Подлинные продажи автомобилей персонал Super Mouth Training Faction Combat Trange Version Researd Book Book навыки продаж автомобилей и разговоры 4S Shop Car Share
Цена: 708руб. (¥33.5)
Артикул: 586624595675
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:海文皖皖
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥ 98 691 458руб.
¥ 128 751 585руб.
¥36761руб.
¥21.5455руб.
Параметры продукта
| Обучение супер -красноречивому обучению автомобилей по продажам, практическая версия обновления | ||
 | Ценообразование | 59.00 |
| Издатель | Люди после прессы | |
| Издание | Версия 2 | |
| Опубликованная дата | Январь 2019 года | |
| формат | Маленький 16 | |
| автор | Чен Ян | |
| Украсить | Оплата в мягкой обложке | |
| Количество страниц | 0 | |
| Число слов | 180 | |
| Кодирование ISBN | 9787115500151 | |
| масса | 390 | |
Введение
Только будучи хорошим красноречивым, вы можете эффективно убедить клиентов, и только будучи хорошим красноречивым, можете ли вы принести хорошую производительность. Наличие эффективных коммуникативных навыков и хорошего красноречия особенно важно для сотрудников продаж автомобилей. Эта книга посвящена 9 ссылкам на приеме в выставочном зале, добыче спроса, продвижении модели транспортных средств, тестовой поездке и вождении, обращении с возражениями, отслеживанием и последующим наблюдением за клиентами, подписанием продвижения, послепродажной службы и обработки жалоб во время продаж автомобилей. Посредством 76 сценариев, навыки и методы, которые необходимо освоить продавцами автомобилей при общении с клиентами, показаны. Это практическая справочная книга для сотрудников продаж автомобилей для улучшения их навыков общения. Эта книга подходит для передовых автомобильных сотрудников продаж, менеджеров по продажам, тренеров и т. Д., А также может использоваться в качестве учебника для общения и обучения для автомобильных торговых сотрудников или в качестве справочника для менеджеров по продажам автомобилей для руководства работой своих подчиненных.
Оглавление
■ Глава 1 Выставочный зал: продажи приходят отсюда 1
Клиенты Раздела 1, чтобы стремиться к 3
Сцена 01: клиент колебался за пределами выставочного зала 3
Сцена 02: клиенты входят в выставочный зал и подождите и увидят около 5
Сценарий 03: клиенты игнорируют продавцы 7
Сценарий 04 Клиент сказал, что он только что посмотрел на него небрежно 10
Сцена 05: клиент оглянулся, обернулся и ушел 12
Раздел 2: Клиенты, которые полностью заблокированы в 16
Сцена 06 Клиент приходит прямо к первой модели 16
Сценарий 07 Клиенты спрашивают прямо до точки запрашиваемой цены 19
Сценарий 08: После проверки клиента, посетите снова 22
Сценарий 09: Новые клиенты, представленные старыми клиентами
Сценарий 10 Специальные клиенты должны уделять особую помощь 27
■ Глава 2: Потребности: от встречи до руководства 33
Раздел 1 Анализ клиентов 35
Сценарий 11 Получение личной информации клиентов 35
Сценарий 12 Анализ основных причин, по которым клиенты покупают автомобили 38
Раздел 2: Требования к добыче 41
Сценарий 13: Изучение факторов, на которых клиенты сосредоточены на 41
Сценарий 14: Запрос о плане бюджета для клиентов купить автомобиль 44
Сценарий 15: Поймите идеальную модель, которую клиенты, такие как 46
Сценарий 16: освоить план времени для клиентов, чтобы купить автомобиль 49
Сценарий 17: уточните ключевых лиц, принимающих решения в автомобиле, купил 50
Раздел 3 Требования к руководству 53
Сценарий 18: Судите на рынке клиента Понимание 53
Сценарий 19: Обновление срочности потребностей клиентов 55
Раздел 4 Продвижение продукта 59
Сценарий 20 Как провести статическую демонстрацию в выставочном зале 60
Сцена 21 Как сделать характерные точки продажи автомобиля 63
Сценарий 22 Как стимулировать интерес клиентов и любопытство 66
Сценарий 23 Как ответить на вопросы о продукте клиента 70
Сценарий 24 Как познакомить автомобили с группой клиентов73
Сценарий 25 Как оценить модели конкурентов 76
■ Глава 3 Тестовый привод: повысить благоприятную пользу с опытом 79
Раздел 1 подготовка к тестируемому приводу 81
Сценарий 26 Подготовка перед тестированием 81
Сценарий 27 до начала“ разогреть” Коммуникация 83
Раздел 2 Управление процессами 87
Сценарий 28 воспользуется возможностью подчеркнуть характеристики автомобилей 87
Сценарий 29 Тщательные напоминания и напоминания во время вождения 89
Сценарий 30. После опыта активно просить оценки клиентов 90.
Раздел 3 Проблема Обработка 93
Сценарий 31: Ответ клиентов на отказ пройти тест -драйв 93
Сцена 32: Извините, эмоции, которые не подходят для клиентов Test Drive 96
■ Глава 4 возражение: обсудить и разрешить 99
Раздел 1 Ценовое возражение 101
Сцена 33 твоя машина хороша, но это слишком дорого 101
Сценарий 34 Тот же автомобиль магазин гораздо дешевле 103
Сценарий 35 Та же конфигурация автомобиль намного дешевле 106
Сцена 36 Я искренне хочу купить его, вы можете получить скидку 109
Сцена 37 Я не хочу подарок, мне просто нужны деньги 112
Сцена 38: 3000 юаней дешевле, если нет, забудьте об этом
Сценарий 39. Нет ли скидки для старых клиентов? 119
Сценарий 40: Я подожду, пока вы снизите цену, прежде чем покупать 121
Раздел 2 Временный возражение 123
Сцена 41 Я хочу обсудить с моей семьей первые 123
Сцена 42 Я не спешу покупать машину и ждать 126
Раздел 3 * Возражение карты 128
Сцена 43: Ты *не знаешь очень хорошо, ming 128
Сценарий 44 Я не хочу покупать домашний * номерной знак 130
Раздел 4 Предпочтения 132
Сцена 45 Мне не нравится это * машина очень сильно 132
Сцена 46, мой друг думает, что эта машина не очень хороша 134
■ Глава 5 Последующее наблюдение: только при внимании, вы можете приблизиться 139
Раздел 1 Следуйте за клиентом 141
Сценарий 47: Отказ от клиента не означает неудачу продаж 141
Сценарий 48 Открытие дизайна замечания, которые могут произвести впечатление на клиентов 144
Сценарий 49: своевременное понимание процесса выбора автомобиля клиента 148
Сценарий 50: клиенты должны следить за время после возвращения автомобиля 151
Раздел 2 близко к клиенту 153
Сценарий 51: Хорошая работа в личном управлении взаимоотношениями с клиентами 153
Сцена 52: Привлечь потенциальных клиентов, чтобы приехать и снова насладиться автомобилем 157
■ Глава 6 Подписание контракта: нет метода, без заказа 161
Сценарий 53 Метод прямого продвижения 163
Сценарий 54: Метод продвижения предположения 165
Сценарий 55 Метод продвижения отбора 168
Сценарий 56 Метод продвижения концессии 170
Сценарий 57 Закон о продвижении интересов 173
Сценарий 58 Сравнительный метод продвижения 175
Сценарий 59 Пример ПРИМЕР ПРОДОВЛЕНИЯ 177
Сценарий 60 Детали метод продвижения 179
Сцена 61 Последний вопрос 181
Сцена 62 Метод Франклина 183
Сценарий 63: Проводительный метод продвижения 186
Сценарий 64 Метод индукции и продвижения 188
Сцена 65 метод соответствия стаду 190
Сцена 66 Метод продвижения напряжения 192
■ Глава 7 Сервис: продажи начинаются с обслуживания 195
Служба послепродажного раздела 1 должна быть подробно рассмотрена 197
Сценарий 67: Вещи отметить при подписании процесса покупки автомобиля 197
Сценарий 68 Подготовка перед доставкой новых автомобилей 199
Сценарий 69 Детали процесса успешного осмотра и доставки автомобиля 202
Сценарий 70: возвращайте посещения и отслеживание после забора автомобиля 205
Сценарий 71 * Value Service выигрывает лояльность для старых клиентов 208
Сценарий 72 активно ищу старых клиентов для рекомендаций 210
Раздел 2 жалобы и жалобы обрабатываются должным образом 214
Сценарий 73: клиенты, которым нужно вернуть автомобиль после доставки, слишком длинные 214
Сценарий 74 клиенты жалуются на плохое отношение к обслуживанию после продажи 217
Сценарий 75 клиенты жалуются на то, что услуги по обслуживанию взимают 218
Сценарий 76: Клиент запросил возврат поезда из -за проблем с качеством 220
■ Приложение Знание Ссылка 223
об авторе
Чэнь Цзяо-разработчик учебного курса Пекин Фудисруй Культура СМИ, ООО, в основном занимаясь разработкой курсов по обучению продавцов, курсам по развитию курсов по маркетинговым курсам колледжа и разработке учебных курсов по корпоративному маркетингу.
Рекомендуемая рекомендация
Получил единодушную похвалу от десятков тысяч практикующих продаж автомобилей. Поделиться 76 классических примеров общения в продажах автомобилей. Настоящая восстановление сцены. Советы по навыкам продаж. Практическое интенсивное обучение. Вы можете произвести впечатление на людей своим ртом. Быстро станет экспертом по продажам.