Dangdang.com Эмоциональный интеллект 4: Лидерство Эмоциональный интеллект, который определяет высоту вашей жизни. Дэниел Гоулман. Издательство СИТИК. Подлинная книга.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Автор «EQ», который продает более 100 000 томов по всему миру,“Отец эмоционального интеллекта”Даниэль·Любовь Гормана!
Создайте высокоэнергетическую рабочую команду, которая оказывает глубокое влияние на вашу карьеру и определяет высоту вашей жизни!
● Те, кто не понимает эмоционального интеллекта, не здоровы.
● Эта книга -хорошая книга, которая помогает вам знать самостоятельно и добиться успеха!
● Эта книга представляет собой обязательный курс, который меняет вас и меня и будущую жизнь будущих поколений.
● EQ - это базовая выживаемость, которая определяет эффективность других умственных способностей.
● В процессе успешной карьеры 20 % полагаются на IQ, а 80 % зависит от других факторов. Очень важным является эмоциональный интеллект. Хороший эмоциональный интеллект - это основное качество вашей работы на рабочем месте.
● Эмоциональный интеллект - это способность управлять эмоциями. Человеческие эмоциональные выездные из -под контроля могут вызвать многие проблемы. Вам срочно нужно улучшить свой уровень эмоционального интеллекта.
● Каждый день мы общаемся с людьми, чтобы решать различные межличностные проблемы, и наличие хорошего эмоционального интеллекта является важным условием для установления межличностных отношений.
● Когда человек сталкивается с рабочим давлением, семейными изменениями и чрезвычайными ситуациями, хороший эмоциональный интеллект является важным качеством правильной обработки всего этого.
● Когда вы сталкиваетесь с грустью, любви и т. Д., Вам нужен эмоциональный интеллект, чтобы скорректировать ваше физическое и психическое здоровье.
● Улучшение эмоционального интеллекта, чтобы мы могли использовать ограниченные знания для управления неограниченными мирами, что более подходит для живой среды с слишком большим давлением.
Последовательность 1/В
Предисловие 2/VII
ПРЕДИСЛОВИЕ / XI
часть Почему эмоциональный интеллект лидера так важен
глава“Эмоциональный куриный суп”: Эмоциональное руководство и управление командами / 002
Эмоция: во -первых, вы должны столкнуться / 004
Общие эмоции: почему поведение так важно / 005
“Эмоциональный куриный суп”:Заразительность и лидерство / 007
Какие лидеры могут привлекать таланты больше / 009
Как эмоции влияют на результаты / 013
Не похищайте эмоции сотрудников / 014
Хорошее настроение приведет к хорошим условиям работы / 015
Как количественно оценить корпоративные настроения / 017
Глава 2: вдохновляющая команда жизнеспособность и мотивация сотрудников: важность эмоционального резонанса / 021
Дисагатальный / 023
Как становятся дисгармониальными факторами / 025
Уравнение лидерства: специальная власть / 030
Стимулировать сотрудников: основные задачи / 034
Глава 3 Эмоциональная способность / 036
Эмоциональная способность: ключевые моменты выдающейся производительности / 038
Почему некоторые компании могут выжить навсегда / 039
Новая модель эмоционального интеллекта / 041
Самосознание / 044
Столкнувшись с основными проблемами: самоуправление / 050
Социальное осознание / 053
Управление отношениями: не так просто / 056
Глава 4, какой стиль лидерства вы подходят для / 059
Видение / 062
Искусство один на один: консультационный стиль лидерства / 067
Сосредоточьтесь на эмоциональных потребностях: стиль аффинного лидерства / 071
Слушайте персонал: стиль демократического лидерства / 075
Глава 5 Стили руководства, которые должны быть осторожны, чтобы подать заявку / 080
Стиль эталона лидерства: использование с осторожностью / 081
Делайте, как я сказал: императивный стиль лидерства / 085
Плохой стиль лидерства / 091
Как гибко использовать различные стили лидерства / 095
Вторая часть Как улучшить свой лидерский эмоциональный интеллект
Глава 6: 5 шагов по улучшению уравнения лидерства / 102
Болезнь генерального директора / 103
Приобретенное выращивание лучше, чем врожденная способность / 107
Независимое обучение / 121
Глава 7: Не будьте лягушкой в кипящей воде: мощность изменения / 125
Открытие: идеальное я——Где начинаются перемены / 127
Второе открытие: настоящее я, лягушка в кипящей воде / 140
Глава 8 Непрерывно улучшая лидерство эмоциональный интеллект / 154
Третье открытие: план обучения / 155
Четвертое открытие: сброс мозга / 168
Пятое открытие: сила межличностных отношений / 179
третья часть Лидеры с высоким EQ и команды с высоким EQ
Глава 9. Уделение внимания командным эмоциям: шаги к созданию команды с высоким эмоциональным интеллектом / 188
Сила норм: когда команда терпит неудачу / 190
Улучшить эмоциональный интеллект команды / 194
Откройте для себя эмоциональную реальность команды / 201
Улучшить эмоциональный интеллект команды / 205
Глава 10 от реальности до идеального видения: создание жизненной силы и жизненной силы команды / 209
Когда уши разочарованы / 210
Вредная организация / 211
Где начинается изменение / 213
Динамический запрос / 216
Ключевая трансформация: от дисгармонии до идеального видения / 220
Создать предприятие с высоким эмоциональным интеллектом / 237
ГЛАВА 11 РЕКОПРИЗКА ЭК: Сила устойчивых изменений / 244
Когда возникают проблемы, когда лидеры имеют эмоциональное улучшение интеллекта / 245
Выиграть по процессу, а не план / 252
Резонансная работа и жизнь / 266
Износит превосходство / 269
Приложение 1/271
Приложение 2/275
Благодарности / 281
Примечание / 287
Предисловие
Одной из главных причин, по которой мы создали эту книгу, стал восторженный отклик многих читателей на статью в Harvard Business Review «Что делает женщину?»«» и «Лидерство» имели большой резонанс.Однако эта книга основывается на этих статьях, предлагая совершенно новую концепцию: первичное лидерство.Мы считаем, что основная задача нашей компании – дарить положительные эмоции нашим сотрудникам.Это возможно только в том случае, если удастся создать резонанс, который подобен воспоминанию о положительных эмоциях, позволяющему людям выявить в себе лучшее.Таким образом, по сути, первая задача лидера — это эмоции.
Хотя этот важный аспект лидерства часто остается незамеченным или полностью игнорируется, мы считаем, что от него зависит, будет ли все сделано так, как должно.Вот почему эмоциональный интеллект (эмоциональный интеллект) так важен для успешного лидерства: первичное лидерство требует эмоционального интеллекта.В этой книге мы не только объясняем, почему эмоциональный интеллект способствует сочувствию и производительности труда, но также показываем, как эмоционально интеллектуальное лидерство может оказывать влияние на отдельных людей, команды и целые организации.
В теории управления, возможно, исходной моделью лидерства является теория, основанная на нейрологических связях.Крупный прорыв в исследованиях мозга показывает, почему эмоции и поведение оказывают такое сильное влияние на последователей, освещая способность эмоционально разумного лидера вдохновлять, вселять энтузиазм и мотивацию, а также поддерживать мотивацию и преданность работе.Вместо этого мы также бьём тревогу по поводу разрушительной силы, которую токсичное лидерство может оказывать на эмоциональный климат на рабочем месте.Каждый из нас втроем подошёл к этой задаче с разных сторон. Дэниел·Книги и статьи Гормана по лидерству в Harvard Business Review получили такое признание критиков, что его приглашали выступать по всему миру.Помимо своих личных лекционных туров по всему миру, будучи профессором Школы менеджмента Вайденхайде, Рихард·Обучая тысячи выпускников MBA и руководителей в течение 15 лет базовым компетенциям эмоционально интеллектуального лидерства, Боятес имеет все возможности для проведения глубоких исследовательских исследований.Энн·МакГи, которая преподает в Высшей школе образования Пенсильванского университета, консультируется с компаниями и организациями по всему миру и получает множество практических идей из своей работы, помогая десяткам предприятий перейти к развитию эмоционального интеллекта.Мы объединяем опыт друг друга и используем наш разнообразный опыт, чтобы предложить свежий взгляд.Мы разговаривали с сотнями руководителей, менеджеров и сотрудников компаний и организаций по всему миру, поэтому нам хорошо известны многие проявления первичного лидерства.Мы встречали эмпатических типов в различных организациях.Некоторые люди не занимают формальных руководящих должностей, но при необходимости они берут на себя руководство, а затем, когда приходит время, отступают на второй план.Другие возглавляют команду или всю компанию, играют активную роль в руководстве предпринимательским процессом, способствуют организационным изменениям или имеют возможность выйти из компании и основать собственную компанию.В книге мы делимся с вами многими из этих историй (некоторые из которых мы назвали, другие мы скрыли из соображений конфиденциальности).Кроме того, мы используем реальные данные и информацию тысяч людей для подтверждения утверждений и мнений в книге.
Мы также получили большое количество богатых данных и информации из других источников.Переигрыши из исследовательского отдела Heyi Group также поделились с нами своими результатами анализа эффективности лидерства своих глобальных клиентов за последние 20 лет.В последние годы расширяющаяся сеть академических исследователей использовала анкету с эмоциональной компетенцией 360 (ECI-360) для сбора данных и информации, критерия оценки ключевых эмоциональных компетенций, необходимых для нашего руководства.Кроме того, предметы и теории эмоционального интеллекта и обследования лидерства во многих других исследовательских центрах также постоянно развиваются.
Из всех источников мы искали ответы на первоначальный вопрос руководства: какие эмоциональные ресурсы необходимы, чтобы добиться успеха в хаосе и суматохе перемен?Что давало ему внутреннюю силу противостоять болезненной истине?Что мотивирует сотрудника работать, сохраняя при этом его или ее лояльность к компании, когда он сталкивается с другой работой?Как создать эмоциональный климат, способствующий инновациям, бескомпромиссному выполнению работы или страстным, долгосрочным отношениям с клиентами?
Слишком долго менеджеры рассматривали эмоции на работе как шум, который нарушает рациональное функционирование их организаций, но времена игнорирования эмоций как не имеющих отношения к бизнесу прошли.Что сейчас нужно организациям по всему миру, так это наконец осознать преимущества грубого лидерства, развивая тех, кто находит отклик и развивает людей.Рассмотрим, например, ужасающие катастрофы 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке, Вашингтоне и Пенсильвании.Эта катастрофа подчеркивает решающую роль эмоционально разумного лидерства, особенно во времена человеческих трагедий и кризисов.Это подчеркивает, что эмпатия выходит далеко за рамки позитива, когда дело доходит до охвата эмоционального спектра.Давайте еще раз подумаем о Марке.·Марк Лоер, генеральный директор Sandview Inc., технологической брокерской компании в Коннектикуте.Многие сотрудники этой компании потеряли во время этой катастрофы друзей, коллег и членов семьи.В ответ Ролле на следующий день собрал всех сотрудников в офисе не для работы, а для того, чтобы поделиться своими чувствами и обсудить, что следует сделать.В течение следующих нескольких дней, пока люди плакали и проливали слезы, Ролле был рядом с ними, призывая их рассказать о том, что им пришлось пережить.Каждый вечер в 21:45 он отправляет личное электронное письмо всей компании.
Рор пошел еще дальше, чтобы воодушевить и направить всех в том, как найти значимые вещи в этой катастрофе, и вовлечь всех в практические действия, чтобы помочь другим.Вместо того, чтобы просто пожертвовать деньги, они решили пожертвовать жертвам дневную прибыль компании.Их средний доход составлял более 500 000 долларов в день, а некоторые получали доход около 1 миллиона долларов за дополнительный день.Но когда они выполнили свою миссию по обслуживанию клиентов, они также получили ошеломляющее вознаграждение: в тот день было собрано более 6 миллионов долларов.
Чтобы продолжить этот процесс исцеления, Roll также попросил персонала написать копию"Памятное руководство"Запишите свои мысли, страхи и надежды на то, чтобы поделиться с будущими поколениями.Кроме того, есть много стихов, историй и электронных писем с размышлениями, отправленными из сердца.
В кризисе такого масштаба все внимание обращено на эмоциональное руководство.Поскольку то, как вы смотрите на вещи, имеет особое значение, управляйте ценностью своей команды и дайте людям возможность интерпретировать или понимать данную ситуацию и эмоционально реагировать на нее.Марк·Ролл мужественно выполнил одну из ключевых эмоциональных задач лидерства: помог себе и другим найти смысл даже перед лицом хаоса и безумия.Для этого он сначала адаптируется к эмоциональным истинам, которые разделяют все, и выражает их, так что в конечном итоге направление, на которое он указывает, находит отклик интуитивно, выражая словами то, что все говорят и чувствуют.
Какой была бы наша жизнь, если бы резонанс существовал естественным образом внутри организаций, в которых мы работали и вдохновляли нас?Во многих частях развивающегося мира деловая практика еще не сложилась.Представьте себе, как бы выглядела организация, если бы эти концепции резонансного лидерства были основополагающими принципами организации (как это часто бывает в некоторых высокоразвитых бизнес-средах), а не более поздними корректирующими стратегиями.Таким образом, первоначальный набор сотрудников будет сосредоточен на людях с лидерским эмоциональным интеллектом, и то же самое будет справедливо для продвижения по службе и развития личной карьеры.Постоянное обучение этим лидерским навыкам станет частью повседневной работы, а вся организация станет местом, где каждый усердно работает и процветает вместе.
Затем представьте, что произошло бы, если бы мы привнесли эти таланты и качества в наш брак, семью, детей и общество.Часто, когда мы работаем с людьми, помогая им развить более широкий и глубокий эмоциональный интеллект, они говорят нам, что приобретают не только лидерскую работу, но также личную и семейную жизнь.Они обнаруживают, что привносят в свои семьи высокую степень самосознания, понимания, самоограничения и гармоничных семейных отношений.
Давайте посмотрим на это поближе.Как бы выглядели наши школы и наши дети, если бы школьное обучение включало в себя и эти резонансные эмоциональные способности? С одной стороны, каждый руководитель будет приветствовать появление в своих рядах новых поколений, овладевших ключевыми профессиональными навыками.Собственные личные интересы молодых людей также будут отражены в уменьшении социальных проблем, таких как инциденты и злоупотребление наркотиками, которые во многом возникают из-за отсутствия способности справляться с импульсивными и нестабильными эмоциями.Помимо этого, сообщество получит большую пользу от повышения чувства толерантности, заботы и личной ответственности.
Поскольку мы хотим выявить эти способности у наших сотрудников, университеты, профессиональные училища, особенно некоторые бизнес-школы, должны включать базовое обучение эмоциональным интеллектам в навыки и знания, которые они преподают.Как сказал великий мыслитель эпохи Возрождения Эразм:"Надежда нации заключается в правильном воспитании молодежи."
Мы надеемся, что преподаватели-новаторы в области бизнеса осознают важность эмоционального интеллекта в высшем образовании, чтобы помочь выпускникам стать настоящими менеджерами, а не просто менеджерами.Дальновидные бизнесмены поощряют и поддерживают этот вид бизнес-образования не только для того, чтобы укрепить лидерство в своих организациях, но и для повышения жизнеспособности всей экономики.Полученные в результате выгоды принесут пользу не только новым поколениям, но и нашим семьям, сообществам и обществу в целом.
И последний совет: в организации их много, а не один.Лидерство распределено и существует не только среди отдельных лиц наверху, но в некотором роде у каждого на каждом уровне.Они таковы для последователей команды, независимо от того, какую должность они занимают в организации, являются ли они представителем профсоюза, лидером группы или генеральным директором.Независимо от их роли, мы предоставляем им эту информацию.
Почему эмоциональный интеллект лидера так важен?Какое руководство больше способно привлекать таланты?Как эмоции влияют на результаты? Почему некоторые компании могут существовать вечно?Как улучшить свой лидерский эмоциональный интеллект?Как построить команду с высоким эмоциональным интеллектом?
Даниэль, автор международного бестселлера "Эмоциональный интеллект"·Гоулман вместе с известным исследователем и практиком эмоционального интеллекта Ричардом·Боятес и Энн·Макки, исследует роль эмоционального интеллекта у высших лидеров.В книге «Эмоциональный интеллект 4: Лидерский эмоциональный интеллект, определяющий высший уровень вашей жизни» Гоулман привел новую модель эмоционального интеллекта.——Эта упрощенная модель эмоционального интеллекта, связывающая эмоциональный интеллект с самосознанием, самоконтролем, социальной осведомленностью и межличностным управлением, более способствует улучшению эмоционального интеллекта лидерства.Автор также исследует четыре стиля лидерства, которые могут вызвать чувство сопереживания, а именно дальновидное лидерство, коучинговое лидерство, партнерское лидерство и демократическое лидерство. Автор также подробно останавливается на стилях лидерства, которые напоминают людям о необходимости использовать их разумно, включая сравнительное лидерство и командное лидерство, используя кейсы.
Основная задача, по мнению автора этой книги, — доставить сотрудникам положительные эмоции.Эмоции заразительны: если резонансом являются жизненная сила и энтузиазм, организация будет процветать; если резонанс — это негатив и диссонанс, у организации будут проблемы.
Конечно, что эмоциональный интеллект лидерства может глубоко повлиять на вашу карьеру, а также ключевой фактор, который определяет высоту вашей жизни.Если вы хотите улучшить свое лидерство и эмоциональный интеллект и стремитесь построить жизненно важную рабочую команду, «Эмоциональный интеллект 4: EQ Leadership, который определяет высочайший уровень вашей жизни», является обычной книгой.
......Даниэль·Горман (Даниэль Големан)
Он имеет докторскую степень. Получил степень бакалавра психологии в Гарвардском университете и в настоящее время является членом Американской ассоциации содействия развитию науки.Он четыре раза был удостоен высшей награды Американской психологической ассоциации и получил Премию Американской психологической ассоциации за выдающиеся достижения.Его классическая книга «Эмоциональный интеллект» была продана тиражом более 10 миллионов экземпляров и в течение 18 месяцев возглавляла список бестселлеров New York Times.Помимо «Эмоционального интеллекта 4», в число бестселлеров входят «Эмоциональный интеллект: Почему эмоциональный интеллект важнее IQ», «Эмоциональный интеллект 2: Социальный интеллект, который влияет на вашу жизнь», «Эмоциональный интеллект 3: Рабочий эмоциональный интеллект, который влияет на вашу жизнь», «Эмоциональный интеллект 5: Экологический интеллект, который влияет на будущее человечества», «Эмоциональный интеллект» (Практическое издание) и другие книги.
Ричард·Ричард Бояцис
Профессор поведенческой историки, Школа управления Вайдехай, Университет Кейс Западный резерв.Ранее он был президентом и генеральным директором McBer.
Энни·Энни Макки
Преподавание в Университете Пенсильвании и Уортона, ее основными областями исследований являются лидерство и организационные изменения.
