Библия продаж (в твердом переплете) книги по продажам Ma Yun Рекомендуемое отраслевое классическое пассивное пассивное терминал, говорящий самостоятельно, продажи продаж, продажи продаж, продажи продаж библей, о книгах навыков продаж
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
 |
Продажа Библия
Цена: 68 юаней
Книга: 16
Бумага: пластическая версия бумага
Сумка: твердый переплет
Это набор: нет
Международная стандартная книга ISBN: 9787550268906
Автор: Davans
Издательство: издательская компания Пекин Юнайтед Чжунжжи Боуэн
Время публикации: октябрь 2018 г.
Успешные продажи в предыдущей статье
DI Глава для сформулирования планов продаж и целей
Анализ текущей ситуации в бизнесе продаж
1. Как мы можем достичь цели
2. Наши преимущества, недостатки, возможности и проблемы
3. Сильные и слабые стороны, возможности и проблемы конкурентов.
4. Создать концепцию ценного обслуживания
5. Существующий статус бизнеса
6. Анализ пробелов в бизнесе
7. компенсируйте новый объем бизнеса, необходимый для пробелов в бизнесе
Существует план для достижения цели
1. План продаж очень важен
2. Хорошее начало – половина дела
В -третьих, здание высокого уровня начинается на плоской земле
4. Копание нашей основной конкурентоспособности
5. Никогда не поздно успешно продавать
Установить цель продаж
1. Поступайте правильно
2. Установите цель продаж
три,&LDQUO” миф о цели
DI Глава 2 установите солидные продажи
Найдите целевого клиента
Способ найти потенциальных клиентов
два,“ дом” Возможность
В -третьих, Zui хорош для старших клиентов Zui
В -четвертых, у вашего Zui есть потенциальный рынок - ваши существующие клиенты
5. Точное позиционирование клиентов
6. Откройте для себя клиентов, которые надеются купить товары
встречаться с клиентами
1. Подготовка
2. Первая встреча с клиентами
3. Встреча: определите атмосферу встречи.
Четвертый, мельчайший метод электрического бурения
Навыки стимулируют желание купить
1. Задавайте правильные вопросы
2. Слушайте ушами, соблюдайте глазами и четкие цели продаж
3. Как указать особенности и преимущества продукта
4. Презентуйте решение заказчику
5. Стиль подачи решения
6. Определите решение
Преодоление препятствий и заключение сделки
Парадокс продавца
2. Преодолеть заблуждения относительно возражений клиентов.
3. Задайте клиентам обязательные вопросы
4. Заставляйте клиентов давать обещания
5. Сила молчания
DI Три главы поддерживают и расширяют ваш продавец
поддерживать своих клиентов
1. Три основные особенности
2. Попросите клиентов увеличить продажи двух Zuis, которые увеличивают продажи
3. Используйте различные каналы для общения с клиентами.
4. Осуществляйте предпринимательскую деятельность правильно
Развивайте постоянных клиентов
1. Понять этап развития клиентов и повысить их лояльность.
2. Как сохранить старых клиентов надолго
3. Передача потребительской ценности и достижение удовлетворенности клиентов.
В -четвертых, не все клиенты стоит удержать
расширение бизнеса
1. Почему сейчас более важно расширять новый бизнес, чем в прошлом
2. Обратите внимание на факторы окружающей среды
3. Расширяйте свой бизнес в условиях кризиса
В -четвертых, представьте новый бизнес
5. Как успешно построить сеть деловых отношений
Di четыре главы по телефону продажи
ИГРОВАЯ МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА ПРОДАЖ
1. Стратегия процесса
2. Составьте план телефонных звонков
3. Слушайте речь клиента
4. Задавайте правильные вопросы
5. Перестаньте говорить ерунду
6. Вовлекайте клиентов в разговор
7. Торговые переговоры
8. Получите обязательства
Определить типы личности клиентов
1. Точные клиенты
2. Интересные клиенты
Трое решительных клиентов
4. Умеренные клиенты
5. Соответствие личности
6. Руководство по подбору личности
Вопрос о высокой стоимости вопроса
1. Стройте отношения
2. Используйте проблемы для выявления потребностей
3. Вопросы для укрепления доверия
4. Используйте вопросы, чтобы выявить потребности
5. Получите отношения с проблемами
6. Вопрос о высокой стоимости вопроса
7. Вопросы о клиентах разной личности
Устраните возражения и завершите продажу
1. Значение возражений
2. Никогда не позволяйте клиентам&LDQUO” к твоей нервозности
3. Навыки работы с возражениями
4. Подтверждение
5. Управление стрессом
6. Возражения клиентов с разными типами личности
DI Глава пять советов по продаже знаменитой продажи в мире
Aoge&Middot; Man Dino, как вы можете стать отличным продавцом
1. Добро пожаловать сегодня с полной душевной любовью
2. Настойчиво добивайтесь успеха
Третий, навсегда купался в энтузиазме
4. Лейте каждый день в жизни
В -пятых, найти возможности в трудных ситуациях
6. Размышления о своем поведении каждую ночь
7. Контролируйте эмоции и смеются по всему миру
Совет Юань Йипинга продавцу
1. Полечить себя и быть очаровательным человеком
2. Обратите внимание везде, клиенты везде
3. Забота о клиентах и внимание каждому
В -четвертых, регулярное общение, близкие отношения с клиентами
В -пятых, возьми инициативу, откройте дверь клиента
6. Управляйте ресурсами клиентов и позволяйте клиентам подключаться
7. Обратите внимание на правила, клиенты больше не далеки
Джо&миддот; секрет Гилларда, позволяющий продавать товары кому угодно
1. Сделайте продукт своим любителем
2. Тщательно подготовьте инструменты продаж
3. Записывайте информацию, передаваемую клиентам.
В -четвертых, возьмите психологию клиента, чтобы способствовать доставке
5. Получите информацию о продажах во всех аспектах
6. Активная подготовка к транзакции
7. Успешно прекращение искусства продаж
Эффективный метод маркетинга в средней главе
DI Глава маркетинговая среда
анализ рыночных возможностей
1. Не упускайте возможность, двигайтесь вместе с камерой
2. Онассис и KFC используют рыночные возможности
Матрица возможностей экологических угроз
1. Определить возможности и избежать рисков
2. Анализ экологических угроз и возможностей, проведенный автопроизводителем.
Анализ рыночного потенциала
1. Найдите широкую площадку для маркетинга
2. Анализ рыночного потенциала отказа
Аналитика прогнозирования продаж
1. Все предупреждается, и ничего не предупреждается
2. Метод прогнозирования продаж Обермайера.
Метод анализа объединения бизнесов матрицы BCG
1. Применяйте разные стратегии для разных предприятий.
2. Фактическое применение матрицы BCG
Матричный метод анализа объединения бизнеса GE
1. Согласно особенностям каждого бизнеса спланируйте продуктовый портфель
2. Применение матрицы GE в компании General Electric.
DI 2 Главы Рынок Выбор возможностей
Определение конкурента
1. Правильно определите конкурентов
Во -вторых, битва при бургерах Макдональдса
анализ конкурентного пути
1. Только зная себя и врага, можно одержать победу во всех битвах
2. Yamaha недооценила противника и потерпела фиаско
маркетинг сегмента рынка
1. Сегментация рынка, основной маркетинг успешного маркетинга
2. Стратегия сегментации рынка сока Huiyuan
Сегментация интересов
1. Метод эффективной сегментации рынка ZUI
2. Сегментация по интересам и выбор маркетинговой стратегии на рынке зубной пасты.
Метод выбора целевого рынка
1. Выберите правильный сегмент рынка
2. Выбор целевого рынка GM в Китае
Дифференцированный маркетинг
1. Сделайте продукт уникальным
2. Дифференцированный маркетинг весны Нонгфу.
нишевый маркетинг
1. Нишевый маркетинг, поиск неизведанной целины.
2. Достижения нишевого маркетинга“Империя хип-хопа”
Разработка маркетинговой стратегии
1. Маркетинговая стратегия – источник успешного маркетинга
2. Стратегический провал Паркера
DI Три главы определяют конкурентное преимущество продукта
Жизненный цикл продукта и его маркетинговая стратегия
1. Жизненный цикл продукта, основа для маркетинговых целей и маркетинговых стратегий
2. Применение теории жизненного цикла продукта в стратегическом управлении DuPont.
Четыре шага позиционирования бренда
1. Хорошее позиционирование – основа успеха бренда.
Во -вторых, бренд Milk Ball Re -Iposition
Анализ модели ценности бренда
1. Понять ценность бренда
два,“Красный флаг”Раскопки ценности бренда
Модель взаимоотношений «продукт-бренд»
1. Выберите правильное сочетание продукта и бренда.
2. Стратегия портфеля бренда Panasonic
Метод управления системой управления брендом
1. Эффективный метод управления брендом
2. Система бренд-менеджера Procter & Gamble
Стратегия расширения бренда
1. Отличные интересы бренда Zui
2. Санрио успешно внедрил расширение бренда
Метод листинга нового продукта
1. Сделайте хороший старт для последующей маркетинговой деятельности.
2. Как стать публично в продуктах Procter & Gamble
DI 4 Глава ценовой позиционирование и продвижение маркетинга
Когнитивное ценообразование
1. Разработайте цену, которую признают потребители
2. Alpha Computer Corporation увеличивает когнитивную ценность клиента
обратное ценообразование
1. Позвольте потребителям прийти&«Сформулировать»” цена
2. Ценовая стратегия ИКЕА
динамическое ценообразование
1. Цена также может измениться в любое время
2. America Airlines запускает метод Zui Super Dynamic Prigion
Стратегия корректировки цен
1. Важные средства корректировки цен, маркетинговый конкурс
2. Стратегия низких цен Southwest Airlines
стратегия комплекса продвижения
1. Стратегия продвижения, один из ключей к успеху в маркетинге
2. Развитие Франции Бейлан на рынке США
Стратегия рекламного продвижения
1. Пусть потребителям некуда убежать
Во -вторых, реклама сигарет Мальборо
Стратегия продвижения продаж
1. Торговцы определяют точку продаж“”
2. Стратегия стимулирования продаж Coca-Cola
Метод принятия решения о канале распределения
1. Стабильные каналы обеспечивают бесперебойный маркетинг
2. Канальная стратегия Master Kong
DI 5 Глава маркетинговая стратегия
C и R маркетинг
1. Пусть потребители станут центром маркетинга
Во -вторых, Procter & Gamble сделана из C“Парикмахерская в магазине”
P Сервисный маркетинг
1. Дайте клиентам почувствовать, что их ценят
2. Маркетинг обслуживания в аэропорту Мюнхена в Германии
Маркетинг отношений
1. Стремление к строительству“ лояльность” Маркетинг взаимоотношений
2. Комплексные отношения маркетинга в Малайзийском универмаге группы
Зеленый маркетинг
1. Маркетинговая модель, подчеркивающая гармонию и единство человека и природы.
2. Зеленый маркетинг Futon и Honda Motors
маркетинг по аналогии
1. Отношения между сильными альпинистами
2. Мэнню по сравнению с Или
обратный маркетинг
1. Позвольте клиенту доминировать над всем
2. Обратный маркетинг Lenovo Group
кооперативный маркетинг
1. Взаимовыгодный совместный маркетинг.
2. Совместный маркетинг Amway и НБА.
Экспериментальный маркетинг
1. Подарите потребителям незабываемые впечатления
2. Экспериментальный маркетинг Starbucks
DI 6 Главы маркетингового исполнения и управления
Закон о составлении годового маркетингового плана
1. Сформулируйте практический маркетинговый план.
2. Аннотация McDonald's Ежегодный маркетинговый план
Метод построения маркетинговой организации
1. Адаптировать структуру маркетинговой организации к потребностям рынка.
2. Процесс разработки организационной структуры Lenovo Group
Метод оценки эффективности маркетинга
1. Приведите поведение сотрудников в соответствие с корпоративными ожиданиями.
2. Компания Метод оценки эффективности маркетинга маркетинга
Закон о системе вознаграждений маркетологов
1. Дизайн заработной платы – важный инструмент реализации стратегии компании.
2. Система расчета заработной платы маркетологов компании.
управление отделом продаж
1. Формирование отдела продаж
Во-вторых, IBM“Аскетический монах”тренировка стиля
управление торговым бизнесом
1. Сделать бизнес-стратегию предприятия отражением в сбытовой деятельности.
2. Управление потребительским бизнесом Metro
Классическая книга по маркетингу, которую нужно прочитать в следующей части
Одна "продажа Библии"
2 "продавца"
Три "Великий продавец в мире"
Четвертый "просто становится чемпионом по продажам"
Пять "маркетинга"
Шесть "опыта маркетинга"
Семь «маркетинг отношений»
Восемь "маркетинг"
Девять "Маркетинг всех лучших советов"
Десять "лежа на верной лестнице"
Продажи - сложная работа, и это также работа, которая может быстро создать богатство.В мире почти все деловые люди, которые получили видную репутацию и сильные активы и могут внести определенный вклад в общество, почти объяснили их успех продажам, а не каким -либо другим факторам.Как и самый богатый человек Гонконга Ли Ка -Шинг, самые успешные деловые люди начали с продаж в начале.Несомненно, область продаж может предоставить всем возможность реализовать мечты о богатстве.
Сотрудники -продавцы часто вдохновляются щедрой компенсацией, а сумма дохода знаменует собой их успех.Тем не менее, в команде продаж доход между дингцзяйской элитой продаж и обычным продавцом может быть описан миром.Поступая в продажи того же продукта на том же рынке, некоторые люди имеют годовой доход до миллионов или даже 10 миллионов, в то время как другие могут не сделать ни копейки.Что именно вызвало такую огромную разницу?Это просто работа, в которой может участвовать небольшое количество талантливых людей?
Опрос показывает, что большинству продавца не хватает талантов. Напротив, они обладают сильной способностью выражать свои способности и обладать хорошим красноречием и имиджем, но фатальная точка зрения заключается в том, что немногие из них прошли профессиональное обучение по продажам, не освоив установленную систему, Комплексные и сильные знания и навыки продаж.Иногда они находятся всего в одном шаге от звезд продаж Чао!
Кроме того, для менеджеров по продажам и тренеров по продажам на каждом предприятии, как повысить производительность команды продаж, которой они управляли, как создать непобедимую команду по продажам для предприятия за короткий промежуток времени в Zui.Как и команда спортивной команды лидерства, только хорошие тренеры могут дать полную игру своему потенциалу.Но если вы не получите комплексные навыки продаж и знания об обучении продажам, как менеджер, вы не сможете этого сделать.Ключом к повышению производительности продаж команд является правильное руководство и обучение ваших сотрудников к совершенству.Члены команды должны быть просвещены и мотивированы, а у Zui есть хорошие навыки, стратегии и много практики. Как менеджеры, ваша обязанность - дать им этот полный контент.
Чтобы помочь большинству сотрудников продаж, управления продажами предприятий и тренеров овладеть системой, комплексные знания и навыки продаж, а также найти путь к успеху и совершенству, мы тщательно написали эту «Библию продаж».
Книга разделена на три, средние и ниже.Первая часть“ Успешная стратегия продаж&Rdquo; благодаря трем тесным соединениям и взаимным концепциям продаж планирования продаж, процесса продаж, практики продаж, полной системы продаж и стратегической идеи, охватывающие все стратегии ZUI для успешного поиска, выигрыша и удержания клиентов. И навыки.Планы продаж, процессы продаж и практику продаж так же важны, как и успешные продажи. Они вместе представляют собой сильный штатив продаж.На самом деле, пока вы овладеете одним из них, вы поможете вам достичь результатов в индустрии продаж, но если вы хотите стать динджской элитой продаж, вы должны полностью освоить эти три концепции продаж, что является незаменимым.В то же время предыдущая статья также введена подробно&Ldquo; проличный продавец в мире” orgman dino,“ Бог продаж” yuan yiping, глобальный“ продажи продаж” Johigrad и другие мировые советы по продажам Dingji Masters и способы успеха.
В условиях современной рыночной экономики, будь то предприятия или маркетинговый персонал, чтобы выделиться в жесткой конкуренции, мы должны тщательно понимать маркетинговые и квалифицированные маркетинговые инструменты.Маркетинговые методы являются научной резюме маркетинговой практики. Это оружие для решения конкретных проблем. Это суть маркетинговых элитов для решения реальных проблем.Можно сказать, что понимание и овладение различными методами маркетинга стало качеством бизнеса, которое должна иметь бизнес -элита.Для этого статья в этой книге“ способный маркетинговый метод&Rdquo; некоторые из методов маркетинга из анализа маркетинговой среды, возможностей рынка, определения преимуществ по конкуренции с продуктами, маркетинговых стратегий, маркетингового исполнения и управления и т. Д., Охватывают весь процесс маркетинговой работы. Эти методы сосредоточены на маркетинговых мастерах и бизнес -элитах Работая мудрость и маркетинговое искусство, его высокая эффективность неоднократно проверялась на практике, может помочь предприятиям и маркетологам решить различные проблемы, возникающие в маркетинге, и принять важные решения в области маркетинга более научно, создавая кризис и создавая блестящие результаты.
Следующая статья“ должен прочитать классическую маркетинговую книгу&Rdquo; много классических произведений мировых маркетинговых мастеров Dingji за последние несколько десятилетий, в том числе «Библия продаж», «гигант продаж» от Джеффджито, Неля Реквидам »,« Оргман Дино »« Великие продажи Zui »и т. Д. В этих вехах маркетинговых работах Мастера выдвинули свое уникальное представление о маркетинге, и их влияние влияет на мир и значительно способствует развитию маркетинга.Эти работы хорошо сочетают в себе продажи и управление продажами. ИТ систематически сообщает взаимосвязь между продажами персонала и управлением продажами и различными практическими методами управления продажами, отражая новую разработку ZUI в теории и практике продаж.Будь то человек или предприятие, вы можете собрать его из этой книги, учиться на опыте и уроках магистра, и найти концепцию маркетинга, стратегии и навыки, которые подходят для вашего собственного маркетинга, значительно улучшают уровень маркетинга и выиграть богатство Полем
Успешные продажи не только полагаются на тяжелую работу продавца, но также нуждаются в мудрости, мозге и мышлении.Для большинства менеджеров по продажам и продажам, предпринимателям и деловым людям Библия продаж, несомненно, является их комплексным и систематическим бизнес -руководством.Содержание этой книги является профессиональным, практичным и основанным на здравом смысле, облегчает понимание читателей.Читая эту книгу, вы обнаружите, что она не только тесно связана с вами, но и легко выполнить.Эта книга применима не только к новичкам первой индустрии продаж, но и экспертами в индустрии продаж.В то же время, для тех тренеров по продажам и менеджеров по продажам, которые хотят сделать себя и команды нового тренера по продажам и продажам, эта книга -именно то руководство, которое они ищут. Мысли могут помочь им руководить командой, улучшить их производительность и создают продавец с отличными качествами.
Di четыре главы
Телепер-маркетинг
ИГРОВАЯ МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА ПРОДАЖ
1. Стратегия процесса
Настоящий профессиональный продавец может справиться с любой средой продаж и полными целями продаж.Не должно быть талантливым, чтобы стать профессиональным продавцом. Все, что необходимо, - это рабочая стратегия от практики. После доказанных методов и того, как использовать телефоны для общения с различными типами людей в гармонии для достижения большего знания о транзакциях.
Мы здесь, чтобы предоставить игровой модель процесса продаж. Первая буква этого процесса помогает вам углубить память:
P-L-A-Y-I-N-G
Этот процесс подходит для всех клиентов по продажам по телефону и различным личностям, и результатом является расширение продаж.В музыке, ноты, строки и пять -линейные спектр одинаковы, но при изменении тона музыка изменит тонкие изменения. Она может быть поднимается или снижается. ЭссенцияПроцесс игры схож, и основные навыки фиксируются, но как только эти навыки будут изменены, они могут применяться к клиентам разных личностей.
Этот процесс включает в себя следующие моменты:
(1) Планируйте ваш звонок.
(2) Слушайте речи клиентов (послушайте ваш текущий).
(3) Задайте вопросы (задайте вопросы высокой стоимости).
(4) Говорите меньше чепухи.
(5) Пусть клиенты участвуют в разговоре.
(6) договориться о закрытии.
(7) Получить сообщество.
Этот базовый процесс подходит для различных родов телефонов. Например, он впервые предоставляется потенциальным клиентам, отслеживает обратные посещения клиентов, вызовы вежливых услуг или благодаря клиентам.Этот процесс сделает каждый из вас ценными.Клиенты заняты, но они снова будут с нетерпением ждать вашего звонка; вы также заняты работой, поэтому вы не можете тратить звонок.В современной конкурентной среде продаж внимание клиентов означает 90%продаж.
Используя этот метод практического осмотра, вы обнаружите, что вы более уверенно и расслаблены во всех телефонах.Причина заключается в следующем:
(1) Каждый телефон следует за процессом игры, доказанным на практике, поэтому вы знаете, что делать каждый шаг.
(2) Клиенты будут бессознательно реагировать на процесс, и даже они даже не знают, почему.
(3) Ваш мозг строго следует за процессом, который гарантирует, что вы не забудете ключевые элементы в процессе продаж.
Как только процесс игры глубоко укоренился в вашем уме, он становится спонтанной привычкой, вы можете легче поддерживать связь с клиентами, уменьшить стресс и быстрее выполнять порядок.Для вас продажи по телефону будут более гармоничными.
Чтобы узнать эту систему, вам не нужно больше думать о том, как продавать, но сосредоточиться на всем внимании к клиенту, а затем завершить больше продаж.Вы обнаружите, что когда вы используете естественные и логические методы, клиенты легче отвечают на ваши вопросы.
Ниже введите метод системы по порядку.
2. Составьте план телефонных звонков
Цель звонка - продать продукт клиентам, будь то звонок или будущий звонок.Перед вызовом вы должны были расследовать клиента и иметь достаточно информации. Вы должны знать следующее:
(1) Когда Zui время связаться с клиентами?
(2) Кто человек?
(3) С какими проблемами сталкиваются клиенты?
(4) Что случилось, когда я раньше связываюсь с клиентом?
(5) Какие продукты или услуги, которые сейчас используют клиенты?
(6) Какова была ситуация, пытаясь продать клиентам в прошлый раз?
(7) Каковы особые хобби клиентов, когда они работают?
(8) Как клиенты участвуют в процессе принятия решений?
(9) Кто может повлиять на клиентов?
(10) Каковы типы индивидуальности клиентов?
(11) Какую телефонную стратегию он формулирует на основе типа личности клиента?
Что насчет тебя?Вы готовы в своем теле и духе?Проверьте его быстро, прежде чем поднять микрофон.
(1) Вы сидите или стоите?
(2) Вы овладеете недавней информацией клиента?
(3) Подготовлены ли вы положительный метод?
(4) Вы очищаете все помехи перед вызовом?
(5) Как ваше психическое состояние и настроение в данный момент?
План является активным процессом, включая цели, ожидания, отношение и организации.Чтобы укрепить карьеру сознания и самооконтроля при вызове может улучшить уровень планирования.
3. Слушайте речь клиента
После составления плана и сортировки ваших собственных идей, вы должны внимательно прислушиваться к тому, что говорит клиент, и не пропустите какой -либо контент, который вы слышите.Когда клиент раскрывает информацию, которая отличается от ваших ожиданий, вы должны внести поправки к вашему плану.Помните, что вы были слишком обеспокоены транзакцией, так что возможность раскрыть клиента или ключевое слово?Что вы слушаете, когда звоните?Вы должны обратить внимание на информацию, стоящую за словами.
Пусть клиенты говорят о своих интересах - это своего рода стратегия разговора.Когда есть возможность говорить, клиентам легче ввести роль.Затем, естественно, даст клиентам рассказать о ваших разработанных темах.Как только клиент узнает, что вы будете отвечать на их речь изнутри, он с большей готовностью ответить на ваш звонок.
Все продавцы по телефону похожи.Клиенты, чтобы отвечать на счет от внутренних сотрудников компании и внешних продавцов каждый день, легко запутать вас как других, но тонкая разница позволит клиенту запомнить вас.
Научитесь слушать, и когда вы звоните, вы не будете говорить о характеристиках продукта.По сравнению с теми, кто использует традиционные методы допроса, вы установили свои собственные различия.Вы будете таковым продавцом, который позволит клиентам говорить, но после того, как Zui завершил транзакцию.
4. Задавайте правильные вопросы
Проблема хорошая или плохая.Кроме того, вопрос имеет подходящее время.Многие отличные продавцы знают, как судить о плюсах и минусах проблемы, но только настоящий выдающийся продавец знает порядок вопроса.
Вообще говоря, хорошие проблемы имеют следующие функции:
(1) Выявить потребности, которые могут быть удовлетворены продуктами или услугами.
(2) Помогите себе и клиентам установить гармоничные отношения.
(3) Помогите лицам, принимающим решения, или участвуйте в процессе принятия решений.
(4) Откройте для себя места, где возражения могут вызывать возражения.
(5) Содействовать направлению разговора в отношении продаж.
(6) Пусть каждый телефон пойдет дальше от продаж.
Напротив, плохие проблемы обычно имеют следующие эффекты:
(1) заставить потребителей чувствовать себя вынужденными, поэтому звонок закончился заранее.
(2) Дверь источника информации закрыта, что препятствует дальнейшим потребностям раскопок.
(3) Уничтожьте доверие и обмен Фрэнк и ухудшают гармоничные отношения.
(4) Вопросы, которые являются слишком личными или агрессивными, приводят к другой стороне.
(5) Он оскорбил другую сторону и подавил все возможности продаж.
(6) Оставьте негативное впечатление на клиентов.
Опытный профессиональный продавец должен иметь возможность слушать и задавать правильные вопросы.Этот навык имеет решающее значение для успешных продаж.Хорошие вопросы могут различать профессиональные продавцы и любительские продавцы. Через хорошие проблемы мы можем получить следующие преимущества:
(1) Найти ключевую информацию от потенциальных клиентов.
(2) Установить взаимное уважение и доверие.
(3) направить процесс продаж к завершению.
Когда проблема показывает, что у вас есть определенное понимание профессии или отрасли клиента, вы становитесь друзьями, которые ценны для клиентов.В то же время клиенты будут уважать вас, зная, что вы не будете тратить его время с дураком.
Используйте проблемы, чтобы направлять клиентов для обнаружения проблем или решения проблем, клиенты будут приоритетны вашему телефону, и вы быстро выполните больше заказов.Хороший вопрос, как правило,“Кто&rdquo“ который&rdquo“ когда&rdquo&LDQUO&rdquo&LDQUO” гид.Так почему бы не использовать&LDQUO&Rdquo; гид?“” часто заставляет людей оправдать.почему?Спросите человека, почему он опоздал, вы поймете, как ответить на этот человек.
Тем не менее, вы можете задавать вопросы по -другому“”, например,“ скажите мне ??”.Поэтому добавьте свой список вопросов“ скажите&Слово Rdquo; это слово.На самом деле, вы спросили“ скажите” чем больше вопросов, чем больше информации, полученной от клиентов. Это то, что мы говорим“ проблема с высоким значением”.В конце концов, позволить клиентам говорить о своих собственных проблемах - наша цель.
5. Перестаньте говорить ерунду
Многие отличные продавцы вызвали проблемы из -за слишком большого количества речи.Но теперь кажется, что они превратили эту языковую способность в активу для зарабатывания на жизнь.На самом деле, продавец счастлив, потому что им нравятся люди, иначе они не будут участвовать в продажах.
Как профессиональный продавец, чтобы выполнить задачи назначения и заработать комиссионные, мы должны контролировать желание говорить срочно.Говорить - это построить отношения, пусть клиенты, такие как мы, и передавать информацию клиентам.Но будьте осторожны, чтобы не позволить себе петь единорога большую часть времени!Помните, когда вы говорите, клиент молчит. Когда клиент не говорит, вы не уверены, что он вас слушает.По телефону у вас нет возможности узнать, слушает ли клиент вас, проверяет электронное письмо, просмотр меню или молча общаться с другими.Если клиент говорит, это показывает, что его внимание должно быть на вас.
В продаже,“ не говори” это полезный инструмент.После разговора этот момент молчит на секунду или два, пусть клиенты переваривают это содержимое.Пауза в предложении даст клиентам какое -то ожидание, и молчание после вопроса даст клиенту время мышления, что может привести к более ценной информации.Аналогичным образом, продолжение выступления после продаж может привести к тому, что клиенты отменили транзакцию.
Сьюзен поговорила с большим клиентом по телефону и была обещана клиентом в течение 3 минут в начале Zui.Из энтузиазма Сьюзен продолжала перечислять преимущества продуктов.После Zui клиент отменил транзакцию.Возможно, клиенту было скучно, потому что он услышал что -то, что касалось нервов, или ему было скучно от болтовни Сьюзен.Независимо от причины, Сьюзен уничтожила все свои усилия.
Много раз, говорить слишком много или слишком быстро, будет выглядеть слишком сильным.Слишком много уроков.Иногда трудно определить, что“ слишком много” что“ прямо правильно”.Но долгое время молчания телефона в течение долгого времени, независимо от того, говорили ли вы или потому, что клиент не ответил, это означает, что вы не слушали внимательно.Спроси себя:“ я говорю о себе или для клиентов?&Rdquo; по крайней мере, это подсказка, если клиент должен прервать вас одним или двумя предложениями.
Вы знаете много информации о продукте, что не означает, что клиентам нужна вся эта информация.На самом деле, клиенты должны услышать только одну вещь:“ что ты делаешь мне счастливым?”
6. Вовлекайте клиентов в разговор
Всякий раз, когда вы можете показать свои продукты или услуги своим клиентам, затем направляйте клиентов, чтобы понять их.Веб -сайты Интернета и компании позволяют вам представить слайд на веб -сайте клиенту, когда вы звоните клиенту.Кроме того, вы можете привести клиента к тому, чтобы испытать весь процесс заказа и направить его для сравнения онлайн или просматривать онлайн -видео. Может быть, вы получите возможность лично представить образец клиенту.
Это способ найти интерес клиентов.После того, как вы обнаружите, что клиент заинтересован, немедленно используйте какой -то способ использовать или испытать ваши продукты или услуги, например, приглашение клиентов просмотреть с вами выборки веб -сайта.
После представления характеристик продукта или услуги клиенту эта функция должна быть прикреплена к преимуществам клиента.У каждого продавца есть концепция интереса.Но заинтересован ли вы, что вы предоставляете клиентам из списка отделов маркетинга, или он напрямую связан с уникальной ситуацией клиентов?
Реальный интерес“ что мы можем принести клиентам”.К сожалению, многие продавцы предоставляют клиентам только один“ список&Rdquo; и подробно описал характеристики продуктов или услуг, но игнорировал взаимосвязь между этими характеристиками и клиентами.Например, просто скажи&Ldquo; мы занимались этим бизнесом с 1909 года&Rdquo; это бесполезно для клиентов.Сказав это, вы должны добавить еще одно предложение:&Ldquo; это означает, что мы были почти сто лет, поэтому вы можете быть уверены в наших услугах.Мы сократим время заказа для доставки и снизит ваше давление.&Rdquo; после выступления о интересах подтвердите с клиентами, чтобы он слушал вас.Мы называем это“ проверить&rdquo“F-B-C&Rdquo; mode: функция (выгода) -ceck -in.
……
Книга разделена на три, средние и ниже.Первая часть“ Успешная стратегия продаж&Rdquo; благодаря трем тесным соединениям и успешным концепциям продаж планов продаж, процессов продаж и практики продаж, создана полная система продаж и стратегическая идея, охватывающая все стратегии и навыки успешного поиска, победы и удержания клиентов. EssenceПланы продаж, процессы продаж и практику продаж так же важны, как и успешные продажи. Они вместе представляют собой сильный штатив продаж.Фактически, до тех пор, пока вы освоите одного из них достаточно, чтобы помочь вам достичь результатов в индустрии продаж, но если вы хотите быть элитой продаж, вы должны иметь всеобъемлющее понимание этих трех концепций продаж, что является незаменимым.В то же время предыдущая статья также введена подробно&Ldquo; проличный продавец в мире” orgman dino,“ Бог продаж” yuan yiping, глобальный“ продажи продаж&Rdquo; hohitra и другие мировые продажи секретов продаж и способов добиться успеха.