[Dangdang.com подлинная книга] Продажи должны понимать психологию:*100 должны иметь маркетинговые стратегии для продаж
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Процесс продаж — это процесс перехода ваших клиентов от отказа к принятию, от отказа к признанию.
Получите представление о психологических потребностях клиентов, прорвите психологическую защиту клиентов, избавьте их от психологических сомнений и завоюйте психологическое признание клиентов.
Очень рекомендую, еще один шедевр автора "Техники самопсихологической корректировки, которые необходимо знать в продажах"
Ссылка на книгу:
*глава“ Бог”——
Если вы хотите поймать рыбу, вы должны думать как рыба
Клиенты также думают, что они бог
Если вы хотите заплатить деньги из кармана клиента, сначала дайте своему клиенту свое сердце
Не общайся перед клиентами
Будьте скромны и оставьте возможность показать клиентам
Докажите, что цена для клиентов является разумной или прибыльной
Укрепить эмоциональный опыт, чтобы клиенты потратили деньги и повеселились
Как старые модные клиенты могут обмануть вас
Глава 2. Чтобы заниматься продажами, необходимо разбираться в психологии&Ldquo;”——
Boninhe: Пусть продукт произведет впечатление на клиента в сердцах клиентов
28 законов: поддерживать лицо крупных клиентов
Закон о Ogilvy: воспринимайте клиентов в качестве богоподобного служения, клиенты будут заботиться о вашем бизнесе
Британский закон: создайте целевые показатели и планы продаж
Закон Хаммера: Пока у людей есть спрос, будут продажи
Закон Юань Ипинга: должна быть настойчивость, когда потерпел неудачу
Закон Стоуна: относитесь к отказу как к наслаждению
Глава 3: Продажа — это на самом деле продажа&LDQUO”——
Помните, подозреваемый - покупатель
Сообщите клиенту, кто его купил, кроме него
Не заглядывайте на него, вы не хотите продавать его
Стимулируйте любопытство клиентов, клиенты любят сломать запеканку и просить до конца
Дайте клиентам личность продукта
Эффект стада: активный, создавая рынок горячих продаж
Создать атмосферу напряжения, которая, вероятно, не сможет купить
По совпадению в продажах“”
Праведность: различные группы потребителей должны иметь разные стратегии продаж
Глава 4. Поймать“ Бог”“ слабый”——
Клиенты, которые любят жарить маленьких и дешевых“ купить один, получи один, получи один”
Impulsus клиенты - это ваше катание
Я люблю клиентов Vanity, чтобы быть обращенными
Поддерживать самооценку гордых клиентов
Будьте терпеливы с болтливыми клиентами
Сэкономьте экономные клиенты, чтобы поговорить о ценах
Колебания клиентов должны дать предложения
Сэкономьте время для клиентов с сильной концепцией времени
Тихим клиентам нужны руководство
Упрямые клиенты должны это обсудить
Стабильные клиенты должны относиться рационально
Коснулся характеристик клиентов контрольного типа
не пропусти это“ просто посмотрите” клиент
Глава 5. Продажа“ доверие”——&Ldquo; брандмауэр”
Эффект первенства: показы на миллион долларов*
Обращаясь к гостям с энтузиазмом, ваши клиенты будут заражены этим
Закон человека Дино: улыбка может принести золото
уверенность——
Будьте честны и позвольте вашим клиентам доверять вам больше
Используйте небольшой юмор, чтобы скорректировать атмосферу в процессе продаж
Я умно хвалите и дополняю ваших клиентов
Общее сознание: говорить больше людей или вещей, которые они знакомы друг с другом
Выдвинуть условия, которые другой стороне легко принять и победить предупреждение противника
Глава шестая: Сопровождение клиентов&LDQUO”——“ Бог&rdquo
Пусть клиент скажет в начале&LDQUO”
Повторите важное сообщение, чтобы углубить впечатление клиентов
Впечатляя боль, которую пострадают клиенты, если они не покупают, стимулируйте их, чтобы сделать поведение покупки
По тому, как вы испытываете, пусть клиент психологический намек на себя
Позвольте третьему лицу говорить за вас, такое психологическое внушение более эффективно.
Метод руководства——
Глава 7. Что могут сказать клиенты&LDQUO”—&- Поиск бизнес-возможностей в сигналах отказа
Клиент сказал&LDQUO”
Принципы работы с отказами клиентов
Готовность клиента может быть изменена
Как справиться с клиентом продукта
Использование клиентов“ давайте поговорим об этом позже”Что делать, если вы откажетесь?
Продукт не может соответствовать стандартам клиента и может быть продан
Не нужно на самом деле оправдание
Не могу отказаться от клиентов, которые говорят, что у них нет денег
В устье клиента“ рассмотрим” значение на китайском
Клиент сказал&Ldquo;” что мне делать
Уважайте выбор клиентов, не вызывайте их обиды
Глава 8: Только умело цитируя, вы сможете хорошо продавать.——&LDQUO”
Вы можете хорошо продать в цитате
Должен позволить клиентам торговаться
Как отклонить необоснованные цены от клиентов
Поговорите больше о стоимости и меньшей цене
Используйте сравнительный метод продукта, чтобы продвигать клиентов автоматически повысить цену
“ save wei Zhao”
По совпадению с Effect Pig Marion, настаивает на его ценовых ожиданиях
Удалите эффект лица: пусть клиенты счастливо уйдут&Ldquo; Shangdang”
Выражая нежелание, заставляя клиентов чувствовать, что они воспользовались преимуществами
Глава 9. *Царство психологической игры&Ldquo; Win -Win”Вместо“ нулевая сумма”——&LDQUO&rdquo&LDQUO” конкурс
Если вы хотите запечатлеть причину, вы можете поймать большую рыбу, чтобы положить длинную линию
Никогда не принимайте первое или встречное предложение клиента.
Продажи консультанта——
Выбор места переговоров——
Должен&LDQUO”&LDQUO”
Понимание психологии клиента с языка конечностей
Освоить это&Ldquo;”, вы также можете стать экспертом по денежным средствам
Не делать“ заключенный”, преследуя победу
Улучшение вперед: умно использовать“”
Глава 10: Никакой сделки достичь невозможно.———&Ldquo; удар”
Понять психологическую ситуацию клиентов до сделки
Не позволяйте сигналу транзакции
Направлять транзакции в соответствии с намерениями клиента
Пожалуйста, будьте лучше, чем взволнованы
Пошаговый метод транзакции
Выберите один во втором выборе, позвольте клиентам быстро торговать
Метод локальной транзакции, снизить психологическое давление транзакций клиентов
Предполагая транзакции, помогите клиентам принять решение о покупке
“ li больше, чем недостатки” метод транзакции
Редкий закон: пусть клиенты покупают немедленно
Освоить метод мгновенной транзакции, МО потерял возможность продаж
Заказ на заказ также является инструментом для убеждения
Глава 11 Подписание заказа – только начало продаж——
Поместите свой собственный сервис в слой эмоционального
Не делать“ молоток покупает и продает”&LDQUO”
“”: обещайте клиентам немедленно делать
Подписание -это только начало продаж, и мы должны сохранить длительную связь с клиентами
Активно отвечать на жалобы, завоевать терпимость и доверие клиентов
Услуга, которая превышает ожидания, является секретом непрерывного источника клиентов
*глава“ Бог”——
Если вы хотите поймать рыбу, вы должны думать как рыба
На берегу реки отец и сын ловили рыбу.Отец вскоре поймал много большой и жирной рыбы, но сыну потребовалось много времени, чтобы добиться успеха.Тогда сын спросил отца:&«Папа, а что ты дал рыбкам поесть? Почему ты им так нравишься?»”“”, - ответил мой отец, -“Рыба* любит есть дождевых червей, поэтому они могут быстро принять приманку.&Rdquo;“Значит, рыбы не любят шоколад?Я отправил им большой кусок шоколада!”&«Шоколад — это то, что вам нравится есть, а не то, что любит рыба. Неудивительно, что вы не можете поймать рыбу. Оказывается, вы используете неправильную наживку».”
Рыба клюнет на наживку только тогда, когда увидит наживку, которую хочет съесть, поэтому во время рыбалки следует уделять наживке больше внимания.Продажи — это как рыбалка. Клиенты всегда покупают для удовлетворения собственных потребностей, а не потому, что вы продаете. Поэтому, если вы хотите продать свой продукт, главное — выяснить, каковы потребности клиента.
У каждого есть это психологическое чувство: когда другие помогают нам решить проблемы и удовлетворить наши потребности, мы будем благодарны и, в свою очередь, захотим помочь другому человеку; но если мы почувствуем, что другие нас заставляют, мы точно не захотим ничего принять от другой стороны.То же самое касается клиентов, поэтому, если продавец хочет заключить сделку с клиентом, он или она должны думать как клиент и выяснить, что им действительно нужно, чтобы на них можно было ориентироваться при продаже продуктов.
Я считаю, что следующая история может вдохновить каждого:
Старушка пошла на рынок купить фруктов.
Она подошла к продавцу и спросила:“”&Ldquo;……”
Старушка покачала головой, подошла ко второму ларьку и снова спросила продавца:“”
Второй торговец ответил:&«У меня здесь два сорта яблок: сладкие и кислые. Какие яблоки ты хочешь?»”
“ Я хочу купить немного.&Rdquo;
&«У меня есть яблоки размером с вилку, они кислые. От одного укуса у вас во рту будет кисло. Сколько фунтов вы хотите?»”
&Ldquo;&Rdquo;
……
В этой книге в качестве теоретической основы используются психологические знания, приводятся многие научно проверенные психологические эксперименты, собрано большое количество соответствующих практических случаев продаж и выделено 100 психологических стратегий, эффективных в продажах.Эти психологические стратегии переплетаются и напрямую воздействуют на различную психологию клиентов на протяжении всего процесса продаж.
............