Новый небольшой протокол Sip Sip Pult Center Pure Soft Exchange
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
 Ситуация интегрирована в программное обеспечение для снижения затрат и повышения эффективности.Позвольте вам использовать продукты, которые могут принести вам эффективность, сократить время и затраты и повысить прибыль.Продукты и решения.Система использует бизнес и оборудование независимо, и производительность расширения хороша.Система может реализовать требования к приложению уровня бизнес -приложения и расширение базового оборудования.Поддержка оборудования: Dongjin, Sanhui и другие карты голосовой платы и переключатели, такие как Avaya и ISX.
Анализ приложений в колл -центре:
Центр вызовов Top Top Turning Структура:
Состав продукта включает в себя:
Стратегия маршрутизации ACD, CTI Server Control, Multimedia Multimedia Onteraction, IVR Business Process System;
Основные функции:
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
7 дней в неделю, непрерывно -Аутоматические голосовые услуги 24 часа в сутки; Клиенты в базах данных, информационный запрос и совместимость, быстро реализуют бизнес -логику;
- Автоматическое распределение вызовов (ACD)
Введите автоматическую очередь, службу автоматического распределения, автоматическую линию внешнего декларации, автоматическую службу распределения внешнего распределения; Будьте настроены, гибкие и разнообразные; Алгоритм, алгоритм приоритета памяти вызовов и т. Д. Также может разработать различные алгоритмы ACD в соответствии с потребностями пользователей; - Управление вызовом (управление вызовом)
Во время сиденья передача вызовов, автоматическое голосовое сиденье, передача сиденья на автоматический голос, передачу внешнего вызова, беспилотный ответ автоматический трансфер, обслуживание вызовов и восстановление, ответ вызова и монтаж, три партии Встреча, монитор монитора, монитор монитора, Voice Mailbox, Voice Mailbox, Auto Customs. - Искусственное обслуживание места
- Информация о клиенте автоматически всплывает; Другая информация о клиенте. Отключение электроэнергии и другие причины.
Услуги по регистрации информации о клиентах, услуги по бизнесу по бизнесу клиентов, услуги по бизнесу клиентов, услуги обратной связи с информацией о клиентах, услуги заказа клиентов и т. Д.
- Позвонить автоматически
Индивидуальные планы выдоха в соответствии с потребностями клиентов;
После выдоха вы можете предоставить автоматические голосовые услуги или ручные услуги;
Вызовать исторические записи и результаты записи;
Различные интерфейсы базы данных задач вызовов. - Мониторинг системы и управление
Реальное время мониторинг состояния работы линии сиденья/Состояние работы по внешней линии реального мониторинга/голосового факса и службы службы сидений Реал -времени;
Реальная статистика времени информации о операции системы показывает;
Использование системных ресурсов, соотношение сидений в Интернете, соотношение сиденья холостого хода, соотношение сиденья занятых, кривая объема системного вызова реальной диаграммы;
Спорт, места, внешнее распределение распределения, разговор на сиденья и другие списки информации, такие как дисплей реального времени;
Создание базы данных, резервное копирование и восстановление просты и удобны;
Параметры системы равномерно настроены. - Звоните по статистике и отчетам
Эксперт, вызов, графическая статистика;
Подробный голос, текст службы сидений, графическая статистика;
Автоматическая голосовая служба бизнес -текстовой и графической статистики Форма;
SEAT SERACE BUSTING TEXT и GRAPHICS СТАТИСТИКА. - Предоставьте вторичный интерфейс
Предоставьте интерфейсы в сочетании с бизнес -системами для сбора подробных систем данных информации о клиентах для CRM для поддержки нескольких методов доступа к базе данных. - Мощная функция управления записи
Реальные функции записи голосового вызова, включая время вызовов/питания, продолжительность, подробные записи вызовов.
Функции:
- технический анализ
Системная модуляризация, полностью плавное расширение и обновление;
Модуль относительно независим, а сетевой метод является гибким;
Поддерживать различные основные системы баз данных;
Графическая настройка голосового потока, процесс настройки удобен и быстр;
Система полностью равномерно настроена;
Система контролируется в режиме реального времени, чтобы облегчить управление обслуживанием;
Много -сигнальный метод доступа; - Бизнес -анализ
- Бизнес и оборудование полностью разделены;
Разделение бизнеса и контроля сидений, хорошая производительность расширения бизнеса;
Система может быть применена независимо, или она может быть тесно сосредоточена с бизнес -системой; - Он может подходить для центров вызовов разных масштабов, а система имеет хорошие бизнес -пошива и телескопические характеристики;
Он обеспечивает хорошую поддержку конкретных отраслевых приложений.