Нет никакого резервации обещания достичь легенды Marriott Marriott, лично награжденной отличным менеджером компании, чтобы управлять отелем, чтобы почувствовать заинтересованные инновации книг по управлению операцией умного предприятия
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
| Основная информация, обратитесь к следующему введению | |
| Название книги: | Без резервации: обещание достичь легенды о Marriott |
| Автор: | (Красота) Сяоли&Middot;“Bill&Rdquo;&Middot; an&Middot; |
| Цены: | 59.90 |
| Номер ISBN: | 9787213068133 |
| Издательство: | Чжэцзян народный издательство |
|   Редактировать рекомендацию | |
Глава международной группы Marriott лично предоставил превосходство компании и проблеск легендарного достижения Ванхао! “ фонд любви Yao Ming&Rdquo;&Middot; H.W. Bush, Билл&Middot; Клинтон, председатель и генеральный директор Кеннис&Middot; Chaonat, председатель и генеральный директор Pepsi Coca -Cola Company&Middot; Nuy Lianjia! Продукт культуры Чжанлу |
| краткое введение | |
Как Marriott International Group следует за небольшим?“ придорожный киоск” тот же маленький магазин продаж“”Сегодня Marriott International Group управляет почти 4300 отелями в более чем 80 странах и регионах по всему миру через 19 гостиничных брендов. Fortune »журнал. Один.Как поступила семья Мариореров? Белль&Middot; Марио был одним из выдающихся предпринимателей в бизнес -сообществе.Эта книга рассказывает нам, как он полагается на услуги первого класса, честность, лояльный характер и превосходное лидерство, чтобы превратить небольшой семейный бизнес в одну из соответствующих компаний мира. Пять крупных кредо Marriott: люди -ориентированные, стремящиеся к совершенству, мужество к инновациям, честности и благодарности. |
| Оглавление | |
Китайская версия ПРЕДИСЛОВИЕ Читать тысячи книг, пройти тысячи миль, знайте всех людей Предисловие Обещание великого предприятия Часть первая Не забывайте свое первоначальное намерение, Marriott настаивал“ люди -ориентированные” Ваш успех не в воздухе.Любая компания не может быть отделена от людей. Первый1 глава Компаньон всегда первое место Первый2 глава Закройте рот, откройте уши, откройте свой разум Первый3 глава Все я, я все Вторая часть результатов Ангела, Марриотт получает отличную прибыль Если вы хотите действительно быть превосходным, вы должны начать с самых маленьких деталей, даже если ваши клиенты не могут их видеть вообще.Если в деталях есть что -то пытки, как обычно, это, очевидно, самое достойное внимание. Первый4 глава Выйдите из офиса и войдите в линию фронта: будь практическим лидером Первый5 глава Детали дьявола, Perfect - это минимальное ожидание Marriott от всего Первый6 глава Принять решение Третья часть прогресса Marriott, статус -кво с инновационными проблемами Перед лицом инноваций мы готовы отказаться от репутации тяжелой работы компании, независимо от того, как бывает результат хорошим или плохим, потому что инновации могут изменить основную культуру Marriott. Первый7 глава Сохранить порядок в изменении Первый8 глава Поддерживать изменения в порядке Четвертая часть - это целостность, вечное стремление к жизни Марри Даже лучшее оригинальное намерение может быть неправильно понято, но ваше отношение к тому, чтобы столкнуться с недоразумениями очень важно.Если вы уверены, что вы не ошибаетесь, то вы все равно должны сохранить в конце концов. Первый9 глава В кризисном шторме вам все еще нужно исследовать Первый10 глава Стоя на вилке принятия решений: он слушает внутренний звонок, или было пустой тратой времени, чтобы сожалеть об этом? Пятая часть добрых дел везде, только из -за Marriott“ возвращение на День Благодарения&r r Большинство наших коллег стремятся стать человеком, который полезен для других, в противном случае они не будут работать в Marriott.Именно из -за любви в сердцах коллег Марриотта мы много лет участвовали во многих великих причинах, будь то с личной точки зрения или как компании в целом. Первый11 глава Любовь не имеет ничего другого Синьцзян, богатая жизнь Первый12 глава Процесс возвращается Заключение Успех не достигает конца, Marriott все еще исследует Приложение Марриотт=M-A-R-R-I-O-T-T Переводчик постмодель |
| об авторе | |
(Красота) Сяоли&Миддот; Мариотер Исполнительный председатель Международной группы Marriott работал в качестве генерального директора в течение 40 лет.В 1956 году Билл&Middot;За последние 40 лет он успешно превратил Marriott International Group в мировой ведущей гостиничной компании.Marriott International Group управляет почти 4300 отелями в более чем 80 странах и регионах через 19 гостиничных брендов. Современные лидеры гостиничной индустрии стали легендами в американском бизнес -сообществе.Белль&Middot;“&Rdquo; (США) Kaiti&Middot; an&Миддот; Браун Основатель и президент Milestone Historial Consultants (Milestone Historial Consultants) написал десятки лучших работ по компаниям, учреждениям и истории отрасли. |
| Замечательное чтение испытаний | |
Обещание великого предприятия 60 В течение многих лет я всегда очень любил свою работу.Многие люди могут просто с нетерпением ждать игры в гольф и плавать в бассейне каждый день, но мне нравится ходить примерно половину земли, чтобы осмотреть отель. Мой младший сын Дэвид теперь является главным операционным директором отелей в Восточной Америке.В то время учитель попросил одноклассников провести работу отца и отдых.Дэвид нарисовал две картины, не задумываясь: одна была то, что я был в костюме, галстуке и держал ручку перед большим столом; Впереди в руке была ручка. Что заставляет меня гордиться, так это не то, чтобы уделять много времени на работу, чтобы держаться подальше от моей семьи, но моя страсть к работе вдохновляет меня4 Ребенок последовал за мной в гостиничном индустрии.Как и я, они дорожат уникальной культурной атмосферой здесь. Именно эта атмосфера делает Marriott International Group лучшим местом в умах сотрудников. Корпоративная культура не является тривиальным вопросом.Несколько лет назад Университет Ян Джона (BYU) Группа учащихся в бизнес -школе решила изучить влияние корпоративной культуры на итоги прибыли и убытков компании.Они сосредоточились на гостиничной индустрии3 Основные компании семьи: Starwood, Hilton и Marriott. После нескольких месяцев проведения исследований и анализа в ходе, студенты объявили о результатах исследования.Они в основном рассматривают культурные факторы.В случае Marriott наша корпоративная культура приносит низкий уровень убытков сотрудников и высокую удовлетворенность клиентов. Я не был удивлен результатами студентов университета Ян Джона.Корпоративная культура всегда была краеугольным камнем нашего глобального бизнеса1927 год5 Луна мои родители Билл&Миддот; Марио и Алиса&Миддот; Хитц&Миддот;Alice Sheets Marriott)&Миддот;Hugh Colton) Партнерство, № 1 на северо -западе Вашингтона14 Уличное открытие A&W Это так время от времени.Сейчас,80 Прошло много лет, и основная концепция существования компании во время создания компании все еще играет, и она все еще продвигает развитие Marriott, и это заставило нас выглядеть по -разному в глобальной гостиничной индустрии, которая становится все более конкурентоспособной. Каковы наши основные идеи или каковы наши основные ценности? На самом деле5 Простое, но мощное вероисповедание, им легко помнить, но нелегко сделать: люди -ориентированные, стремящиеся к совершенству, мужество к инновациям, честность и благодарность. Первая статья“ люди -ориентированные&Rdquo;&Ldquo; заботиться о сотрудниках, тогда они позаботятся о ваших клиентах&Rdquo;, мы с братом и я слышали, как мой отец думаем об этой мантре каждый день в растущие годы.По сей день Marriott по -прежнему привлекает власть из этого глубокого вероисповедания и дать нашим спутникам (это наше имя сотрудникам), они будут только Поклонение гостям с высококачественными услугами. кроме того4Формирование вероучения можно проследить до первых дней развития компании, то есть то есть, то есть то есть30 Когда мы планировали открыть первый отель год назад.В то время мы были очень популярныHot Shoppes Ресторан был из той эпохи“Facebook”——Клиенты доверяют магазину в магазине У него яркий пол (стремление к совершенству), изменение меню (смелые инновации), продукт (честность и вертикальная) с реальной ценностью и предпочтительное сообщество (возвращение благодарности).Мой проницательный отец не примет другие способы бизнеса. Идея Marriott Начиная с регионального знаменитого ресторана семейной цепочки в то время, Marriott прошел долгий процесс разработки, но наши ценности никогда не были сбрасываются.Фактически, эти концепции продолжали углубить месяц и постепенно становятся обещанием, которое должна дать великая компания: она всегда должна вносить позитивные изменения в мир.Компания, которая такая же, как мы, не просто прибыльна.Чувство социальной ответственности Marriott отражается во многих аспектах, таких как сокращение выбросов углерода для защиты природной среды под угрозой исчезновения, инвестирования в образование и другие аспекты для улучшения качества жизни сотрудников, их семей и сообществ, и так далее. Что заставляет меня наиболее гордиться, так это то, что Marriott создал бесчисленные возможности для наших сотрудников, владельцев отелей, инвесторов, партнеров, клиентов и тысяч рабочих мест по всему миру. Я до сих пор помню сцену, когда открыл первый отель в Варшаве, Польша.В это время1989 В этом году Берлинская стена была в этом году11 Луна падает.В то время мы были единственной западной гостиничной группой, готовящейся к созданию отеля в Восточной Европе.В то время в нашем отеле в Польше самая надежная международная телефонная система в Польше, что делает его быстро популярным местом для бизнеса.Чтобы обогатить команду сотрудников, мы набрали различных людей, которые никогда не работали в отелях, отправляли их в Соединенные Штаты для обучения, а затем вернулись в Польшу в качестве руководителя.Точно так же мы также проделали аналогичную работу в Руанде, и через штаб -квартиру (штаб -квартиру (штаб -квартира (Kigali) Женская ассоциация Aquira (Akilah Institute for Women) Сотрудничество, мы14 Известные молодые женщины обеспечивают обучение по управлению отелями.Затем они будут тренироваться в Китае250 Известные соотечественники работают в отеле в Кигали.Я люблю такую работу. Создание самого Marriott - это учебник, который обнаружил и воспользовался возможностью золота.Мои родители обнаружили возможность улучшить жизнь, а затем схватили ее с энтузиазмом.1921В конце лета года мой отец вернулся в свое государство для церкви.Вернувшись в город Янху, он однажды заметил, что местныйA&W Автомобиль перед корнями газированного магазина выстроил несколько районов, но Солт -Лейк -Сити был не таким горячим, как столица.Увидев такую сцену, в его голове вспыхнула бизнес -возможность.После некоторых неудач мой отец, наконец, убедилA&W Продажа эксплуатационных прав первого магазина содовой соды к востоку от реки Миссисипи. Желание моего отца заняться малым бизнесом, совпало со временем.Просто насыщенный автомобиль и самолет инновации транспортировали методы транспортировки.существовать20 В первой половине столетия многие американцы отправились в путешествие дорог и авиации, и эта эпоха называлась золотым веком путешествий. Мои родители были членами мобильной армии в то время.1927 В начале года они прыгнули на Форд в день бракаT Тип автомобиля заимствовал немного частных денег у ее бабушки и поехала из Солт -Лейк -Сити в Вашингтон, штат Вашингтон.Когда на дороге были дождливые дни, дорога была грязной, машина проскользнула в грязь, и пара пошла в ближайший город, чтобы найти кого -то, кто был готов помочь им в трейлере.Они такая ухабистая грязь Дорога была ухабистой11 Гений достиг пункта назначения. После, наконец, прибыв в Вашингтон, пара переехала в квартиру, чтобы остаться вместе с друзьями, а затем начала быть занятым для корней.Погода стала холодной, моя мама подумала о небольшой идее——Они называют ресторан какHot ShoppesСущностьГод спустя они открыли первый автомобильный ресторан к востоку от реки Миссисипи.С тех пор бизнес процветает, даже в период Великой депрессии Там нет исключения. Не весело путешествовать через медовый месяц, путешествуя по границе, но это абсолютно незабываемо.85 После года основной бизнес Marriott - помочь новому поколению людей создать свои собственные воспоминания о путешествиях.Путешествие, особенно международные путешествия, может открыть мышление, расширить свои круги, устранить пробелы и позволить людям научиться ценить и благословлять друг друга, а не бояться друг друга. 2001 Год,“9 · 11&После RDQUO;Общественный страх может быть понят, но, на мой взгляд, собираюсь оценить и чувствовать, что наш мир более важен, чем когда -либо.В настоящее время очень интенсивных конфликтов, которые могут разразиться в одночасье, чем больше людей выходят в путешествие, в теме, более вероятно, что устраняет препятствия в отношении недопонимания, страха и насилия Ситуация с безопасностью также может быть облегчена медленно. К счастью, в дополнение к суматохам в горячих районах все признаки указывают на то, что появится новый золотой век путешествий.2012 Впервые в мире было так много10 Сто миллионов человек хотят поехать за границу—— да,10 Какое удивительное число сотни миллионов людей, которые хотят поехать за границу!Это риск, похожий на риск, и те из нас, кто верит в&Ldquo; путешествие может изменить мир&Для тех, кто является rdquo; действительно отличная возможность! Прошлое50 На протяжении многих лет наиболее значительным изменением в мире является увеличение числа среднего класса.Десятки миллионов людей имеют достаточное количество денег, свободы и любопытства и хотят впервые выезжать за границу.Китай может быть самым ярким примером.В прошлом15~20 В течение года быстрый рост экономики сделал Китай Открытие двери, количество людей, путешествующих в Китай, и количество китайцев, путешествующих за границу, значительно увеличилось, и это было то, чего я никогда не ожидал. Marriott естественным образом сыграл важную роль в продвижении развития этой новой эры международных поездок.Наша цель -стать мировой гостиничной группой. Благодаря глобальной волне путешествий, только в2012 В этом году мировая туристическая индустрия создала миллионы рабочих мест.Я надеюсь, что правительственные и деловые организации могут хорошо сотрудничать, чтобы лучше встретиться с новым поколением путешественников.В Соединенных Штатах хорошее сотрудничество с правительством означает, что оно может ускорить скорость применения визы, создавать дружелюбные таможни и предоставлять хорошие услуги въезда. Marriott был занят этой большой целью, и мои личные цели в Marriott также изменились.2012 год3 Месяц, я полон80 возраст.Я чувствую, что в этом возрасте никто не подходит для генерального директора крупной компании, поэтому3 луна31 В этот день я перенес эту позицию в Сунли (Arne SorensonК.Тем не менее, я все еще буду председателем руководителя и не уйду за короткое время.Я провел в компании60 Через годы, если нет офиса, я действительно не знаю, что мне делать.Кроме того, оставайтесь со мной57 Год ее любимой жены Донна сказала, что она вышла замуж после того, как вышла за меня замуж,“ я могу все терпеть……”. |