[Dangdang.com подлинная книга] Если вы не понимаете продаж, вы можете самостоятельно запустить ноги
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
★Автор Линь Ютян имеет докторскую степень по управлению бизнесом, полученную в Университете Феникса в Новой Зеландии. Доктор Лин занимал руководящие должности среднего и высшего звена во многих транснациональных компаниях Тайваня.Он предоставлял систематические консультации и услуги более чем 400 компаниям на Тайване. Он был выбран одним из десяти самых известных лекторов по управлению бизнесом на Тайване и одним из восьми успешных лекторов по мотивации.Известный как Азиатский&«Джо»&Миддот;”.
★Доктор.Линь Ютян обладает обширным опытом, охватывающим различные области, такие как управление бизнесом, право, финансы, продажи, маркетинг, обслуживание клиентов, командная работа, лидерство и социология. Особенно в сфере продаж он имеет глубокий практический опыт.
★Продавцы всегда напряжены в привлечении клиентов и деловых переговорах, и их эффективность уже долгое время не может улучшиться. Это связано с двумя причинами: во-первых, они не понимают психологию клиентов; во-вторых, они не умеют общаться. Автор раскрывает пять основных процессов, которые должны пройти продавцы при общении с клиентами:&рарр;разговор&рарр; убеждать&рарр;ответ→Задавая вопросы, для разных задач на каждом этапе даются соответствующие стратегии преодоления, которые представляют собой пять правил общения в этой книге:
1.Создайте личный стиль выражения
2.выйти из тупика в переговорах
3.сердец
4.Решать проблему
5.Узнайте.
★Эта книга предназначена: для тех, кто боится наращивать клиентов;те, кто плохо умеет общаться при встрече с клиентами; те, кто зашел в тупик при уговоре клиентов; те, кому нечего делать после встречи с отвержением; те, чья уверенность резко упала после катастрофического провала в работе и т. д.
......Заказ&миддот;помнить“ делайте это в средней школе и школе”/ 001
Рекомендация&Middot;Обучение на рабочем месте* для работников бизнеса/005
CHAPTER ONEСделайте свои слова заразительными
85% успеха достигается благодаря идеальному общению/ 002
Думайте о лучшем во всем, и ваши желания сбудутся./ 009
Вернитесь к лучшему потребительскому опыту и покорите сердца клиентов/ 017
Идите в толпу с бесконечной уверенностью/ 027
Думайте о себе как о бриллианте/ 036
Постоянно думайте позитивно, чтобы эффективно общаться/044
CHAPTER TWOБыстрый ледокольный разговор
Только слушая, вы можете открыть дверь к защите./ 052
хвалить—&--Удовлетворение самых сильных желаний человеческой природы/ 060
Иметь возможность слышать, что происходит за кулисами/ 069
Как проявить свое обаяние без энтузиазма/ 075
идеальный“*впечатление”Помощь в общении/ 082
CHAPTER THREEГлубоко трогательное убеждение
Рассказывание историй — моя сильная сторона/ 094
Гипнотическое убеждение заставляет всех желающих вести с вами дела./ 099
Используйте силу внушения с пользой/ 105
Самое большое табу в убеждении: страх быть отвергнутым/ 114
Стимулируйте чувство идентичности и воспользуйтесь возможностью совершать мгновенные транзакции./ 121
Шесть техник, позволяющих представить красоту использования продуктов и укрепить свою убежденность/ 130
CHAPTER FOURИдеальный ответ на решение проблем
Правильно используйте реферальные стратегии, и ваши продукты будут продаваться как сумасшедшие./ 140
дайте мне один“Веские причины потратить”Это правда/ 148
Только сопереживая другим, можно сделать хороший бизнес/ 156
Учреждать&«Я пойду за тобой»”Дружеские отношения перед обсуждением бизнеса/ 163
Те, кому товары не нравятся, покупают товары, и им нужно обратить внимание на свои навыки обращения с ними./ 170
CHAPTER FIVEОткройте для себя действительно ценные вопросы
Не гадайте, потребности клиента возникают из вопросов/ 182
“Спросите десять раз и получите предложения девять раз&Ключ из RDQUO;/ 189
Сначала спросите возражения, а затем убедите клиента/ 197
Ответы на вопросы клиентов требуют терпения./ 207
Необходимый курс для успешных продаж: первоклассное красноречие/ 214
......Представьте себе красоту использования продукта,
Шесть советов, которые помогут укрепить вашу убежденность
Конкуренция на потребительском рынке очень жесткая, и продавцы едва не оказались в ситуации жизни и смерти, пытаясь выиграть заказы. Если они хотят продавать продукцию покупателям, если им не хватает убедительности, чтобы получить преимущество,Это почти глупая затея.
По моим наблюдениям, 70% продавцов совершают ошибки на пути продаж не из-за отсутствия амбиций, профессиональных знаний, находчивости, внимания, усердия или других факторов, а из-за отсутствия настоящей убедительности.
Продажи — это соревнование по убеждению.Независимо от того, в какой отрасли работает продавец, его основная обязанность — использовать навыки убеждения, чтобы побудить клиентов принять ваши продукты или услуги и с радостью за них заплатить. Другими словами, убеждение – это основа маркетинга и ключ к влиянию!
Однако в реальной жизни потребители могут предпочесть, чтобы он убедил вас и принял его точку зрения, например, не может ли он себе это позволить, не слишком ли дорого это, можно ли считать это дешевле илиПриходится прислушиваться к распоряжениям начальства и т. д. Однако между вами и вашими клиентами, несмотря ни на что,Выигрывает только один человек.После каждого общения удается ли вам убеждать или вас убеждает оппонент? Поэтому постоянное обучение тому, чтобы быть непобедимым и убедительным, а также проявление профессиональных и коммуникативных навыков — единственный способ встать на путь успеха в продажах.Незаменимые базовые навыки.
Убеждение и близость одинаково важны
Почему я был так шокирован, услышав слова продавца, которого я только что встретил?Потом сразу оплатить его товар?
Почему некоторые медицинские консультанты по красоте всегда работают лучше?Почему……
На самом деле, ключ к успеху – это коммуникативные навыки.Очевидно, что хорошие коммуникативные навыки являются ключом к получению заказов, особенно умение убеждать клиентов. Близость важна, но“ перспективность&рдкво;одинаково важно. У вас может быть беспрецедентная и очень сильная близость, и вы можете быть хорошим человеком, который действительно знает, как заботиться о другом человеке, но это не означает, что вы обязательно сможете совершить сделку.Потому что убеждение – это и искусство, и навык.По своей сути продажи заключаются в том, чтобы убедить клиентов заключить сделку.Для клиентов во многих случаях то, как вы представляете продукты и услуги, иногда гораздо важнее, чем ваша индивидуальность и авторитет.
Итак, как объяснить свои продукты и услуги ясно, ярко и красиво, чтобы другие могли услышать то, что вы говорите?Я здесь, чтобы предоставить вам шкатулку с сокровищами, в которой лежат шесть сокровищ, которые помогут вам говорить более убедительно.
1.Не говорите слишком много, а переходите к делу.Хороший продавец должен хорошо знать свою продукцию или услуги, чтобы создать профессиональный имидж.Но вам не нужно рассказывать клиентам все, что вы знаете!Что вам нужно сделать, так это быть полностью подготовленным, собрать большое количество данных и материалов, отобрать ту информацию, которая нужна клиентам, понять их особенности, привычки и потребности и объяснить это клиентам максимально просто и понятно. Например, вы можете использовать несколько историй или примеров, чтобы связать воедино то, что вы хотите выразить, чтобы клиенты могли быстрее это понять.
2.Приведите статистику.Чтобы убедить других, вам нужны доказательства, а доказательств существует много. Одним из самых убедительных доказательств является статистика.
Статистика иногда стоит тысячи слов.Приведу простейший пример, когда мы хотим подчеркнуть вред жареной пищи для здоровья, если мы будем продолжать ее есть.Мелодия“Никогда не ешьте зажаренную еду, потому что она содержит канцерогенные химические компоненты, которые вредны для человеческого тела и увеличивают риск рака.”Трудно убедить других в этом заявлении.Если сказать по-другому:“Согласно обзорам, люди, которые едят зажаренную еду, в восемь раз более склонны к развитию колоректального рака, чем те, которые не едят зажаренную еду.”Это далее выделит убедительность заявления о том, что любовь современных людей к еде зажаренной еды вызывает резкое увеличение числа случаев рака.
Поэтому, прежде чем убеждать клиентов, вы должны усердно потрудиться, чтобы проверить свои навыки продаж, попытаться удалить эти неопределенные слова и заменить их цифрами, чтобы улучшить свои навыки продаж.их убедительность.
3.Используйте изображения для закрепления инструкций.Увидеть лучше, чем сто раз услышать.Если вы продаете автомобили, вы можете использовать планшет или ноутбук для звонка.PPTПокажите это другому человеку.
4.Используйте чувства и опыт, через которые прошли вы и другие.Ваш собственный опыт не вызывает доверия у клиентов. Поэтому, когда вы используете свой собственный опыт для организации своей торговой презентации, вы должны быть объективными и подробными. Ключ к успеху — заставить клиентов чувствовать себя заслуживающими доверия.Наилучший эффект имеет опыт других, желательно знакомого клиенту, или опыт знаменитости. Знакомые люди дружелюбны, знаменитости обладают сильным авторитетом и авторитетом, а у клиентов легко развить стадный инстинкт. Такой эффект убеждения особенно хорош.
5.Продвигайте вкус вашего продукта.Всем любопытно, и каждый любит пробовать, трогать и действовать самостоятельно. Таким образом, предоставление клиентам возможности участвовать может лучше привлечь их чувства и интересы.Я предлагаю: если у вашего продукта есть вкус, вы продвигаете вкус продукта и позволяете ему привлечь клиентов.
У каждого продукта свой вкус, мировой король продаж Цяо.&Гилад хорошо умеет продвигать вкус продуктов. Когда он контактирует с клиентами, он всегда старается сделать их первыми.“”Новый запах автомобиля.Он будет просить клиентов сидеть в кабине, держать руль, трогать и управлять.Если клиент живет поблизости, Джо&Жирар также предлагал ему отвезти машину домой и продемонстрировать ее перед женой, детьми и начальниками. Клиенты быстро будут впечатлены новым автомобилем.“ вкус”Опьяненный.По его собственному опыту, все клиенты, которые сидят в кабине и проезжают на машине определенное расстояние, купят его машину.Даже если вы не купите его сейчас, вы купите его в ближайшее время.
6.Дайте клиентам повод для покупки.Выполните следующие шаги, чтобы усилить эффект убеждения и дать клиентам почувствовать, что тратить деньги можно без чувства вины и чувствовать себя непринужденно:
использованиеSPINСтиль запроса, позволяющий выяснить проблемы и заботы клиента.Укажите преимущества продукта и ценность, которую он приносит покупателям. Скажи один“Кто использовал ваш продукт?” история. Сообщите клиентам, что они могут получить те же преимущества, используя этот продукт;не будет боли, если его не использовать.Какие преимущества могут получить клиенты, мотивируя их действовать сейчас?
Как говорится, чтобы создать воображение клиентов, вы должны понимать:“Вы не продаете стейки, вы продаете звук шипящей еды!”Все эксперты по бизнесу знают, как позволить клиентам представить красоту использования продукта, тем самым усиливая убеждение, углубляя мотивацию клиентов к покупке и быстро закрывая сделку.
&радик; Просто сделай это!
1.Рассказывая историю, не нужно упоминать слишком много функций. Если одно доказательство говорит тысячу слов, то история стоит тысячи гарантий.
2.Оформление ваших продуктов и услуг историями — это ключ к тому, чтобы люди открылись и приняли правду.
3.Истории лучше, чем много информации.Помимо желания получить больше информации, люди хотят доверять вам и верить истории, которую вы рассказываете.
&радик; Просто сделай это!
1.Люди любят потреблять, но не любят, когда им продают.Вам следует создать среду, в которой люди будут покупать. При общении следует создавать гипнотические изменения ситуации и реагировать на них.
2.Первоклассные продавцы продают выгоды, средние продавцы продают товары.То, что покупают клиенты, — это выгода, выгода и счастье, которые им приносит продукт.Поэтому при общении обязательно упоминайте о преимуществах покупки для клиентов.
3.*Продавцы не боятся сложных презентаций продуктов, потому что они хороши в использовании техник гипноза, чтобы произвести впечатление и убедить другую сторону!
&радик; Просто сделай это!
1.Для некоторых сотрудников с высокой самооценкой, гибкостью и амбициями эффект положительного внушения может быть использован для повышения боевой эффективности и укрепления уверенности в себе.
2.Неуместно использовать повелительные предложения, намекая другой стороне.Повествовательные предложения или восклицательные предложения следует использовать так, чтобы другая сторона не знала о наших намерениях. В то же время то, что мы говорим, окажет влияние на его мышление и эмоции, вызывая бессознательное изменение его поведения.
3.В ходе переговоров неоднократное упоминание названия продукта или имени другой стороны, неоднократное объяснение преимуществ продукта или неоднократное сомнение в отношении взглядов другой стороны на продукт могут иметь суггестивный эффект.
&радик; Просто сделай это!
1.Покажите свою позитивную, позитивную и полную энтузиазма сторону повсюду, и ваш общий мировоззрение вдохновит клиентов приветствовать вас, любить и уважать вас.
2.Перед продажей хорошо поработайте над психологическим построением и убедитесь, что ваши продукты могут принести больше пользы покупателям. Ваша динамика при общении не замедлится, а речь станет уверенной, звучной и решительной.
3.Мотивируйте себя перед общением с клиентами:“Я не боюсь отказа. Нечего бояться отказа!”И громко скажите себе:“Я хочу, чтобы отказ закалил мою волю и сделал меня сильнее.”
&радик; Просто сделай это!
1.При общении не скрещивайте руки и ноги, всегда улыбайтесь и кивайте, когда согласны с собеседником.
2.При общении обращайте внимание на глаза клиента.Если он начнет смотреть на вас или товар, пока вы объясняете, это значит, что покупатель заинтересован в товаре. Это положительный сигнал на покупку.Пожалуйста, запросите заказ как можно скорее.
3.В процессе общения сотрудничайте или отражайте язык тела другой стороны, подражайте бессознательно, выражайте согласие с взглядами другой стороны, вызывайте у другой стороны сигнал о покупке и немедленно платите.
&радик; Просто сделай это!
1.Прежде чем представить продукты, используйте любопытство, чтобы привлечь внимание и интерес клиентов, а также установить отношения доверия и связи с клиентами.
2.Как бы вы ни возбудили любопытство клиента, вы должны сделать это неожиданно.
3.Какой бы метод вы ни использовали, чтобы вызвать любопытство клиентов, он должен быть связан с продуктом и его продвижением.
......Многие продавцы сталкиваются с такой проблемой:
Как быстро найти клиентов и убедить их покупать ваши товары и услуги?
Как дать клиентам хороший повод потратить деньги?
Как сделать так, чтобы потенциальные клиенты хотели свободно слушать и разговаривать с вами, не отвлекаясь?
Я часто сталкиваюсь с отказом, как мне продолжать вести бизнес после отказа?
Почему я не могу получить заказ, хотя выполнил презентацию на 100%?
Почему одни люди популярны и способны быстро заключить сделку после переговоров с клиентами, а другие менее популярны и с трудом справляются с поставленными задачами, несмотря на все усилия?
Не волнуйтесь, существует формула успеха, которую можно применить в бизнес-маркетинге.Пока вы овладеваете навыками успешного общения, не существует клиента, которого вы не смогли бы завоевать.Линь Ютянь, старший гуру продаж Тайваня и один из десяти ведущих экспертов по управлению бизнесом в Азии, собирается30Многолетний практический опыт научит вас демонстрировать свое влияние и убедительность, которые могут пригодиться в любой момент.
Если вы хотите быстро изменить свой личный имидж и полностью раскрыть свою выразительную силу, воспользуйтесь этой книгой.5Принцип Великого Коммуникации позволяет общаться с людьми и вести деловые переговоры без каких-либо препятствий.
..................Лин Юиан
Доктор философии по деловому администрированию, Университет Феникса, Новая Зеландия.
Известный как Азиатский&«Джо»&Миддот;”, было проголосовано“Десять известных ораторов управления бизнесом в Азии•**”“Восемь успешных вдохновляющих главных ораторов”, часто читает лекции и тренинги по всему Тайваньскому проливу и в Юго-Восточной Азии. Его очень уважают и хвалят, а его влияние распространяется среди китайской общины по всему миру. Действующие университеты по обе стороны Тайваньского проливаEMBAПриглашенный профессор курса бизнес-менеджмента.
Автор – старший преподаватель, идущий в ногу со временем и полный энергии.30Многолетний практический опыт в обучении речи, и я один из немногих“ практика&rdquo“Академическая теория”Супер-известный учитель принес мудрость и силу бесчисленным бизнес-менеджерам и офисным работникам.За эти годы я без каких-либо секретов собрал и обобщил результаты обучения, а также внедрил свои собственные уникальные методики обучения, позволяющие научить коммуникативным навыкам с золотой силой продаж, а также научить продавцов легко освоить, как быстро подписывать заказы и зарабатывать деньги.
......