8 (905) 200-03-37 Владивосток
с 09:00 до 19:00
CHN - 1.14 руб. Сайт - 21.13 руб.

Подробная информация о подлинном обслуживании места 083: Продвижение движения & mdash; & mdash; Ritz Calton Hotel & ldquo; невероятный & rdquo; проникнуть в потребности каждого клиента!

Цена: 803руб.    (¥38)
Артикул: 585740814653

Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.

Этот товар на Таобао Описание товара
Продавец:镜湖图书专营店
Адрес:Шанхай
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥ 170 881 860руб.
¥ 198 992 092руб.
¥ 288 1443 043руб.
¥ 199 992 092руб.
  • Информация о товаре
  • Фотографии


Параметры продукта

сделать 

【日】Лин Тянь Чжэнгуанг

Переводить 

Дао Сяоджун Чжан Юнлян

решительный  цена

58

открыть 

32

установить  кадр

Мягкая обложка

Распечатать  Чжан

5.25

Внутренний текстБумага

70 граммов белого клея

страница  номер

168

Характер  номер

101 000 слов

Предложения по размещению

управлять

Дата публикации

2019-2

Ключевые слова

Ritz Callon,Управление отелями, управление отелями, дух бизнеса, дух обслуживания



Каталог

глава То, что изучено в отеле Ritz -Calton, которое впечатляет клиентов

Две главы Почему люди Litam Calton могут поймать сердце клиента

Три главы Как построить&Ldquo; забота&Rdquo; организация

Четыре главы Создайте очарование, которое не уступает народу Ritz -calton

Пять глав Как люди отеля могут построить связь

Ведущие способности и цели сделают вас более привлекательными



Пробное онлайн-чтение

Упомянуть“Zui важные рабочие пункты”,Что ты думаешьПересечениеНет стандартного ответа на этот вопрос.Но,Обязательное условие для работы,Автор считает, что Зуи должен обратить внимание на межличностные отношения.Независимо от того, какая работа занята,Мы всегда сталкиваемся с людьми,Учитывая разницу между случаем,Эти люди либо клиенты,Либо босс, либо подчиненный,Либо старший, либо младший,Либо коллега,Либо поставщик.В это время,Если отношения между друг другу не хороши,Уровень успеха работы будет чрезвычайно низким.Некоторые люди говорят, что межличностные отношения будут установлены только тогда, когда другая партия намерения,Действительно так,Но на самом деле, способ поведения и ладия с вашей собственной стороной определяет, может ли другая сторона открыть сердце,Доверять.

Ritz-Carlton(Осака)Доля платы за обслуживание отелей13%,Плата за обслуживание большинства отелей обычно занимает только10%.Так высоко3%,Даже если этот клиент придет,Потому что клиент узнает Litam Calton(Осака)Гостиничный сервис.Ritz-Carlton(Осака)Ежегодный оборот отеля110Multifrezen Yen,Услуги взимают больше3%,Это эквивалентно сбору сотни миллионов иен,Эти сотни миллионов иен являются чистой прибылью.Необычный способ отелей не может увеличить чистую прибыль сотни миллионов иен,Боюсь увеличить оборот миллиардов иен.Это нормально, если это увеличение миллиардов иен от ничего, чтобы увеличить,Это должно быть улучшено на основе сотен миллиардов иен10Оборот 100 миллионов иен,Это очень сложно.Ритц Калтон(Осака)Отель повышает ценность самого отеля через персонализированные услуги,И создать бренд,Сделать это реальностью.

Товарный Дэн имеет свой собственный бренд,Даже если цена стоит дорогой, клиент может удовлетворить сердце.Предполагать5000Японская кухня,Если это блюдо вкусное,Симпатичный,Изысканная посуда,Официант улыбается,Официант также знает вкус клиента,Приготовьте свой любимый напиток для этого,Узнав, что день рождения клиента заранее,Когда он сидел, он сказал ему“С днем ​​рождения”,Этот5000Цена иены, даже если цена10000Jpy,Клиенты не думают, что это дорого.Это добавлено5000Иена есть“Ding Service”значение,Вот и все“Ding Service” Ценность бренда.так,Отель Ritz -Calton особенно особенный в отношении заботливых персонализированных услуг,Другие отели не могут сделать этот уровень.Все сотрудники преследуют и изучают эту помощь для клиентов,Отель Ritz -Calton связан с этой атмосферой и механизмом культивирования этой атмосферы,Так очень мощный.

 

“Сотрудники отеля Ritz -Calton имеют потрясающую память,Я только что жил несколько лет назад,Они могут быть в состоянии остаться снова, когда я останусь снова‘××господа,добро пожаловать’ Позвонить в имя,И помните, что я играл в гольф в прошлый раз,Действительно счастлив.”



Введение

Истинное значение индустрии бизнеса и услуг - это,Товар,Служить хорошим межличностным отношениям с клиентами.Для этого,Автор сказал, что он получил большую пользу в отеле Ritz -Calton.В этой книге подробно описана этот вопрос,Отель Ritz -Calton предоставляет высококачественные услуги, которые делают большинство клиентов очень довольными.Они часто называют“тайна”(Mystic)Услуга,Межличностные отношения от каждого сотрудника и клиентов.Автор также повезло вступить в контакт с этим методом построения межличностных отношений с клиентами,Получите возможность подумать.В то же время я глубоко осознаю,Этот опыт не только применимы к индустрии клиентов и услуг.,Также универсально в сокращении промышленности и работыСущностьавторВ этой книге представлены эти навыки на работе(Know-How).



Рекомендуемая рекомендация

Известный как высокая удовлетворенность клиентов и высокая ставкаОригиналПо словам генерального менеджера отеля Ritz Calton, сущность услуги в стиле Ritz, которая отражает психологию и потребности клиентов.