[Dangdang.com подлинная книга] Зависимость: позвольте пользователям разработать четыре основную логику продукта использования привычки использования
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Почему мы обычно открываем определенное приложение?Как развивается эта привычка использования?Есть ли какой -нибудь секрет, который позволяет пользователям формировать привычку использовать ваши продукты. Разве вы не можете остановиться?
«Зависимость: пусть пользователи разрабатывают четыре основные логики продукта привычки использования»
Руководство по дизайну продуктов в Интернете, которое охватило Силиконовую долину, выиграло лучший список продаж Соединенных Штатов на протяжении более 20 месяцев!
Случай предпринимателей в Интернете, менеджеров по продуктам и создателей рекламы!
Те, кто хочет заставить их продукты подцепить своих пользователей, они должны прочитать эту книгу.
—— Эрик&Middot; Райс, автор «худых предпринимателей»Почему некоторые продукты делают людей зависимыми
Сегодня технологические продукты и услуги, к которым мы привыкли менять каждый наш ход, и это оригинальное намерение дизайнеров продуктов.Другими словами, наше поведение было разработано неосознанно.
*Сила глав: как заставить ваш продукт измениться от витаминов на обезболивающие
Посмотрите на эти*популярные технологические компании, такие как Facebook, Twitter и так далее.Выживать
Вегетарианский или анальгетик?Их услуги больше похожи на витамины обледенения в первые дни, но как только они станут частью повседневной жизни пользователя, это сгладит сердца людей, как обезболивающее лекарство“ зуд”.
Глава 2 Триггер: напоминает людям сделать следующий шаг
Какова цель для пользователей для достижения вашего продукта?Когда они будут использовать этот продукт?Какие эмоции будут способствовать их использованию продуктов и запуска действия?Чтобы разрабатывать привычки для разработки продуктов, дизайнеры должны выяснить психологию пользователей, понять все виды эмоций, которые могут стать внутри, и знать, как использовать внешние триггеры, чтобы продвигать пользователей для действия.
Глава III Действие: прямой ответ, когда люди с нетерпением ждут награды
Если люди хотят завершить конкретное поведение, отсутствие мотивации, способности и запуска этих трех необходимы.Чтобы увеличить частоту прогнозирования поведения, триггер очевиден, поведение должно быть легко реализовать, и мотивация должна быть обычной.
Глава 4 Переменное раскаяние: удовлетворить потребности пользователей и стимулировать желание использовать
То, что заставляет нас принять меры, - это не сама награда, а срочная необходимость стремления вознаградить.“ ограниченная изменчивость” со временем проиграет продукт загадкой и привлекательности, и“ бесконечные варианты” ключ к поддержанию долгосрочного интереса пользователей.
Глава 5 Ввод: Через инвестиции пользователя в продукт культивируйте“ оглянуться назад”
Чтобы позволить пользователям генерировать психологические ассоциации и автоматически принять меры, они должны сначала позволить им инвестировать в продукты.Инвестиции в продукты заставит пользователей предпочитать, потому что мы часто переоцениваем наши результаты труда, делаем все возможное, чтобы соответствовать нашим прошлым поведению и избегать когнитивных расстройств.
Глава 6 Продвинутая модель и моральный контроль
Привычки создания могут не только быть позитивной силой для продвижения лучшей жизни, но и использовать ее для достижения цели зла.Подумайте о том, что вы используете свои собственные продукты или услуги?Это повлияет на положительное поведение или отрицательное поведение?Как вы к этому относитесь?Если вы каким -то образом влияете на поведение других, спросите себя, гордитесь ли вы им.
Глава 7 Тема исследования: Библейское применение
Библейское приложение расширяет способность пользователя принять меры, используя забавный контент и предоставляя звук Священных Писаний.После разложения Священных Писаний на короткие клипы пользователи обнаруживают, что чтение Библии каждый день становится проще.Сохранение тайны следующего классического предложения увеличит переменную награду.
Глава VIII тестирование привычек и новые возможности
Вы устанавливаете внутренние и внешние триггеры, которые часто продвигают пользователей принять меры?Ваш дизайн достаточно прост, чтобы сделать действие в легкую и простой вещи?Может ли механизм вознаграждения, который вы предоставляете, может не только удовлетворить потребности пользователей, но и стимулировать их более высокие потребности?Есть ли у вашего пользователя небольшое количество инвестиций в продукт, одновременно загружая следующий триггер?
Благодарности
АннотацияПочему некоторые продукты делают людей зависимыми?
Согласно статистике, 79%пользователей смартфонов будут смотреть на мобильные телефоны в течение 15 минут после вставания утром.Что еще более возмутительно, так это то, что одна треть американцев утверждают, что они предпочитают отказаться от секса и не хотят оставлять свои мобильные телефоны.
Исследование, проведенное университетом в 2011 году, показывает, что люди смотрят на 34 мобильных телефона 34 раза в день.Тем не менее, соответствующие данные, приведенные инсайдерами отрасли, намного выше, почти 150 раз.
Я должен признать, что мы уже зависимы.Столкнувшись с технологическими продуктами под рукой, даже если мы не вызываем привыкания, мы уже страдали от обсессивно -компульсивного расстройства.Мы не можем дождаться, чтобы проверить уведомление SMS и посетить YouTube (видео -сайт в Соединенных Штатах), Facebook или Twitter (Twitter). Первоначально мы планировали увидеть всего несколько минут. Через час я обнаружил, что все еще Сдвинули на экране мобильного телефона пальцами.Это желание может сопровождать нас весь день, но оно редко знает об этом.
Согласно определению когнитивных психологов, SO -названная привычка&Ldquo; бессознательное поведение, созданное под подсказкой для контекста&Rdquo;, - это шаг, который мы сделали почти без задуматься. В настоящее время те продукты и услуги, которые мы привыкли менять, меняют каждый наш ход, и это первоначальное намерение дизайнеров продуктов.Другими словами, наше поведение было разработано неосознанно.
С несколькими кодирующими символами на электронном экране несколько символов кодирования могут повлиять на привычки пользователя и контролировать мышление пользователя. Как эти компании делают?Какие факторы заставляют людей хотеть остановить эти продукты?
Позволить пользователям разрабатывать привычки и зависимость на самом деле является незаменимым элементом многих продуктов.Поскольку вещи, которые могут привлечь внимание людей бесконечно, компании будут делать свои лучшие решения для борьбы за место в сердцах пользователей.В настоящее время все больше и больше компаний были трезло осознают, что этого недостаточно, чтобы сформировать конкурентное преимущество в одиночку.Зависимость пользователей от продуктов является ключом к определению ее экономической ценности.Если вы хотите сделать пользователей лояльным поклонником своих продуктов, компании должны не только понимать, почему пользователи выбирают его, но также должны знать, почему люди это нравится.
Перед лицом этого факта некоторые компании только что пробудились, в то время как другие уже ответили.Они знают дизайн дизайна и знают, как сделать их продукты незаменимой частью жизни людей.Эти компании являются целями, на которых должна сосредоточиться эта книга.
Jiezu впервые может выиграть, чтобы выиграть
Запущенные продукты могут оказать глубокое влияние на привычки поведения пользователей, что заставило некоторых компаний выступать ведущим в конкуренцию.Они в продуктах“ установка&rdquo“ внутренний триггер&Следовательно, большое количество пользователей захочет инвестировать в свои руки без внешних стимулов.
Компания, которая культивирует пользователей, не полагается на высокое маркетинговое планирование, но тесно связана с дизайном продукта с привычками поведения пользователя и эмоциональным состоянием.Если вы расстроены, вы подумаете о Twitter, это означает, что привычка сыграла свою роль.Наступает сильное одиночество, и прежде чем у вас будет время сделать рациональное мышление, вы начали находить эмоциональный комфорт на Facebook.Перед вами проблема, и прежде чем вы сможете начать свой собственный мозг, вы начали искать ответы в Google.Всякий раз, когда верхняя рука занята, те варианты, которые сначала появляются в вашем уме.В*главе этой книги я раскрою эти привычки для разработки продуктов для вас, чтобы увидеть, где их преимущества скрыты.
Почему продукты могут влиять на привычки людей?Ответ прост, и продукт сделал эту привычку.Хотя верные поклонники сериала «Безумный человек» также ясно вспомнили, как глубоко вдохновляло желание потребителя в золотой век Мэдисон -авеню, но такой день уже давно исчез, сущностьСегодня, в эпоху многоэкранного просмотра, потребители, которые предупреждают о рекламе, были брошены на промывку мозгов, что рекламные сумасшедшие люди сделали огромные суммы денег. Рекламные слова в трех словах.
Сегодня команда Chuangchuang приносит серию пользователя. Я называю это&Ldquo; рыболовный крюк&Опыт rdquo; значительно изменил привычки поведения пользователя.Чем больше раз больше пользователей подключено, тем больше возможность привычек формирования продукта.
Как мне зацепить
В 2008 году несколько MBA из Стэнфордского университета объединили усилия, чтобы начать компанию, которая предоставила нам группу интеллектуальных инвесторов.Наша цель состоит в том, чтобы создать рекламную платформу имплантации, чтобы проникнуть в рекламу во все более развивающейся онлайн -социальной игре.
Благодаря виртуальным сельскохозяйственным транзакциям в онлайн -играх многие компании заработали много денег. Однако рекламодатели все еще инвестируют во многие банкноты, чтобы попытаться влиять на тенденцию покупки людей в реальном мире.Честно говоря, сначала я не видел ситуации, и я был озадачен:“ как они это сделали?”
После изучения двух отраслей, которые как виртуальные игры, так и реклама полагаются на контроль за мышлением, я начал изучать, как продукты изменили поведение людей, и даже заставил некоторых людей страдать от навязчивого компульсивного расстройства.Я хочу знать, как эти компании разработали поведение пользователей?Каковы моральные проблемы, стоящие за этими привыкающими продуктами?Что еще более важно, ли эта таинственная сила, которая делает людей неспособными сдаваться, может ли она использоваться для улучшения развития качества жизни людей?
Куда мне найти ответ?К сожалению, я не мог найти никакой информации для справки.Те продавцы, которые хорошо разбираются в этом способе, похожи на бутылку, а в соответствующих книгах, официальных отчетах и статьях в блоге, в которых я консультировался, нет никакой справочной информации о привычках для разработки продуктов.
В результате я начал наблюдать и оценивать тысячи компаний, надеясь выяснить их характеристики дизайна и функции опыта.Хотя у каждой компании есть разные стили, я все еще стараюсь обнаружить общность, стоящую за победителем, чтобы увидеть, чего не хватает неудачника.
В течение этого периода я также пытался включить с академической точки зрения, чтобы изучить потребительскую психологию, взаимодействие человека с человеком и поведенческую экономику.В 2011 году я начал делиться результатами своих исследований и был консультантом для многих компаний в Силиконовой долине. Среди них были стартапы, так и Fortune 500.Каждый раз, когда я обслуживаю компанию, я могу получить шанс проверить свою теорию, обновить мою точку зрения и улучшить свои мысли.Я опубликовал этот опыт на веб -сайте Nirandfar.com, а затем эти статьи были переизданы другими веб -сайтами.Вскоре я получил большое количество писем читателей и получил от них больше мнений и идей.
Осень 2012 года, я и Баба&Middot; доктор Херф, чтобы предложить курс для аспирантов бизнес -школы Стэнфордского университета. Содержание&Ldquo; научные исследования, которые влияют на поведение человека”.В следующем году я и Стив снова&Middot; доктор Абель Сотрудничество, для Ha Su&Middot; студенты в школе дизайна Пратенера преподавали тот же курс.
Много лет исследований по тяжелой работе и фактическому боевому опыту*наконец помогли мне создать этот набор&Ldquo; модель зависимости”— четырехэтажная модель для разработки привычек для крупных компаний для разработки продуктов.Благодаря этой модели непрерывного цикла, которая позволяет пользователям останавливать продукт, компании не нужно тратить огромные расходы продукт.
Ввиду области технологий на моем собственном прошлом, большинство цитируемых случаев поступают от технических компаний.Но в реальной жизни крючки, которые привлекают пользователей, зависимы от вездесущих крючков. Они скрыты в приложениях, спорте, фильмах, играх и даже на нашей работе.В любом опыте, который проникает в наши мысли (часто проникает в наш кошелек), мы можем увидеть существование рыболовных крючков.Эта книга представляет собой четыре этапа приведенной выше модели зависимости.
1. Триггер
Триггер - это стимул, который побуждает вас сделать определенный ход—Запустите внешний триггер и внутренний триггер.Те продукты, которые позволяют вам получить привычную зависимость, часто являются внешним триггером*сначала играют роль, такую как электронная почта, ссылка на веб -сайт или значок приложения на мобильных телефонах.
Например, предполагая, что молодая женщина по имени Барбара, живущая в Пенсильвании, случайно увидела фотографию, сделанную фермером в сельском штате на Facebook.Декорации на фотографии хороши, и она планирует путешествовать по короткому расстановке со своим братом Джонни. Под вызовом внешнего триггера Барбара нажала на картинку.В результате она вошла в цикл модели зависимости и начала запускать&Mdash; ее нынешнее поведение и эмоциональное состояние— контакт.
Когда люди могут невольно сделать следующий шаг, новые привычки станут частью их повседневной жизни.Через некоторое время Барбара постепенно рассматривала Facebook как способ своей социальной жизни.Вторая глава этой книги будет подробно представить вас внешние триггеры и внутренние триггеры, чтобы показать, как дизайнеры продуктов определяют, какой триггер эффективен.
2. Действие
После запуска, это действие, что означает, что оно будет сделано в ситуации какого -то возвращения.Барбара легко открыла эту интересную картину и была связана с веб -сайтом обмена изображениями под названием Pinterest.
На этом этапе модели зависимости мы подробно расскажем о ней в главе III. Она поглощает принципы дизайна сочетания художественной и практичности, что предназначено для представления того, как продукт управляет конкретным поведением пользователя.Чтобы улучшить частоту поведения людей, дизайнеры продуктов в полной мере используют две основные причины поведения человека: одна заключается в том, что поведение просты и легко сделать, а другая заключается в том, что субъект поведения обладает этой субъективной готовностью.
Как только Барбара закончила простое действие, нажав на картинку, контент, который она увидела, сделает ее ослепительную.
3. переменные вознаграждения
Разница между моделью зависимости и обычной схемой обратной связи заключается в том, что она может стимулировать сильное стремление людей к чему -то.Схема обратной связи вокруг нас не редкость, но схема обратной связи, которая может предвидеть результат, не помогает рожать желание людей.Когда вы включаете дверь холодильника, рабочая сила внутри будет освещена. Этот результат в вашем ожидании, поэтому вы не повторяете дверь, чтобы открыть дверь.Если вы добавите некоторые переменные в этот результат, например, каждый раз, когда вы откроете дверь холодильника, у вас будут несколько гаджетов, как изменение перед вами, то это означает, что ваше желание воспламеняется.
Дайте продукт“ установка&Rdquo;Научные исследования показывают, что когда люди с нетерпением ждут наград, секреция дофамина в мозге резко возрастет.Чем больше переменные 11 наград, тем богатые нервные СМИ, секретируемые мозгом. и желание активируется.Слот -машины и лотерея являются типичными примерами.Конечно, обратите внимание на эти привычки для разработки продуктов, вы обнаружите, что измененные награды везде.
После входа на веб -сайт Pinterest Барбара не только увидела фотографии, которые она хотела увидеть, но и наслаждалась визуальным праздником.Есть что -то, к чему она привязана— пейзаж между Пенсильванией и другим содержанием, которые заставляют ее отвести взгляд.На веб -сайте, печальные или плоские, или красивые или мягкие сельские картины, когда другие пейзажи смешиваются с другими пейзажами, когда она представляла перед глазами Барбары, ее мозговое волнение будет продолжать расти из -за неожиданных наград.Она оставалась на Pinterest дольше и дольше, с нетерпением ожидая открытия больше сюрпризов.Бессознательно, она сдвинула экран на 45 минут.
В главе 4 я также расскажу, почему людям скучно с каким -то опытом, и как эта скука превратится в бессмертный энтузиазм из -за меняющихся вознаграждений.
4. Инвестиции
Это этап модели зависимости*, и это также этап, который требует от пользователей инвестировать.На этом этапе это помогает увеличить вероятность того, что пользователи снова введут цикл зависимости в будущем.
Когда пользователи предоставляют свои личные данные и социальный капитал для определенного продукта, они платят свое время, энергию и деньги, и инвестиции произошли.
Сказав это, инвестирование не означает, что пользователи готовы тратить деньги, но относится к поведению пользователя, чтобы улучшить качество последующего обслуживания.Добавьте внимание, включите сбор, укрепление виртуальных активов и понимайте новые функции продукта. Все это инвестиции, которые пользователи платят за улучшение опыта продукта.Эти входные данные повлияют на первые три этапа привыкающей модели, триггер будет с большей вероятностью, с большей вероятностью будет произойти действие, и награды будут более привлекательными.В главе 5 этой книги вы поймете, как инвестиции позволяют пользователям прочно подключаться к рыболовному крюку шаг за шагом.
В то время как Барбара, просматривая богатые ресурсы на Pinterest, собирает этот приятный контент.Данные на веб -сайте, которые она обеспокоена, будут записаны.Вскоре эти веб -сайты станут объектом ее просмотра, внимания и последующего. Веб-сайт.
Супер новая мотивация
Привычка развития технологий существовала и используется для формирования жизни людей.Сегодня люди могут получить доступ к Интернету с различными устройствами, такими как смартфоны, планшеты, телевизоры, игровые приставки и носимые устройства, что предоставляет предприятиям больше возможностей для контроля поведения людей.
Быстрая коллекция и организацию пользовательских информационных возможностей на предприятиях и непрерывное улучшение связи с пользователями внесло новую эру, которая собираюсь сформировать привычку каждого.Так же, как известный инвестор Силиконовой долины Пол&Миддот; Грэм написал,&Ldquo; Если форма технологического прогресса этих продуктов не подлежит закону, а не к самому техническому прогрессу, в ближайшие 40 лет зависимость людей от продуктов будет намного выше прошлого”.Шестая глава этой книги проведет в ходе дискуссий об этой тенденции технологического развития и моральных вопросах, стоящей за ней.
Не так давно один из моих читателей написал в отправленном мне электронном письме,“”.Его точка зрения верна.С этой точки зрения, действительно супер*разработать продукт для разработки продуктов, потому что любое злоупотребление или злоупотребление могут быстро заставить людей попасть в глупость.
Угадайте, кто является Барбарой и ее братом Джонни в предыдущем примере?Поклонники фильмов о зомби могут иметь догадки.Это герои в классическом фильме ужасов "Night of the Living Dead".В фильме люди обернуты в странные силы и делают серию невероятных вещей.
Предположительно все заметили, что в последние несколько лет работы темах зомби вернулись.Как игра "Resident Evil", сериал "The Walking Dead*" и фильм "Битва за день", все доказывают, что это доказывает, что“ зомби”Почему зомби внезапно очарован?Возможно, из -за того, что технологический прогресс нелицензирован, объем и влияние радиации*, так что, когда мы думаем о том, чтобы быть подверженными людьми, у нас будет необъяснимое чувство страха.
Хотя страх задерживается, мы все еще в опасности, как и главный герой героя во всех фильмах о зомби.На мой взгляд, это намного больше, чем его недостатки для разработки продуктов.Хорошо -известные ученые, Сайллер, Сантан и Бальц упомянули,“ выберите архитектуру” предоставляя техническое влияние на решения и поведение людей.Но в окончательном анализе этот процесс, который влияет на принятие решений и поведение людей“ продвигать людей сделать лучший выбор”.Ввиду этого эта книга поделилась с людьми, которые заинтересованы в инновациях, чтобы создать продукт, который я хотел сделать раньше и не может быть произведена из -за фактических ограничений.
Эта книга стремится раскрыть новую мотивацию инноваций и предпринимателей влиять на жизнь бесчисленных людей для читателей.По моему мнению, технология, которая объединяет сетевое соединение, массовые данные и ультра -быструю сетевую скорость, предоставит людям возможности для развития здорового поведения.Если мы сможем использовать технологию разумно, выращивать здоровые привычки поведения, которые могут улучшить отношения друг друга и сделать нас более умными и продуктивными, и наше качество жизни станет лучше и лучше.
&Ldquo; модель зависимости&Rdquo;Есть бесчисленная академическая литература по дизайну продукта.В книге я перечислил результаты исследований соответствующих уровней, выдвинули предложения о технико -экономических обоснованиях и разработал набор фактических операционных рамок, надеясь помочь инновациям добиться успеха.
Рыболовные крючки соединяют проблемы пользователей со стратегиями реагирования компании.Цель этой книги - помочь читателям понять, как эти привычки развивают наше поведение, и даже изменить наши мысли.
Руководство по чтению
В конце каждой главы этой книги есть несколько советов, которые могут помочь вам просмотреть фокус этой главы.Прочитайте эти точки или поделитесь на сайтах социальных сетей, которые могут эффективно помочь вам отразить, разобраться и консолидировать то, что вы видите.
Если вы хотите создать привычку лично разработать продукт, пожалуйста, внимательно прочитайте его и прочитайте конец каждой главы“ начать делать сейчас&Rdquo; эта часть, она поможет вам выполнить следующую работу.&Middot; почему мы обычно открываем определенное приложение?
&Middot; как эта привычка использовать его?
&Middot; почему некоторые продукты делают нас неспособными бросить, но другие продукты не работают?
&MidDot; есть ли секрет, который позволяет пользователям использовать привычку использовать ваши продукты и использовать их?
«Зависимость» раскрывает множество привычек для пользователей, чтобы формировать и использовать, даже“ зависимость&Основные принципы дизайна, лежащая в основе службы продуктов в Интернете, рассказывающих вам, как создать продукт, который заставляет пользователей хотеть остановиться.Основываясь на его многолетних исследованиях, консалтинговом и практическом опыте, автор выдвинул новые и практические&Ldquo; модель зависимости&Rdquo; модель крюка, то есть разработать пользовательские привычки через четыре аспекта.Прохождение“ цикл зависимости”, заставьте пользователей стать“ оглянуться назад&Rdquo; и конечная цель распространения потребления, а не полагаться на высокие рекламные ресурсы или наводнение грубого распространения информации.
Эта книга специально создана менеджерами по продуктам, дизайнерами, рыночным персоналом и создателями рекламы.Для читателей, которые хотят понять науку о поведении, эта книга также даст вам более глубокое понимание себя и современных популярных продуктов.Вы увидите:
·“ зависимость&Rdquo; скрытые пользовательские привычки в продукте для разработки ключа
&Middot; создайте практическое шаг пользовательских привычек для разработки продуктов
&Middot; Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и другие международные сквозные интернет -продукты Обычно используются анализ дизайна поведения пользователей............Ниль&Middot; Nir Eyal, преподавал в бизнес -школе Стэнфордского университета в Институте Hasso Plattner, и имеет несколько технологий, психологии и деловых статей по «Harvard Business Review», «Atlantic Monthly», веб -сайт TechCrunch и «Сегодняшние позитивные медиа.
Руан&Middot; Райан Гувер, который был писателем, написал для долгосрочных средств массовой информации, таких как «Forbes» и «Quick Company». Основатель Hunt Product.