[电话销售管理系统 录音 电脑拨号 坐席话务分配 话务统计 8坐席]
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
[整套产品包括：八路PCI录音卡 + 商赢客户管理系统软件授权锁 + 商赢客户管理软件。八路PCI录音卡做工精细；配套软件界面美观大方、操作方便、易学易用、运行稳定；后台使用SQL Server数据库。功能详细介绍：]
[1、连接录音卡的电脑做为服务器端，运行配套的服务器端软件，所有线路的录音存放到服务器端，联系人信息和通话记录存放在SQL Server数据库。]
[2、同一局域网的任何电脑都可以运行配套的客户端软件，运行客户端软件需要输入线路通道号和密码进行登录，登录的线路通道有来电或者去电时，客户端弹出通话联系人名片，加快业务处理效率；客户的姓名、单位、职务、历史交往记录、业务记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权。通话号码归属地自动显示在弹屏界面，在弹屏界面轻点一下鼠标，即可自动打开通话号码的网页搜索信息(百度，google)，帮助您对陌生客户的全面了解；可以对当前的通话编辑通话备忘。]
[3、][您的安卓系统手机可以通过]Wi-Fi[连接到商赢客户管理系统，这样您的手机有来电或者去电时，就可以在您的电脑弹屏，通话录音也会保存到您的电脑；同时您还可以使用商赢客户管理系统借助您的手机收发短]&&[信][。]
[4、服务器端设置所有客户端的登录密码，操作权限，联系人共享属性，录音收听权限，通话记录查看等权限：]
[5、呼入呼出录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式，可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能，1小时的录音数据仅占3MB硬盘空间。录音文件可随时查询听取,原声回放，真实可靠。]
[6、客户资料通过服务器端批量导入(支持微软Excel 和 WPS)。可以将导入的客户资料分配给不同的坐席，][每个坐席只能看到分配给自己的客户资料：]
[7、客户端电脑拨号：][鼠标点击联系人号码，摘机即可自动对该号码进行拨号呼叫，代替了手动按键拨号的烦琐过程。将长途IP字头设置好后，电脑拨号时自动加拨设置后的内容，大大提高了拨号效率。]
[10、通话统计分析][：][在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析][，统计结果可以导出至EXCEL文件。]
[11、丰富的图形话务统计][：][提供多种图形话务统计样式，][，统计结果可以另存为BMP格式的图形文件：]
[图形][话务][统计][功能1：统计每条线路]“[今天，本周，本月]&[rdquo;的话务量：]
[图形][话务][统计][功能2：统计每条线路]&[ldquo;自定义时间范围内]&[rdquo;的话务量：]
[图形][话务][统计][功能3：以月为单位，统计某一条线路在自定义时间范围内][的话务量：]
[12、][自定义设置客户资料字段的显示名称][。][为使通讯录的字段信息与您的实际业务描述相一致，可以自定义通讯录字段名称：]
[自定义完成后，通讯录编辑界面、通讯录列表、弹屏界面都会显示自定义后的字段名称。][以酒店行业为例，用户可以将通讯录字段自定义如下样式：]
[13、][数据库定时备份][，可以设置每周或者每个月自动备份数据库一次。数据库中保存了客户资料，通话记录，业务记录，通话摘要，短]&&[信等内容。可以指定数据库备份路径。增加了数据的安全性，不再为客户资料,通话记录，业务记录等信息的丢失而提心吊胆。]
[14、隐藏客户联系方式：][为了防止坐席人员外泄公司客户的联系信息，][坐席人员]
[使用本系统时，可以设置隐藏联系人联系方式，][坐席人员][只能使用电脑拨号的方式与公司客户联系。设置后，客户信息编辑界面和弹屏界面如下：]
15[、][同一局域网的任何电脑都可以运行配套的电话查听软件，带上耳机即可实时的查听任意线路的通话内容。]
[16、客户端知识库：][通过知识库，客服人员根据客户提出的问题，找出统一标准的解决方法，所有的知识库库信息都是共享的。]
[17、][业务订单的快递查询：点击业务订单的]&[ldquo;快递查询]&[rdquo;按钮，可以显示该订单的快递物流信息，非常的方便快捷。]
[软件永久免费升级！]
[录音卡一年内包换，终生提供维修服务！]
[电话线路连接电话录音卡后，不管电脑是否运行还是软件是否运行都不会影响电话的正常使用！]
[安装简便]&[nbsp; 具备基本电脑常识即可独立完成安装及日常操作。]
[用户在安装使用过程中遇到任何技术问题均可由我公司技术人员远程协助或电话技术支持。]
[设备连接示意图：]
[八路录音卡实物图：]
[服务器端主界面：]
[手机：13705315064]