваться этой новой тенденцией розничной торговли и завершить переход от традиционной модели розничной торговли к новой модели розничной торговли.
Как кофейный бренд, широко любимый молодыми и модными группами, Starbucks находится в авангарде новой розничной торговли и начал переход от традиционной розничной торговли к новой.
Чтобы создать новую модель розничной торговли, Starbucks создала“Четвертое пространство&рдкво;.в создании“Четвертое пространство”В процессе Starbucks активно перешел на цифровизацию и продолжал следовать по стопам потребителей.Благодаря активному развитию новых розничных сетей почти 25% заказов в Starbucks в США в настоящее время выполняются посредством мобильных платежей.Более того, в периоды особой загруженности магазинов доля платежей через мобильные телефоны будет увеличиваться.Теперь, после положительной трансформации новой розничной торговли, Starbucks стала крупнейшей компанией по розничной торговле мобильными платежами в США.Более того, в Китае Starbucks уже имеет множество поклонников онлайн и создала собственный пул трафика. Крупнейшие СМИ полагаются на“Тавры рассказывают рассказы и потребители вызывают чувства.”, медленно захватывайте сердце каждого потребителя!
В феврале 2019 года Starbucks выпустила чашку с изображением кошачьей лапы. Благодаря оригинальному трафику фанатов и сумасшедшей популярности Weibo и Douyin, чашка «Кошачья лапка» Starbucks продавалась по цене от 199 до тысяч юаней. Некоторые люди боролись за его покупку, а некоторые выстроились в очередь в четыре часа. Для маркетинга голода Starbucks размещала только 2–3 чашки в каждом магазине и выстраивалась в очередь за ними в порядке очереди.По этой причине многие люди в шутку называют такое поведение“Война Святого Грааля&рдкво;.Есть клиенты, пытающиеся его захватить.&Ldquo; Святой Грааль”, бой.
Объединив новые онлайн- и офлайн-модели розничной торговли, Starbucks не только добилась онлайн-трафика, но и увеличила количество офлайн-клиентов, эффективно увеличив операционную прибыль Starbucks.
На примере Starbucks, создающего новую розничную торговлю, мы видим, что новая розничная торговля может эффективно повысить прибыль и эффективность работы розничных продавцов. В то же время это дало огромный положительный эффект в продвижении бренда, культурном рендеринге, повышении лояльности клиентов и привлечении новых пользователей.
В последние годы, руководя многими компаниями по обновлению брендов и роуд-шоу по продвижению инвестиций, я почувствовал настоятельную необходимость трансформации традиционных ритейлеров в новую розничную торговлю.Можно сказать, что переход к новой рознице – это неизбежный выбор для ритейлеров, а также обязательный навык, которым должен овладеть каждый ритейлер!
Чтобы успешно создать новую розничную торговлю, вы должны сначала разобраться в новой розничной торговле.Уточнить новую розничную торговлю“Новый”, проявляется во многих аспектах, таких как модель, мышление, технология, производство и бизнес-формат.Если компания хочет перейти от традиционной розничной торговли к новой, она должна внедрить инновации с разных сторон, чтобы полностью создать новую розничную торговлю.
Во-первых, переход от мышления о трафике к мышлению пользователя.Получить трафик становится все труднее и труднее, а стоимость становится все выше и выше. Стоимость привлечения клиентов растет с каждым годом. Большое количество потребителей разделилось. Если их нет здесь, они есть.Тот, кто сможет сохранить сердце клиента и взять его за руку, сможет завоевать его лояльность. В противном случае изменение вашего решения будет вопросом времени.Сосредоточьтесь на пользователях, увеличивайте трафик частных доменов и повышайте удовлетворенность клиентов. Клиенты – это Бог, и на будущем рынке это будет становиться все более и более очевидным.
Во-вторых, обновите настройки оборудования.Начните с трех аспектов: каналов, цепочки поставок и сценариев потребления.Создавайте омниканалы, интегрируйте онлайн, офлайн и логистику, переводя их из предыдущего разделенного состояния в интегрированные связи; построить сетевую и совместную цепочку поставок для повышения эффективности корпоративной дистрибуции и предоставления пользователям более удобных услуг; создавайте сценарии потребления с нулевым расстоянием, чтобы пользователи могли получить углубленный опыт выбора сценариев.
В-третьих, внедрять новые технологии.Используйте новые технологии, такие как большие данные и VR-аналитика, чтобы помочь пользователям получать точную информацию.Кроме того, в полной мере используйте трафик частного домена и накапливайте пользователей в официальных учетных записях WeChat, группах WeChat, личных идентификаторах WeChat, учетных записях Douyin, Toutiao и других корпоративных официальных каналах СМИ, превращая этот трафик в трафик продавцов.“Частные активы”, для проведения целевой работы по социальному маркетингу.
В-четвертых, создайте“Подходит&модель rdquo;.Новая розничная торговля имеет различные формы. В процессе создания новой розницы, помимо выполнения обычной работы, компании также должны выбрать конкретную модель, которая им подходит.Такие как склад и магазин Alibaba интегрированы“ hema siansheng”, Магазин самообслуживания Yonghui Catering“”, беспилотные розничные магазины Amazon, Beidian и т. д. Социальные платформы электронной коммерции Yunji являются типичными представителями новой модели розничной торговли.
Если предприятие хочет создать новую розничную торговлю, для достижения трансформации розничной торговли она должна провести комплексное проектирование с учетом множества аспектов, таких как позиционирование бренда, рыночные коммуникации, построение модели верхнего уровня и собственный пользовательский опыт.
С быстрым развитием науки и техники образ жизни людей также претерпел потрясающие изменения.В условиях расширения технологических возможностей отрасль розничной торговли также открыла новую главу.В прошлом физическая розничная торговля и электронная коммерция находились на разных сторонах и противостояли друг другу.Однако в рамках новой модели розничной торговли физическая розничная торговля и электронная коммерция сломали прежнюю взаимную оппозицию, и впервые наметилась тенденция интеграции.В этой ситуации то, как традиционная розничная торговля улавливает тенденцию новой розничной торговли и трансформируется в новую розничную торговлю, является сложной и важной темой.