краткое введение
Тошифуми Судзуки, основатель популярной сети магазинов повседневного спроса 7-Eleven, объединил более чем 40-летний опыт работы в сфере розничной торговли, чтобы рассказать вам секрет успеха в понимании психологии клиентов:
Не думайте для клиентов, но думать о позиции клиента;
По сравнению с преимуществами покупатели часто лучше запоминают недостатки продавца;
Когда потребительский рынок насыщен, только тогда, когда потребители видят аналогичные продукты сами по себе, могут ли они заметить свои потенциальные потребности;
Потребители не отказываются покупать, они просто ожидают, что продукт принесет «рациональные причины для покупки».
Многие инновации Сузуки Тошифуми теперь стали общепринятыми в деловом мире, и эта книга рассказывает историю этих невероятных инноваций в сфере розничной торговли.Все о ритейле: выбор локации, заказ, продажи, логистика, менеджмент... Он снова и снова устанавливал новые рекорды в сфере розничной торговли, несмотря на сопротивление.Посмотрите, как Toshifumi Suzuki представляет вам серию очень классической, очень всеобъемлющей, очень практичной и очень простой для понимания философии розничной торговли.
